вторник, 30 июня 2020 г.

The 6 Steps to Making the Perfect Apology, According to Science

Getty Images


Saying sorry just isn't enough.

BY CHRIS MATYSZCZYK, OWNER, HOWARD RAUCOUS LLC@CHRISMATYSZCZYK


Absurdly Driven looks at the world of business with a skeptical eye and a firmly rooted tongue in cheek.


Knowing how to apologize is an art.
It's inevitable, then, that scientists thought they'd try to define it.
Researchers at Ohio State University came up with six elements that you should include to ensure that your apology is satisfying.
To the person you've wronged, you understand.
I'm sorry, but I do struggle with some of these elements.
1. Expression of Regret.
This is something that trips up Donald Trump so often. He never apologizes, he says. So expressions of regret are, for him, but signs of weakness. The researchers, though, claim this is an important step. You have to at least pretend that you're sorry.
2. Explanation Of What Went Wrong.
Naturally, this would an entail an understanding of what went wrong. Which some find very hard to grasp. In essence, if you've hurt someone's feelings by tossing them under a passenger-filled vehicle -- symbolically, I mean -- nothing went wrong at all. All you're doing is trying to make the person you scythed feel a touch better about themselves.
3. Acknowledgment Of Responsibility.
I'm familiar with this one. It's often referred to by its more modern form: You have to own it. Ownership, though, isn't necessarily onerous. You can tell someone that you feel responsible, but again that's to make them feel better. Because you've behaved appallingly, might they be of a mind not to believe a word you say? The researchers, however, claim that this is the most important step of all.
4. Declaration Of Repentance.
Perhaps you need a scroll with you in order to present your declaration in written form. Wait, your lawyer will never allow that. This is where the "I am so, so sorry" comes in, perhaps. Wait, didn't that already come in the regret section?
5. Offer Of Repair.
This, the researchers say, is the second most important element. Here is where you offer to give the person you tossed beneath the bus half of the raise you got as a result of tossing them beneath the bus. What could be more enticing? What could be more just? What could be more unlikely? The point about some slights -- perhaps even many slights -- is that they're impossible to repair. The thought, however, is both charming and bracing. "Hey, have my Ferrari for the weekend. The one I got thanks to the work I made you do and then didn't give you a bonus for it."
6. Request For Forgiveness.
Seriously? Having gone through five phases of highly questionable maneuvering, you now have the gall to ask for what you really, really want -- for the person you wronged to make you feel better? "That's the one you can leave out if you have to," Professor Roy Lewicki said in Ohio State's press release. You don't say, professor. Is there anything more vacuous that someone who has, as some Brits say, done you up like a kipper asking for you to forgive them? Sorry, but that one's truly unforgivable.

All these elements might sound scientifically satisfying. At heart, the only apology that works is the one that's truly sincere. And how many are? The hurt party has to judge not merely the performance of the hurter, but then monitor their subsequent behavior. The first place to look is into the apologizer's eyes. Look very carefully indeed.

суббота, 27 июня 2020 г.

Scrum: A visual guide





If you and your team are new to the Scrum methodology, you have come to the right place! We have developed this visual guide to help you understand how the Scrum Methodology works. You can download a poster version of the graphic to print and display in your office! If you think the poster is useful, feel free to use it on your blog and share with your networks.

What is Scrum?

Scrum is probably the most popular agile development framework used for managing product development. Like all other agile frameworks, Scrum boasts flexibility, team collaboration and iterative delivery. This helps teams adapt to changes easily, especially when customers change their minds about what they want.
Follow this visual guide to Scrum and find out how it works (click the image to view it on full screen). You can also download a PDF of this graphic ready for printing. If you’re looking for Scrum training or agile project management training then you can find those from the main menu.
The graphic was created to help you learn about Scrum. If you like it, please show your appreciation by linking back to this page.

1) Select Scrum team

One of the most difficult parts when creating a project is figuring out roles and responsibilities. Begin by identifying the roles people will take for the project.
The three roles on a Scrum team are:

Product Owner

The Product Owner should be someone with authority, availability and vision. They represent the customer and continuously communicate the priorities and vision to the team.

Scrum Master

The Scrum Master acts as a facilitator between the Product Owner and the Development Team. The Scrum Master will also work to remove impediments that may inhibit the Development Team reaching the sprint goal. The person does not, however, provide day-to-day directions or give instructions to the Development Team.

