Ведение бизнеса в интернете не может быть успешным без постоянного комплексного анализа данных по ряду показателей. Посещаемости, время пользователей на сайте, конверсия, переходы, отказы – все это и многое другое позволяет отслеживать система веб-аналитики Google Analytics.
Что такое Google Analytics
Google Analytics – система аналитики любых интернет-ресурсов, приложений, рекламных кампаний в Google Ads. Это незаменимый инструмент администраторов сайтов и интернет-маркетологов.
Благодаря этой системе идет круглосуточный сбор данных о поведении посетителей сайта, каналах трафика, эффективности выбранной стратегии маркетинга. И это не полный список возможностей сервиса. Подробнее о них мы поговорим далее в статье.
Цели и задачи использования Google Analytics
Анализ показателей сайта требуется для того, чтобы интернет-бизнесу было легче правильно определить целевую аудиторию, подстроиться под ее потребности в отрасли, повысить ценность коммерческого предложения.
Если рассматривать цели и задачи сервиса подробно, то Google Analytics применяют, чтобы:
Цели и задачи
выделить или детализировать целевую аудиторию (ЦА);
точнее выяснить предпочтения представителей ЦА;
определить источникам трафика и распределить их по степени эффективности, выявить наиболее результативные и неэффективные каналы;
понять, на каком этапе и почему пользователи уходят с сайта;
узнать, по каким seo запросам люди находят интернет-ресурс;
определить самые популярные веб-страницы;
выявить наиболее привлекательный для клиентов контент;
контролировать эффективность рекламных кампаний;
получить информацию о местоположении и демографии посетителей;
провести органический, реферальный и платный анализ трафика;
получить исторические данные и сравнить с ними текущие показатели;
создать и применить свои отчеты и пользовательские сегменты на основе проведенных измерений и метрик;
получать оповещения об изменениях трафика на сайте.
Все это позволяет вести мониторинг показателей и вовремя вносить изменения на сайте и в рекламные кампании для повышения эффективности их работы.
Возможности Google Analytics
Система веб-аналитики имеет мощный набор инструментов, которые доступны всем пользователям. Далее в статье перечислим основные возможности Google Analytics.
Мультиязычный интерфейс. Сервис показывает данные и формирует отчеты на всех распространенных языках.
Универсальность. Инструменты GA одинаковы для бизнеса всех уровней. Ими пользуются как крупные корпорации, так и малый бизнес.
Готовые решения. GA используют миллионы аналитиков и веб-мастеров со всего мира. Такой масштаб привел к накоплению огромной базы знаний. Практически любая проблема уже была решена ранее, очень просто найти ответ на свой вопрос.
Визуализация процесса перехода пользователя к цели. Данная возможность позволяет узнать, что помешало пользователю достичь заданной цели на странице. Это помогает оценить эффективность дизайна, текста, юзабилити и т. д.
Перекрестная сегментация. Аналитикс позволяет проводить сегментирование аналогично сводной таблице MS Excel. По пересечениям строк с данными ключевых метрик вы сможете получать важную рабочую информацию для продвижения.
Настройка панелей инструментов. Пользователи сервиса могут менять приоритет важности отчетов, добавляя более важные и убирая менее значимые с окна для быстрого анализа нужных показателей.
Отправка отчетов по расписанию и экспорт. Любой отчет может формироваться и отправляться на почту по заранее установленному расписанию. При необходимости отчеты можно сохранять на локальный диск как документ с нужным расширением.
Иерархия в Google Analytics
Самая популярная система веб-аналитики имеет многоуровневый интерфейс. Каждый из уровней имеет определенные возможности с учетом положения в иерархии. Всего выделают 3 уровня:
1. Аккаунт – позволяет добавить до 100 похожих сайтов, к которым могут быть применены одинаковые настройки, а также открыть доступ сразу нескольким пользователям.
2. Ресурс – определенный сайт, который отслеживается посредством специального кода. Всего к аккаунту может быть прикреплено 50 ресурсов.
3. Представление – комплекс вариантов отчетов и настроек для вывода подробных данных о ресурсах. Позволяет задавать цели, предоставлять доступы для сотрудников. Также здесь настраиваются оповещения и многое другое. Каждому ресурсу доступно до 25 представлений с отчетами.
Обзор интерфейса Google Analytics
Интерфейс сервиса одновременно простой и запутанный. Чтобы с ним мог разобраться даже новичок, разберем каждый элемент.
