🥪 Припиніть годувати команду «сендвічами». Це вбиває довіру. Всі знають цю схему: похвалив — покритикував — знову «підсолодив». Вам здається, що ви бережете людей. Насправді ви створюєте білий шум.
Профі за милю чують це «АЛЕ» після похвали. У підсумку: похвала знецінена, а суть претензії так і не зрозуміла.
Як я будую архітектуру фідбеку і які ще є варіанти крім «сендвічей»:
🚀 COIN — для точкових обговорень. Ніяких емоцій. Тільки факти: «Вчора о 10:00 (Context) ти не надав звіт (Observation). Через це ми зірвали термін клієнту (Impact). Завтра о 9:00 чекаю план виправлення (Next Steps)». Коротко. По суті.
🎯 GROW — для 1:1. Не кажіть, що робити. Запитуйте. «Яка ціль? (Goal) Що заважає зараз? (Reality) Які є варіанти? (Options) Що робимо першим? (Way forward)». Людина сама будує свій шлях, ви тільки підсвічуєте дорогу.
🧱 5-5-5 (EOS) — стратегічний «рентген».
Раз на квартал перевіряємо не рутину, а базу: 1. Цінності: Ми все ще в одному човні? 2. Скелі: Рухаємося до цілей чи гасимо пожежі? 3. Роль (GWC): Чи розуміє (Get it), чи хоче (Want it) і чи вивезе (Capacity)?
Прямота — це не грубість. Це повага до часу та професійності іншої людини. А ви ще годуєте команду «сендвічами» чи вже перейшли на пряму розмову?
https://tinyurl.com/5n726u4a
Комментариев нет:
Отправить комментарий