Development Team

The Development Team are self-organized and responsible for developing the product.
Do
  • Train or orient your team on Scrum and agile development so that they know the roles they are playing once the sprint starts
Don't
  • Force anyone to take on the role of the Scrum Master. This role is important to the entire Scrum process and an unwilling person might not give enough dedication to the project

Top Tip

  • Pick a strong Scrum Master. The Scrum Master plays a highly important role in the Scrum process. They ensure that the entire team are focused and have everything they need to get the work done. The Scrum Master is also responsible for removing obstacles that might keep the group from performing optimally or from reaching the deadline. Overall, the Scrum Master determines the success of the whole team.

2) Sprint Planning

Once the roles have been identified, it’s time to start planning the sprint. The whole team decide on a sprint length together, overseen by the Scrum Master. Sprints are typically 2-4 weekly cycles.

Product backlog

The Product Owner creates a product backlog which is essentially a ‘prioritized wish list’. The backlog is owned by the Product Owner, but everyone can add to it. The product backlog contains a list of user stories.

User stories

User stories serve as a guide for the team to show why they are working on something. They speak from the end user perspective and can look something like this:
As aI wantso that
Music loveruninterrupted music streaming from my deviceit doesn’t use up storage space while letting me play music on the go
Music streaming app userto receive recommendations based upon my current playlistsI can hear new bands that are suited to my taste

Sprint backlog

The Product Owner presents the highest priority user stories from the product backlog to the Development Team.
The Development Team decide on what they are able complete for the sprint and break user stories into tasks, estimating the effort and transferring them to a sprint backlog.

Definition of “done”

It is essential that the Scrum Master and Product Owner provide a set of acceptance criteria for each user story. Acceptance criteria is what determines whether the user story is complete. It can also be referred to as the definition of “done”.
The table below shows two user stories with two sets of acceptance criteria.
As aI wantso thatAcceptance criteria
Music loverA small-sized streaming app with no advertsit doesn’t use up storage space and interrupt my listening experience1. App allows user to stream music without downloading
2. App size is 60MB or under
3. App offers premium subscription with no ads
Music streaming app userto receive recommendations based upon my current playlistsI can hear new bands that are suited to my taste1. Radio feature created based upon user’s playlists
2. Daily “Have you heard..” notification to be sent to users

Do
  • Work on high priorities first
  • Break down each user story into small and manageable tasks
Don't
  • Bite off more than you can chew. Make sure that no one in the team is committing to more than what is feasible to do in the set timeframe

Top Tip

  • Use INVEST to prioritize your user stories. INVEST stands for: I-independent, N-negotiable, V-valuable, E-estimable, S-small, and T-testable

3) The Daily Standup

To make sure that everyone is in sync, the team must meet every day to discuss what they worked on the previous day, what they will work on today and identify any impediments. To make sure that time is used efficiently, the meeting should be timeboxed into a maximum of 15 minutes. The Scrum Master oversees the meetings and makes sure that the team focuses on the subject at hand.
Do
  • Use burndown charts to track your progress. A burndown chart shows you how much work remains in your sprint and whether you are on schedule
  • Keep the meeting short and concise. Make sure that everyone is speaking straight to the point
  • Answer questions like: What have I done since the last Scrum meeting? What do I plan to do before the next meeting? What are the issues I need help with?
Don't
  • Bring up topics unrelated to the user stories you’re working on from the backlog

Top Tip

  • Don’t cancel a Scrum Meeting, even if you are busy or if the attendance is poor. The Daily Scrum meeting is an essential component to a Scrum project. When you cancel one, it becomes easier to cancel others and this disrupts the team’s focus.

4) Sprint Review

By the end of each sprint, the Development Team should deliver a potentially shippable product increment. In other words, the product increment should be in a useable condition. No incomplete work should be presented during a sprint review.
During a sprint review, the team present what they have accomplished during the sprint. They demonstrate the functionality of the product increment to the Product Owner and customer. The purpose of the sprint review is to get feedback from everyone on the product increment. After the feedback is shared, the next set of product backlog items can be discussed.
Do
  • Let everyone provide feedback and suggest new ideas
  • Make changes to the product backlog when necessary
Don't
  • Use the sprint review as a signoff or user acceptance meeting

Top Tip

  • Don’t forget to focus on the end users. Make sure to fully involve them during the sprint review. It may seem difficult collaborating with your customers because of the fear of making changes or hearing criticism, but it is easier to hear everything sooner rather than later.