В меню Google Analytics всего 4 раздела:
главная страница;
отчеты;
мои отчеты;
администратор.
Далее в статье рассмотрим каждый из этих разделов и подразделы, которые в них входят.
Главная страница
Когда вы заходите в систему, попадаете на главную страницу. Здесь отображается:
ваши аккаунты;
перечень отслеживаемых сайтов и приложений;
основные параметры по ресурсам: количество и длительность сеансов, отказы, конверсия.
Если у вас много аккаунтов, сайтов или приложений, быстро отыскать нужный можно с помощью поиска.
Также можно выбрать интервал времени, за который нужно смотреть статистику. Для этого достаточно указать диапазон дат в календаре.
Платформа позволяет сравнивать показатели за разные периоды. Чтобы это сделать, отметьте пункт «Сравнить с» и укажите нужный отрезок времени.
Отчеты
Отчеты
Это самый востребованный раздел в Google Analytics, именно с ним пользователи чаще всего работают. Просмотр статистики, создание сводок, настройка целей – все это доступно в отчетах.
Левое меню предназначено для удобного перехода от одного отчета к другому. Если кликнуть по разделу, можно увидеть большой перечень подразделов, каждый из которых также может содержать подразделы. Но удобнее всего пользоваться поиском по названию отчета.
На верхней панели есть инструменты экспорта. С их помощью можно открыть доступ к отчету другим пользователям, сохранить его на локальный диск в виде PDF-файла или таблицы, добавить сводку и так далее.
Почти на каждой странице есть Справка с понятными и полезными подсказками, руководствами на русском языке.
Как и на главной, здесь есть значок календаря, где можно выбрать интервал времени для точечного отображения данных.
Раздел «Мои отчеты» имеет точно такой же интерфейс, поэтому отдельно рассматривать его в статье не имеет смысла.
Основная часть страницы приходится непосредственно на отчеты. Далее рассмотрим их более подробно, чтобы знать, какие параметры и где нужно смотреть.
Сводки
Сводки
На этой странице собраны разные отчеты в виде виджетов. Здесь можно выбрать нужный отчет для подробного анализа, создать новый виджет или удалить существующий, расположить их в удобном порядке, настроить отображение.
В режиме реального времени
В этом разделе собраны отчеты, отражающие происходящее на сайте в настоящее время. Задержка может составить всего несколько секунд, поэтому смело можно говорить о показателях online.
Данные здесь всегда актуальные, поэтому временной промежуток выбрать нет возможности, за исключением последних 30 минут. Экспортировать статистику тоже не удастся.
Раздел включает 6 подразделов.
Обзор – общая информация о том, сколько людей находятся на сайте или в приложении в реальном времени, по каким поисковым запросам нашли сайт, какие страницы просматривают и т. д. Кликнув по отчету, переходим глубже в подразделы.
Обзор
Местоположения – показывает, из какой страны, региона и города пользователи, которые просматривают сайт.
Местоположения
Источники трафика – показывает, откуда и по каким запросам приходят посетители сайта. В аналитике приложений этот отчет отсутствует.
Источники трафика
Контент – выводит страницы, которые просматриваются посетителями.
Контент
События – отображает действия людей на сайте: скачивания файлов, переходы по ссылкам, карту кликов, заполнение форм, воспроизведение видео, оставление комментариев в блог и остальные.
События
Конверсия – в отчете показано, сколько человек совершили целевое действие.
Конверсия
Аудитория
Из отчетов этого раздела можно получить подробные данные об аудитории сайта или приложения: где находятся эти люди, как попадают на сайт, с каких устройств заходят и прочее.
В этом отчете также можно указать интервал времени для просмотра статистики, а также выбрать нужный сегмент аудитории.
Раздел состоит из подразделов.
Обзор. Общая информация об аудитории сайта или приложения: число посетителей, визитов, просмотров, средняя длительность посещения, устройства и браузеры, процент отказов.
Обзор аудитория
2. Активные пользователи. Здесь отражена посещаемость сайта за 1 день, неделю, 2 недели и месяц.
Активные пользователи
3. Общая ценность. Отчет предназначен для оценки ценности пользователей, привлеченных через разные каналы (например, таргетированная или контекстная реклама).
