Элементы бизнес-модели. 9. Структура издержек

 

Шаблон бизнес-модели

Блок 9: Структура издержек

Одна из основных причин неудачи бизнес-моделей - это тратить больше чем зарабатывать. Поэтому контролировать расходы не менее важно, чем создавать потоки доходов. Это делает этот блок очень важным, потому что может определить успех всей бизнес модели.

Для начала, в блоке необходимо описать все наиболее существенные расходы, после этого мы сможем сформировать более детальные модели операционных, инвестиционных издержек и требования к оборотному капиталу.

Создание ценностного предложения, взаимодействие с клиентами, получение доходов - все эти процессы связаны с какими-либо издержками. Определить их очень просто, если вы точно определили ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности и ключевых партнеров.

Структура издержек - это расходы, которые необходимы для функционирования бизнес-модели

Бизнес-модели можно разделить на две категории: ориентированные на ценность и ориентированные на издержки.

Ориентация на ценность означает, что при формировании ценностного предложения и всей бизнес-модели, в приоритете будет целевой уровень пользы и на преимущества, при этом издержки отходят на второй план. Как правило такие бизнес модели отличаются высококлассным ценностным предложением и высоким уровнем личного сервиса. Это позволяет назначать более высокую цену за ваши продукты. Например, по такому принципу действуют роскошные отели или бренды класса "люкс".

Напротив, модели ориентированные на издержки строят свои ценностные предложения исходя из низких расходов на создание ценностного предложения и функционирование бизнес-модели.

Компаниям, которым удается эффективное управление издержками могут предложить продукты, выполняющие ту же функцию или решающие те же проблемы, что и предложения конкурентов, но по более низкой цене. Это особенно важно при ориентации на покупательские сегменты чувствительные к цене.
Такие бизнес-модели могут характеризоваться высокой степенью автоматизации в обслуживании клиентов, широким привлечением сторонних ресурсов и дешевыми ценностными предложениями. Например, например авиакомпании "лоукостеры".

Но как показывает практика, больше всего моделей находятся где-то между этими двумя крайностями.

По структуре издержки можно разделить на следующие категории

Фиксированные издержки
Это издержки, которые остаются неизменными вне зависимости от объема товаров или услуг. К ним относятся заработная плата, аренда, средства производства. Фиксированные издержки, обычно, поддерживают способность бизнес-модели создавать ценностные предложения и генерировать доход. Некоторые виды бизнеса, в частности производственные компании, отличаются большой долей фиксированных издержек.

Переменные издержки
Издержки, которые могут меняться в зависимости от объема выпуска товаров и услуг. Переменные издержки можно легко определить - это издержки, которые исчезнут если полностью остановить производство. Например, затраты на сырье, электроэнергию, сдельная заработная плата и т.д.

Из фиксированных и переменных издержек состоят модели маржинальной прибыли, операционных издержек, оборотного капитала и инвестиционных затрат. Эти модели мы будем строить в дальнейшем. Кроме этого, отдельный пост будет посвящен финансовому планированию.

Вспомогательные вопросы

• Какие наиболее важные расходы предполагает наша бизнес-модель?
• Какие из ключевых ресурсов наиболее дороги?
• Какие ключевые виды деятельности требуют наибольших затрат?
• Каковы наши основные расходы и самые существенные источники затрат?

Типичные ошибки

• Отсутствие списка всех расходов
• Не согласованность с другими блоками бизнес-модели
• Не учесть некоторые из основных расходов

Примеры формулировок

• Маркетинг
  
• Закупка оборудования
  
• Аренда
  
• Заработная плата
  
• Лицензии ПО
  
• Торговые агенты
  
• Интернет-трафик
  
• Оплата гонораров спикеров
  
• Исследования

Практика
Используя информацию из других блоков, заполните все существующие или предполагаемые издержки. Если у вас стартап, очень важно подтвердить ваши предположения о размере тех или иных издержек

https://bitly.ws/3hUzI