5) Sprint Retrospective

During a sprint retrospective, the team evaluate the whole sprint. The two main questions that are asked are “what went well?” and “what can be improved in the next sprint?”
Do
  • Make a list of what to start, stop, and continue
Don't
  • Point fingers or blame. Try to be constructive instead

Top Tip

  • Get creative! Play games and keep people moving. Engage in mentally stimulating activities and help to break down tension

6) Product increment

The product increment is the output of all the product backlog items completed during the sprint (plus any previous sprints). It must be fully functional, in a useable condition and meet the allocated acceptance criteria or definition of done. The Product Owner decides whether to release the product increment.

Interim delivery

During an interim delivery, the product increment is tested by the customer. If the product is incomplete, the Development Team return to the product backlog to prepare for another sprint. This cycle repeats until all user stories are completed to the Product Owner’s satisfaction.
Do
  • Remember what was discussed during the sprint retrospective and apply it to the next sprint
Don't
  • Dwell on past mistakes. Move on and learn from whatever went wrong during the previous sprint

Top Tip

  • It’s easy to get caught up in preparing for the next sprint, but don’t forget to celebrate achievements and good results from the previous sprint. This gives you some room to breathe and get pumped up for the next cycle
  • Practice makes perfect! If you are new to Scrum, you might not get everything right at the beginning. Learning takes practice and the more you do, the better you will be at using the technique

Final delivery

Completing a project takes several sprints. Once all the user stories are completed to the Product Owner’s satisfaction, the product is ready for final delivery to the customer.
Hopefully this has been a useful guide to the Scrum methodology and whether it would be useful for managing product development in your organization. Some teams like to use Scrum alongside Kanban, a highly visual work management method, also under the agile umbrella.

https://bit.ly/2Vqs4A7

пятница, 26 июня 2020 г.

Что такое сланцевая нефть — её отличия и проблемы

Закрытая сланцевая шахта-музей Кохтла-Нымме

ЧТО ТАКОЕ СЛАНЦЕВАЯ НЕФТЬ ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ, КАК ЕЁ ДОБЫВАЮТ. СВОЙСТВА И ХАРАКТЕРИСТИКИ, ОТЛИЧИЯ ОТ ДРУГИХ СОРТОВ И МАРОК НЕФТИ, СЕБЕСТОИМОСТЬ И ЦЕНА


Добыча сланцевой нефти сделала немало «шума» в мировой политической игре и глобальных финансовых потоках.
Тем не менее, для большинства так и осталось загадкой то, чем отличается данный вид нефти от традиционной, в чём её преимущества или недостатки.
В рамках статьи мы постараемся подробно разобрать ответы на вышеуказанные вопросы, а также посмотрим на влияние сланцевой революции и смежных проблем на международную политико-экономическую арену.

Что такое сланцевая нефть простыми словами

Сланцевая нефть (в оригинале «Light Tight Oil») — это маслянистая жидкость со смесью углеводородов, добываемая из плотных коллекторов (сланцев).
Википедия говорит, что сланцевая нефть — это углеводородные ресурсы, состоящие из лёгкой нефти, находящейся в коллекторах с низкой проницаемостью (плотных), таких как сланцы, плотные песчаники, известняки.
Как видите, в первую очередь подчеркивается именно источник, где добывается сланцевая нефть.
В широком смысле, сланцы — это плотные горные породы, которые располагаются ниже, чем ловушки с обычной нефтью. Можно кратко резюмировать, что сланцевая нефть простыми словами — это та нефть, которую добывают глубоких плотных горных пород.

Отличие сланцевой нефти от обычной

Из вышеуказанных определений можно с лёгкостью догадаться, что основное отличие сланцевой от обычной нефти именно в источнике добычи, но есть несколько нюансов.
  1. 1 Во-первых, в плане качества конечного продукта, т.е. «товарной» нефти, они значительно не различаются по каким-либо характеристикам. Получается, что товар идентичен, но сама процедура переработки иная.
  2. 2 Во-вторых, их главное различие в способе добычи. Сланцы имеют иную плотность, требуется совершенно другая технология для работы с месторождением (более подробно об этом в следующих разделах). Наглядно слои видно на примере расположения сланцевых пород.
 
Пример расположения сланцевых пластов.

  1. 3 В-третьих, можно выделить разнообразное положение по следующим направлениям:
  • Себестоимость за баррель — сланцевую добывать сложнее и дороже, как следствие, стоимость за баррель выходит выше, чем у традиционной;
  • Экологическая безопасность — при добыче путём гидроразрыва пласта происходит химическое загрязнение грунтовых вод и почвы, которые в дальнейшем попадают в водоёмы и среду обитания, нанося непоправимый вред всем её обитателям.