Общая ценность
4. Когортный анализ. Здесь можно группировать пользователей по различным признакам и отслеживать поведение отдельных когорт. Для этого нужно задать параметры для группировки:
Когортный анализ
тип когорты;
размер когорты;
показатель, который сравнивается;
диапазон дат.
Статистика по пользователям. Данные по каждому посетителю сайта или пользователю приложения. Чтобы отобразить подробный отчет, нажимаем по ID юзера.
По пользователям
6. Демография. Информация про возраст и пол посетителей с отображением зависимости интересующих параметров от этих факторов.
Демография
7. Интересы. Отчет показывает, чем интересуется аудитория и отражает поведение пользователей с разными интересами. Здесь есть 4 подраздела:
Интересы
обзор – сводные данные;
сегменты аудитории по интересам – группы пользователей с разными интересами и статистика по каждой группе;
сегменты аудитории, присутствующей на рынке – этот отчет имеет такой же смысл, но актуален для покупательских интересов;
другие категории – более узкие интересы.
География. В отчете отражена статистика по местоположению пользователей и языку:
География
местоположение – представлено в виде тепловой карты, по которой можно увидеть, откуда приходят пользователи;
язык – показана связь исследуемых показателей с языком пользователей.
Поведение. Статистика того, что посетители делают на сайте или в приложении:
Поведение
новые и вернувшиеся – соотношение новых посетителей и тех, кто ранее уже заходил на сайт;
периодичность и давность – в отчете отражено, сколько людей однократно посещали ресурс, а сколько заходили 2, 3 и более раз в течение заданного времени;
взаимодействие – здесь показана глубина просмотра страниц и длительность сеанса;
разрешение сеанса – для каждой сессии в процентах рассчитывается близость к совершению транзакции;
вероятность конверсии – по каждому пользователю в процентах отражена вероятность совершения конверсии.
Технологии. Браузер, ОС, провайдер, домен сети, разрешение экрана и прочее. Статистика отображает корреляцию активности пользователей с параметрами их технических средств.
Технологии
11. Мобильные устройства. Отчет об устройствах пользователей, с которых они заходят на сайт:
Мобильные устройства
обзор – общая информация о типе устройств пользователей: смартфон, планшет, ПК;
устройства – статистика по моделям пользовательских устройств.
Разные устройства. С помощью этого отчета можно анализировать конверсию на разных этапах цепочки, устанавливая связи между данными из нескольких сеансов:
Разные устройства
пересечение устройств – отчет о количестве и видах устройств, используемых пользователями для просмотра веб-страниц;
пути устройств – пять последних типов устройств, предшествующих конверсии;
устройство, на котором произошла конверсия.
Специальные. В этой категории есть 2 вида отчетов:
Специальные
определено пользователем – можно указать свои переменные для отслеживания показателей;
пользовательские переменные – можно выбрать пару «параметр-значение» для детализации показателей в стандартных отчетах.
Сравнение. Отчеты в виде таблиц сравнения разных показателей:
Сравнение
Пути пользователей. В этом разделе представлена наглядная схема, которая демонстрирует поведение пользователей.
CPV и CPM — это две популярные модели оплаты
интернет-рекламы, где CPV
расшифровывается как Cost Per View (оплата за просмотр), а CPM —
как Cost Per Mille (оплата за тысячу показов). Оба формата используются
на верхних этапах воронки продаж для повышения узнаваемости бренда, привлечения
внимания и знакомства аудитории с продуктом.
Главное различие между ними заключается в том, за
какое именно действие пользователя списываются деньги — за сам факт появления
рекламы на экране (показ) или за удержание его внимания (просмотр).
Подробный разбор метрик
1. CPM (Cost Per Mille)
Деньги списываются каждый раз, когда объявление показывается
1 000 раз. Система не учитывает, смотрел ли человек на баннер или
видеоролик, кликнул ли он по нему или сразу прокрутил ленту дальше.
Плюсы: Самый быстрый и дешевый способ
получить массовый охват аудитории.
Минусы: Высокий риск «баннерной
слепоты»; вы платите даже за те показы, которые пользователь
проигнорировал.
2. CPV (Cost Per View)
Деньги списываются только тогда, когда пользователь посмотрел
видеоролик в течение определенного времени. Каждая рекламная платформа сама
определяет критерий засчитанного просмотра. Например, на YouTube и в Яндекс
Директе просмотр часто засчитывается после 30 секунд (или при досмотре короткого
ролика до конца), а на других площадках этот порог может составлять 10 или 2
секунды.