Схема загрязнения окружающей среды при разрушении сланцевых пластов.
  1. В-четвёртых, заключительное отличие — имеющиеся запасы сланцевой нефти. По оценкам некоторых экспертов они составляют 3 трлн. баррелей по всему миру против 1,3 трлн. баррелей обычной нефти.
Таким образом, сланцевая нефть — это пока что дорого и экологически вредно в сравнении с обычной, но, к сожалению, данные факторы в большинстве стран не останавливают нефтедобывающие компании, в частности, в США. Со временем при разработке новых экологичных технологий добычи она действительно может стать революционным энергетическим источником для человечества.

Что такое Сланцевая революция

Широкую известность сланцевая нефть получила благодаря так называемой «сланцевой революции». Термин стал часто применяться в СМИ с 2012 года при описании технологий добычи сланцевой нефти и газа в США. Обратим внимание на краткую хронологию событий:
  1. 1) Первое масштабное событие, связанное со сланцевой революцией, относится к началу XXI века (примерно 2002 г.), когда компания Devon Energy на месторождении Барнетт применила наклонно-направленное бурение с протяженными линиями и гидроразрывом пласта;
  2. 2) В течение следующих 10 лет активно разрабатывались следующие месторождения сланцев (Eagle Ford, Antrim, Bakken и т.д.) с применением аналогичной технологии;
  3. 3) За 6 лет (2007-2013) добыча сланцевого газа в США выросла почти в 6 раз (с 54 млрд. кубометров до 319 млрд. кубометров), при этом США также удалось обогнать Россию по объёмам добычи и на короткое время существенно снизить стоимость на газ;
  4. 4) На 2016 год уже добыча газа в США — 751 млрд. кубометров, а в России — 642 млрд. кубометров;
  5. 5) Сегодня американцы предлагают свой газ на европейском рынке и фактически становятся конкурентоспособным игроком на рынке экспорта газа, а за счёт своего политического положения они продают газ ещё и дороже российского.
Идея сланцевой революции заключается в том, что США желает стать энергетической империей и экспортёром газа, а также нефти.
Тем не менее, в большей степени революционность явления применима именно к газу, нежели к нефти, с которой всё намного сложнее. Согласно недавним сообщениям экспертов The Financial Times, большинство американских нефтедобывающих проектов терпят серьёзный спад даже на месторождениях-гигантах (Eagle Ford), а некоторые компании уже подали заявку на банкротство (WBH Energy).

Как и где добывают сланцевую нефть

Принято выделять два способа, как добывают сланцевую нефть:
  1. Открытый (шахтный) способ с переработкой пласта снаружи — наиболее затратный и дорогостоящий вариант;
  2. Закрытый с гидроразрывами пласта — более дешёвый и часто используемый, но вредный для экологии.
В первом случае сланцевая порода добывается в шахте, затем дробится и направляется на перерабатывающий завод. Такой метод работы со сланцем существует с 1837 года. Непосредственно на заводе сланцевую породу подвергают гидролизу без доступа воздуха, что позволяет выделить сланцевую смолу.
В целом шахтовая добыча производится в классическом режиме, который многим знаком. Гораздо более инновационным является второй способ с гидроразрывом, рассмотрим его нагляднее на схеме.


Изначально производится бурение вертикальной скважины на 2-3 км, а затем уже горизонтальное бурение на аналогичную длину и более. После в несколько стадий производятся гидроразрывы сланцевого пласта.
Сам процесс производится с помощью введения специальных жидкостей (комплекса воды с песком, а также химических веществ) под высочайшим давлением (до 1500 атм). Это приводит к образованию трещин, как на схеме, в которые вырывается газ. Как правило, данные жидкости канцерогенные.
Множество стадий гидроразрыва требуется, поскольку у подобной добычи очень высокий дебит, т.е. снижение темпов и объёмов добываемого сырья. Спустя 1 год работ добыча снижается до 80%, что удаётся немного компенсировать лишь поэтапной добычей.

На заметку. По классификации Международного энергетического агентства (МЭА) следует отличать Tight Oil от Oil Shale — нефтяных сланцев (горючих сланцев), богатых керогеном (твёрдым углеводородом), и от Shale Oil — сланцевой нефти, полученной из горючих сланцев. МЭА рекомендует применять термин «Light Tight Oil» для лёгкой нефти, добытой из сланцевых пластов или из других низкопроницаемых коллекторов и формаций.