Плюсы: Оплата только за вовлеченных
пользователей, которые проявили интерес к контенту.
Минусы: Требуются большие бюджеты на
создание качественного и удерживающего внимание видео.
Сравнение CPV и CPM
Критерий
CPV (Cost
Per View)
CPM (Cost
Per Mille)
За что списываются деньги
За факт просмотра видео (удержание
внимания).
За 1 000 показов объявления на
экране.
Формат объявления
Преимущественно видеоролики.
Баннеры, текст, картинки, видео.
Главная цель кампании
Вовлечение, близкое знакомство с
продуктом.
Максимальный охват, узнаваемость
бренда.
Эффективность бюджета
Выше, так как вы платите за
реальный интерес.
Ниже, возможны траты на
неэффективные показы.
Что выбрать для
рекламной кампании?
Выбирайте
CPM, если
перед вами стоит задача запустить новый продукт на рынок, громко заявить
об акции или максимально быстро рассказать огромному количеству людей о
вашем бренде при ограниченном бюджете.
Выбирайте
CPV, если
у вас есть качественный видеоконтент и вам важно донести до целевой
аудитории сложную мысль, продемонстрировать продукт в действии и собрать
базу вовлеченных пользователей для дальнейшего ретаргетинга.
Если вы только разбираетесь с интернет-рекламой, наверняка вопрос, как за нее платить, занимает не последнее место. Закупка рекламы с целью продвижения осуществляется по разным моделям, и одной из самых распространенных является CPV. Расшифруем эту аббревиатуру, узнаем, что она означает, и кому подходит данный вариант.
Что такое CPV
Аббревиатура CPV имеет две расшифровки, каждая из которых обозначает разные модели оплаты рекламных объявлений.
В переводе с англ. cost per означает «стоимость за». Таким образом:
Cost per view – цена одного просмотра рекламы. Учитываются только полностью просмотренные рекламные ролики. Эта модель применяется, когда человек смотрит рекламу по своему желанию. Наблюдая ее в видеосервисах, блогах и социальных сетях, он заинтересовывается описанием и просматривает видео. Таким образом, вы платите только за заинтересованную аудиторию.
Cost per visitor – цена одного посещения, когда заказчик оплачивает фактические визиты уникальных посетителей на сайт рекламодателя, при том, что при CPC (цена за клик) оплата списывается за клики по рекламе. В случае повторного перехода одного и того же посетителя на сайт по рекламной ссылке плата не взымается.
Как работает оплата за просмотры
Со счета заказчика рекламы списываются деньги за каждый просмотр, если он соответствует выбранным условиям.
На примере Facebook Ads можно увидеть два варианта в настройке кампании:
максимально полные просмотры ThruPlay – предполагается, что человек просмотрит ролик до конца или хотя бы его первые 15 секунд;
2-секундные отрезки – пользователь видит рекламу минимум 2 секунды или дольше.
Для расчета стоимости видеорекламы применяется формула, которую мы рассмотрим далее в статье.
Когда подойдет модель CPV
Реклама по этой модели актуальна в самом верху воронки продаж. Досмотрев ролик до определенного момента или полностью, пользователи услышат и увидят всю важную информацию. Это позволит собрать заинтересованную аудиторию, которую позднее будет легче переводить на следующие уровни воронки с помощью ретаргетинга и превращать в клиентов.
Также эта модель подходит, когда в компании идет плотная работа над брендом, формированием его репутации, повышением лояльности.
Как посчитать CPV
Для расчета затрат на рекламу применяются простые формулы. Данные для них доступны в рекламном кабинете Google Ads и Яндекс Директ.
Формула CPV (просмотры)
Чтобы посчитать стоимость одного просмотра рекламы нужно знать, сколько денег было на нее потрачено, а также количество просмотров.
Cost per view = Затраты на рекламу / Число просмотров рекламного ролика
Простой пример
Посмотрим, как выполняется расчет. Консалтинговая фирма запустила рекламную кампанию, в рамках которой аудитории показывался видеоролик, деньги списывались за конкретные действия – просмотры. В течение 10 дней было потрачено 30 000 рублей. За это время рекламу просмотрело 6 000 пользователей. Рассчитаем, сколько именно фирма заплатила за один просмотр.