Цена и себестоимость сланцевой нефти

Как уже упоминалось ранее, сланцевая нефть отличается довольно высокой себестоимостью для рынка. По крайней мере так было последние десятилетия. Сегодня эксперты оценивают себестоимость сланцевой нефти в диапазоне от 50 до 60 долларов за баррель. Для сравнения средний диапазон себестоимости для традиционной нефти в России или Саудовской Аравии — от 10 до 15 долларов (лишь на некоторых месторождениях цифры могут значительно отличаться).
В данный момент цены на Brent и WTI говорят о вероятных перспективах дальнейшего роста добычи нефти в США.



Стоит заметить, что рынок — непредсказуемая субстанция. В любой момент может продолжиться медвежье ралли и американцам будет сложно конкурировать на рынке нефти с остальными участниками, добывающими ресурс в традиционной форме.

Сланцевая нефть в США

Как ранее упоминалось, США находятся в центре событий по вопросам, связанным со сланцевой нефтью, ведь именно они затеяли «революцию». В целом у американцев есть довольно внушительное число сланцевых месторождений, среди них стоит выделить:
  • Eagle Ford — в штате Техас, запас 335 млн. т., работает 6 нефтяных компаний;
  • Bakken — в Северной Дакоте, запас 733 млн. т., работает 20 нефтяных компаний;
  • Woodford — на границе Арканзаса, запас 54 млн. т., работает 8 компаний;
  • Avalon & Bone Springs — на границе Техаса, запас 217 млн. т., работает 6 компаний;
  • Monterey/Santos — в Калифорнии, работает 5 компаний.
График – прогноз добычи сланцевой нефти в США по месторождениям

Eagle Ford

Данное месторождение было одним из лидеров США в 2010 году, но, к сожалению, его перспективы резко упали в 2015 году. Уже в 2016 году расходы на Eagle Ford снизились с 30 млрд. долларов (2014) до 10 млрд. долларов.

 Нефтяные вышки Eagle Ford в США.

Bakken

Считается крупнейшей формацией сланцевой нефти в США, залегает на глубине 2,5-3,5 км и занимает площадь свыше 500 000 кв. км. Начиная с 2006 года здесь применяется горизонтальное бурение. Динамика роста числа скважин:
  • 2008 — более 1000;
  • 2010 — более 2000;
  • 2012 — более 4000;
  • 2014 — более 8000.

 Графики добычи сланцевого газа и нефти на месторождении Bakken


 Добыча нефти на территории Bakken.
Таким образом, в США действительно существует множество мест, где добывают сланцевую нефть. Все их рассматривать не имеет смысла, они отличаются лишь расположением и объёмом добычи. Что касается перспектив, то США активно работают над разработкой месторождений, но многие крупнейшие формации уже практически достигли своего пика, прогнозируемого на годы вперед.

Сланцевая нефть в России и мире

Россия имеет около 7% от запасов сланцевой нефти в мире. Политика РФ в отношении «лёгкой» нефти настроена всерьёз на большие перспективы по освоению технологий добычи. На сегодняшний день особый резонанс вызывает месторождение в Югре — Баженовская свита. В действительности официальное наименование — Пальяновское месторождение.
Несколько фактов:
  • По последним оценкам запас технически извлекаемой нефти около 74 млрд. баррелей (суммарный 1,2 млрд. баррелей);
  • На момент написания бурится первая скважина от «Газпром нефть» и запланировано ещё 13 скважин (планируемая глубина 2750 метров);
  • Твёрдые породы Баженовской свиты сформировались более 145 млн. лет назад.
 Западная Сибирь. Нефтяная вышка.
Что касается всего остального мира, то Россия пока что лидирует по оцениваемым запасам сланцевой нефти. Данный факт был чётко указан в аналитических данных Bloomberg Markets.

На втором месте располагается США, а далее — Китай, замыкающий тройку лидеров по запасам. В пятёрку вошли также Аргентина и Ливия. В итоге, Россия и в ходе «сланцевой революции» на рынке нефти нашла своё место.



Заключение

Если кратко, то сланцевая нефть — это нефть, которую добывают из плотных горных пород (сланцев), как правило, путём горизонтального бурения на огромной площади под землей и поэтапных гидроразрывов. Её единственное преимущество в том, что сланцевых запасов больше, чем обычной нефти. Среди недостатков добычи сланцевой нефти: губительное влияние на экологию, дорогостоящие технологии и менее выгодная себестоимость.

«Бум» со сланцевой нефтью начался с США, которые долгое время считались лидерами в этой сфере. Сегодня по запасам на первом месте Россия за счёт Баженовской свиты, где сланцевая добыча только осваивается. Тем временем в США крупнейшие месторождения уже идут на спад.


Станислав Режин