Cost per view = 30 000 / 6 000 = 5 р.
Формула CPV (посещения)
Чтобы узнать, сколько стоит один визит на сайт, нужно иметь числовые данные о трафике и затраченных на рекламу средствах.
Cost per visitor = Затраты на рекламу / Количество посетителей, пришедших на сайт с рекламы
Пример
Школа иностранных языков запустила рекламу нового улучшенного курса английского языка, платила за визиты на главную страницу сайта. За 2 недели фирма получила 18 000 уникальных посетителей, потратив при этом 12 000 рублей. Рассчитаем, сколько стоил 1 посетитель.
Cost per visitor = 12 000 / 18 000 = 0,67 р.
Калькулятор расчета
Удобно и быстро рассчитывать показатель с помощью онлайн-сервиса. Для этого достаточно в калькуляторе указать нужные исходные данные, и система тут же посчитает значение стоимости.
В чем отличие CPM от CPV
Эти две модели в интернет-маркетинге часто путают, ведь в обоих случаях пользователь смотрит видеорекламу. Но разница есть, и она очень большая.
CPV – расшифровывается как cost per view – оплачивается 1 просмотр видеорекламы.
CPM – расшифровывается как cost per mille (millennium) – модель, при которой рекламодатель платит за тысячу показов.
При использовании модели оплаты за показы почти всегда можно наблюдать раздражение людей, которые пришли на сайт за интересным контентом, а вынуждены смотреть рекламу, которую не всегда можно пропустить или промотать. В то же время в рамках Cost per view приходят заинтересованные зрители, которые по своей инициативе смотря ваши объявления.
Ключевое отличие заключается в том, что при CPM пользователю навязывается реклама, а при CPV инициатива посмотреть видео исходит от зрителя.
Реклама показывается зрителю независимо от того, кликал ли он по видео и хочет ли его просматривать
Отношение зрителей
Позитивное или нейтральное
Негативное
Фокус аудитории
Реклама
Контент, который идет после рекламы
Что получает заказчик рекламы
Пользователи, которых интересуют услуги или товары (предмет рекламы) и которые могут перейти на следующую ступень воронки продаж, медийный YouTube-эффект, виральное распространение действительно креативных видео
Большой охват аудитории, которую может оттолкнуть излишняя навязчивость, реклама показывается ровно столько раз, сколько оплачено
Степень удержания аудитории
Короткие видео (до 2 минут) досматривает в среднем 50-80% аудитории.
95% пользователей прерывают рекламу в первые секунды
Когда стоит задача повысить узнаваемость бренда или продукта
Хронометрах видеорекламы
Без ограничения
15 секунд
Когда взымается оплата
Когда пользователь просматривает целый ролик или его часть согласно заданным критериям
Когда в рекламном кабинете фиксируется 1000 показов
Простейший пример CPM-рекламы – вставки в видео на YouTube, которые автоматически показываются зрителям в начале, середине и конце основного ролика. Просмотр засчитывается через 5 секунд, после чего пользователь может пропустить рекламу.
Пример рекламы с оплатой за просмотры – рекламный пост с видеороликом и привлекающим комментарием в социальных сетях. В данном случае пользователь сам принимает решение, будет ли он смотреть видео и как долго.
Разница между показателями CPV, CPA и CPS
Эти термины визуально очень похожи, поэтому важно понимать, что значит каждый из них, чтобы избежать путаницы.
СРА или Cost per action – оплата за конкретное действие. В качестве оплачиваемого действия может выступать подписка на канал или новости, отправка формы, где указаны контакты, добавление товара в корзину и т. д. Модель не требует тонкой настройки данных о ЦА и плотной проработки рекламы. В этом случае также невозможен слив бюджета, рекламодатель оплачивает только реальные конверсии.
CPS или Cost per sale – оплата за продажу, разновидность CPA. Выбирая эту модель, заказчика не интересует больше кликов или больше переходов – ему нужны реальные продажи. Она подходит для любых коммерческих проектов и интернет-магазинов с возможностью онлайн-оплаты.
Мы видим, что разница между CPA/CPS и CPV колоссальная. Первые применяются в нижней части воронки продаж и нацелены на реальных покупателей, вторую используют в самом начале взаимодействия с потенциальными клиентами на этапе вовлечения.
Преимущества и недостатки CPV (cost per view)
Как и любая другая модель оплаты рекламы CPV имеет плюсы и минусы. Рассмотрим, почему стоит ее выбирать.
Как показатель CPV используется в видеорекламе
Среди маркетологов метрику рассчитывают для объективной оценки уровня конкурентоспособности рекламы на аукционе и спрос на нее у целевой аудитории. Так, если через какое-то время после запуска рекламы показатель начинает расти, это признак того, что на аукционе вскоре может стать трудно конкурировать, а видео надоело аудитории. Если же значение уменьшается, это говорит о возможности привлекать ЦА при меньших затратах и снижении конкуренции среди рекламных материалов.
CPV позволяет увидеть средние затраты рекламодателя на просмотр рекламного видеоролика и получить представление о его эффективности. Если значение показателя оказывается слишком высоким, а его отслеживание не способствует повышению конверсии рекламодателя, оплата рекламы по этой модели становится нецелесообразной.
Отслеживать статистику по показателям рекламных видеороликов позволяют площадки Facebook Ads и myTarget.
Когда лучше использовать CPV в видеорекламе
Выбор данной модели оплаты позволяет решать определенные задачи рекламодателя:
Заказчик ориентирован только на людей, которые досмотрят видео и заинтересуются предметом рекламы.
Акцент на заинтересованных людях, которые положительно относятся к рекламному контенту.
Существует 2 модели оплаты рекламы с одним названием – оплата за просмотры ролика и оплата за переходы на сайт. Важно их не путать.
Покупка рекламы Cost per view нацелена на привлечение внимания к продукту, повышение лояльности и узнаваемости. В этом случае зрители – лица, которым интересен предмет рекламы и которых нетрудно перевести на следующую ступень воронки продаж.
Реклама с оплатой за визиты используется для привлечения трафика на сайт, роста посещаемости. При этом оплата списывается только за уникальные переходы.
Определение стоимости рекламных кампаний – неотъемлемая часть маркетинга и веб-аналитики. Специальные инструменты, используемые для этого, применяются как в интернет-рекламе, так и в оффлайн-медиа, включая телевиденье, радио, печатные СМИ. Одним из таких инструментов является показатель CPM – это аббревиатура, которую мы рассмотрим в следующем разделе статьи. Рассчитывая его, можно сделать вывод об эффективности конкретной рекламной кампании, а также рационально распределить бюджет.
Что такое CPM
CPM (Cost Per Mille или Cost Per Millenium – так расшифровывается аббревиатура) – термин, который означает стоимость 1000 показов рекламы: текста, баннера, видеоролика или другого блока рекламного характера.
Mille или Millenium переводится с латинского как тысяча. То есть данная модель предполагает фиксированную плату за тысячу неуникальных показов. В интернет-маркетинг она пришла из СМИ, где за рекламу платили пакетом – за 1000 потребителей.
Что нужно знать про CPM
Данная рекламная модель используется при продвижении и имеет ряд основных принципов, в соответствии с которыми работает.
Принципы
Учитываются и суммируются только показы. При этом не важно, заинтересовался пользователь и кликнул по объявлению или проигнорировал его. Рекламный бюджет тратится при достижении каждой тысячи.
Пользователи – исключительно целевые. Рекламные кабинеты Google Ads, Яндекс Директ, Facebook, ВКонтакте позволяют достаточно глубоко сегментировать и сузить аудиторию, используя различные метрики, чтобы показать объявление заинтересованным лицам и сократить расходы.
За клики по рекламе, переходы, продажи не нужно платить дополнительно.
Чем выше активность целевых пользователей на сайте-доноре, тем больше показывается реклама в единицу времени и быстрее уходят деньги с баланса.
Cost Per Millenium – идеальный вариант для максимального охвата пользователей, вывода на рынок нового продукта, оповещения о чем-либо, повышения узнаваемости.
Эффективность рекламной кампании напрямую зависит от размера бюджета. Чем больше выделено денег, тем шире охват можно задать в настройках рекламы и чаще ее показывать на сайте.
Модель не подходит, если стоит задача повысить конверсию в короткий срок.
При CPM-рекламе важно отслеживать кликабельность. Аналитика говорит следующее: если значение показателя CTR низкое, это повод переработать оформление, текст и структуру объявления.
Как это работает в Интернете
Регистрируясь на площадке, рекламодатель получает доступ к рекламному кабинету сайта и может настроить в нем любую кампанию, выбрав оплату за показы – CPM или за клики – CPC (Cost per Click). В некоторых случаях значение этого показателя можно отрегулировать. Такую возможность предоставляют площадки по запуску контекстной и таргетированной рекламы.
При выборе оплаты за показы рекламодатель будет платить за каждую тысячу. При этом частота прямо коррелирует с указанной стоимостью. Система выстраивает график показов по принципу «чем чаще, тем дороже».
CPM и CPC – в чем разница и какую из моделей выбрать
Оплачивать рекламу за показ целесообразно далеко не во всех случаях. Если рынок еще плохо знает бренд и рекламируемый продукт, при этом стоит задача получить быстрые продажи, эффективнее будет использовать модель CPC (оплата за переходы) или CPA (оплата за целевое действие).
Когда бизнес и товар узнаваемы, и нужно сообщить аудитории о событии, расширить рынок, модель CPM (стоимость размещения за 1 000 показов) подходит как нельзя лучше.
Сравним две популярные модели для лучшего понимания разницы.
Параметры
CPM
CPC
Оплата
За 1000 показов
За каждый клик без учета количества показов
Принцип работы
Реклама показывается широкой аудитории
Более индивидуальная реклама, заказчик оплачивает только действия пользователей (переходы, трафик на сайт)
Что получает рекламодатель
Большой охват при грамотной настройке
Заинтересованные пользователи, которых легче перевести на следующий этап воронки продаж и сделать клиентами
Цели использования
Информирование об акциях и других событиях бизнеса, повышение узнаваемости
Продажи, заявки, подписки
Недостатки
Риск «слива» бюджета, отсутствие гарантии эффективности объявления
Опасность случайных нецелевых кликов и клик-фродов со стороны конкурентов
Преимущества CPM-модели
Показы. Как ни банально, но не все рекламодатели гонятся за активными действиями пользователей (переходами, продажами и т. д.). Порой нужно просто показать аудитории рекламу, чтобы она примелькалась и отложилась в подсознании потенциальных клиентов.
Демонстрация исключительно ЦА. Подробные настройки позволяют выбрать нужные площадки для показа объявлений, а также глубоко сегментировать целевую аудиторию, чтобы исключить показы пользователям, которым реклама будет неинтересна.
Какие факторы влияют на CPM
Размер. Более крупные рекламные объекты заметнее на странице, имеют выше шансы привлечь пользователя и, соответственно, более высокие значения CPM.
Популярность формата. Объявления, соответствующие трендовым тенденциям, фиксируют на себе внимание.
Тематика рекламной площадки и ее качество. Более высокие показатели CPM наблюдаются на нишевых площадках, где присутствует потенциально заинтересованная аудитория.
Видимость. Напрямую коррелирует с качеством сайта и форматом блока.
Таргетинг. Настройка данных аудитории по точным критериям повышает показатель.
Число рекламных блоков. Когда по сайту разбросано слишком много рекламы, это негативно влияет на показатель.
География размещения объявления. От того, насколько развит интернет-рынок в стране, зависит CPM конкретной рекламы.
Устройства. Прослеживается разница по показам на ПК и мобильных устройствах.
Сезонность. В таких отраслях ставки CPM повышаются в преддверии сезона.
Общие результаты. Если сайт имеет хорошие показатели в плане маркетинга, как правило, он демонстрируют более высокие значения Cost Per Mille.
Где используется CPM-модель
В интернет-рекламе модель Cost Per Mille применяют при:
запуске медийной рекламы на тематических площадках.
Когда в контекстной рекламе выбирают CPM
При подготовке к старту рекламной кампании важно правильно определить модель оплаты. Рассмотрим, при каких условиях в контекстной рекламе стоит отдать предпочтение оплате за показы.
Стоит задача проинформировать многочисленную целевую аудиторию о новом продукте.
Требуется повысить узнаваемость бренда.
Нужно сообщить о событиях внутри компании, которые обещают клиентам определенные выгоды. К таким событиям могут относиться акции, распродажи, скидки и т. д.
Бренд первый раз вышел на рынок и стремится проинформировать о своем присутствии.
Кому и для чего подойдет CPM
Оплата объявлений по модели CPM характеризуется достаточно большими расходами бюджета, поскольку эффективность рекламы прямо коррелирует с шириной охвата и частотой появления объявления. Раньше ее выбирали преимущественно крупные бренды, но со временем пакетную форму стали использовать и небольшие компании, которым нужно:
сформировать имидж, повысить узнаваемость;
рассказать аудитории о выгодных предложениях: скидках, акциях, распродажах;
сообщить важную информацию, например, об открытии нового филиала, проведении мероприятия и т. д.;
вывести на рынок новую услугу или товар;
привлечь потенциальных клиентов.
Модель оплаты за 1000 показов – идеальный вариант, чтобы оповестить ЦА о чем-либо, но не стимулировать рост продаж. Когда стоит задача быстро повысить конверсию и доход, стоит рассмотреть другие рекламные модели.
Расчет CPM с примерами
Чтобы рассчитать пакетную цену по формуле, нужно знать, какую сумму выбранная площадка берет за размещение и прогнозируемое число просмотров объявления. Формула расчета в данном случае выглядит так:
CPM = Цена размещения / Предположительное количество просмотров * 1000
Эта формула CPM актуальна в медийной рекламе. Что касается интернет-сферы, то пакеты по 1000 показов рекламные площадки применяют только для размещения статичных баннеров и объявлений. Такая реклама существенно «съедает» бюджет, поэтому рекламодатели устанавливают суточные лимиты, оплачивая конкретную сумму.
Например, вы можете вручную указать CPM при запуске таргетинга в ВК или контекстной рекламы в Яндекс Директ. При этом есть минимальная ставка, ориентируясь на которую вы получите возможность задать реальную сумму оплаты. Исходя этой суммы алгоритм сервиса рассчитывает частоту показов объявления. Влиять на нее можно путем изменения ставки.
Рассмотрим примеры для разных случаев.
Пример 1
Интернет-магазин гаджетов размещает на тематической площадке баннер с рекламой смартфона-флагмана. Площадка берет за размещение 30 000 р. в неделю, предполагаемая недельная посещаемость составляет 75 000 человек.
CPM = 30 000 / 75 000 * 1000 = 400 рублей
Пример 2
Компания по производству изделий из дерева запустила контекстную рекламу в Яндексе, заплатила 18 540 р. и получила 632 клика. Кликабельность – 1,08%. В данном случае неизвестно, сколько раз показывалась реклама, поэтому рассчитываем это число:
Показы = 632 * 100% / 1,08% = 58 518.
Теперь можно вычислить цену 1000 показов.
CPM = 18 540 / 58 518 * 1000 = 317 рублей
Пример 3
Школа танцев рекламирует в Facebook новый курс балетного искусства. Для этого разместили баннер, на который было выделено 12 000 р. В прошлом месяцев по нему кликнули 320 раз, а CTR вышел 4,8%.
В этом случае мы не знаем, сколько пользователей увидели баннер, но, имея CTR, можно посчитать число показов.
CTR = Количество кликов / Количество показов * 100%
Количество показов = 320 * 100% / 4,8% = 6 666
CPM = 12 000 / 6 666 * 1000 = 1 800 рублей
Калькулятор
Быстро рассчитать CPM можно с помощью онлайн-калькулятора. Достаточно указать переменные значения в соответствующих полях системы, и сервис выдаст стоимость.
На этот вопрос трудно ответить однозначно, поскольку стоимость может значительно отличаться для разных сегментов аудитории, таргетингов, сайтов. Средние значения лежат в пределах от 180 до 450 р. за 1000 показов. При этом показатель нельзя рассматривать обособленно, а важно сравнивать со средними цифрами и учитывать данные за предыдущие периоды.
Показатель активно используется в медиапланировании, т. к. он позволяет предположить эффективность рекламной кампании с учетом ЦА. Также это хороший инструмент для сравнения рекламных площадок и мониторинга эффективности каждой из них в динамике. Совместно с CTR CPM помогает оценить общую эффективность рекламной кампании.
нужно повысить узнаваемость и обеспечить максимальный охват;
есть объявление, прошедшее тестирование, с высоким CTR.
Заключение
Воспользоваться оплатой за тысячу показов рекламного объявления оптимально, когда на рынок выходит новая компания и ей нужно по максимуму заявить о себе. В этом случае важно охватить самое большое количество пользователей, что реально в рамках данной модели. При этом существует риск в один момент «слить» весь бюджет. Чтобы такого не произошло, рекламные площадки позволяют ограничивать количество показов или устанавливать лимит для списывания средств.
