Многомерный ABC анализ

 

Сергей Константинов

Классический ABC анализ

АВС-анализ (или принцип Парето) — это очень простой и в тоже время достаточно эффективный инструмент, который позволяет компаниям сосредоточить своё внимание на том, что для них действительно важно. Причем применять этот метод компании могут весьма широко. Например, для анализа номенклатуры, определения ключевых клиентов, оптимизации складских заказов и бюджетных расходов. Идея ABC анализа основана на принципе Парето. Этот итальянский экономист и социолог анализировал количество богатых и бедных людей в разных странах и пришел к выводу: что 80% всех богатств сосредоточены в руках 20% населения Земли. Поэтому этот принцип также называют принцип «80/20». Применимо к торговле этот метод можно озвучить так: «80% доходов дают 20% клиентов», «80% продаж даст вам 20% товаров / услуг», «80% от доходов компании приносит 20% сотрудников» и т.д. 

Каждый магазин должен сам проанализировать каждую группу и принять соответствующее решение

Результатом АВС-анализа является группировка объектов по степени влияния на общий результат. В зависимости от целей анализа может быть выделено произвольное количество групп. Чаще всего выделяют 3 группы.

Применимо к анализу номенклатуры, ABC-анализ — это разделение на группы ассортимента продукции по их вкладу в достижение результата. Как правило, за результат принимают следующие параметры:

• частота продаж (как часто продается конкретная позиция),
• оборот (какую сумму составили продажи данной позиции),
• прибыль (каков вклад данной позиции в общую прибыль).

Очевидно, что один и тот же товар может относиться к разным категориям. Например, он может давать небольшой оборот и прибыль, однако иметь довольно высокую частоту продаж, то есть иметь большой спрос. Скорее всего, это так называемый «индикаторный» или «локомотивный» товар (товар с небольшой наценкой, обеспечивающий приток покупателей). Если анализировать данную позицию только по прибыли или только по обороту, то можно решить, что эту позицию нужно исключать из ассортимента. Но это было бы ошибкой, т.к. товары этой группы предназначены для обеспечения потока клиентов, а не для «зарабатывания денег».

Многомерный ABC-анализ

Чтобы расширить возможности классического ABC-анализа используют многомерный ABC-анализ. В этом анализе каждой позиции присваивают сразу три (или более) параметра. В результате для каждой позиции мы получаем оценку в виде комбинации групп: AAA, ABB, CCC и т.д.

Для каждой категории позиций, имеются свои рекомендации, которые позволяют принять в отношении данной категории свои управленческие решения.

Рассмотрим в качестве примера результат многомерного ABC анализа товаров магазина инструментов, который мы сделали по заданию одного из наших клиентов. К классическим параметрам частоты продаж, оборота и прибыли мы добавили стоимостную оценку остатка товара на складе. Это поможет увидеть ситуацию когда товара группы ААА (или одной из «высоких» групп) будет не хватать в наличии или же наоборот, товара групп С будет слишком много на остатках.

Рассмотрим некоторые позиции:

• «Инвентер сварочный» входит в категорию ААА. Он хорошо продается, приносит большой оборот и высокую маржинальную прибыль. Таким товарам нужно обеспечить максимальное внимание. Следить за их количествам, качеством, обеспечить бесперебойную поставку и т.д. Как мы видим, к категории AAA относится и товар «Культ. 5,5л», однако, по суммовому остатку он относится к категории С – его вообще нет в наличии. Необходимо выяснить – почему этот товар отсутствует на складе: может из-за не хватки информации его просто забыли заказать.
• «Электротельфер» — категория АВВ. Он хорошо продается, но при этом приносит средний оборот и среднюю маржинальную прибыль. В этом случае к товарам этой группы применяют действия целью которых является повышение наценки. Например, повышение цены или снижение себестоимости.
• «Ролик гидравлической тележки» входит в категорию ВВВ. Товар имеет свою аудиторию, не слишком большую, приносит средний доход и прибыль. Как правило, в таких ситуациях никаких действий не требуется.
• «Тачка Зубр» — входит в проблемную категорию ССС: малое число продаж, низкий оборот, низкая прибыль. В таких случаях обычно смотрят на два показателя: число продаж и процент наценки. Если товар продается реже одного раза в определенный период (для магазина продуктов, например, день) и имеет маленькую наценку – то стоит задуматься о исключении этого товара из ассортимента. В данном примере, этот товар еще имеет относительно большую долю в складских запасах. Нужно проанализировать как произошла эта ситуация. Например, товар регулярно заказывают у поставщика (некоторые поставщики не продают товар меньше определенного количества, или же предлагают скидку за большой объем заказа), не смотря на его низкую рентабельность. В данном случае рекомендуется дополнительно простимулировать товар – устроить акции, назначить скидки и т.д.

Инструмент для работы, а не волшебная палочка

Следует заметить, что приведенные рекомендации не являются панацеей. Каждый магазин должен сам проанализировать каждую группу и принять соответствующее решение, исходя из реалии его торговли.

Успешное использование АВС-анализа позволяет сократить и высвободить огромное количество временных и трудовых ресурсов. Это достигается путем концентрации работы над наиболее важными элементами и, наоборот, экономия ресурсов на менее приоритетных составляющих. Однако АВС-анализ, как и любой другой статистический метод, является инструментом в руках аналитика. Аналитическими методами, как и любым инструментом, нужно уметь пользоваться.

Приведем ряд примечаний, которые должен иметь ввиду аналитик.

Результатом многомерного АВС анализа является сортировка товара по группировкам. Для трехмерного анализа таких групп будет 27, для двумерного 9. Аналитик должен хорошо ориентироваться в этом разнообразии групп, выделять важные группы, знать что необходимо применить к каждой из них. Следует отметить, что среди товаров могут встречаться не только те, которые плохо продаются, но и те, которые не продаются вообще или которые продаются в убыток. То есть товары, которые наносят урон похуже группы С. Для этого часто добавляют еще одну группу – D. Получается ABCD-анализ. Также в группу А может попасть более 50% ассортимента – в этом случае бывает полезно из группы А выделить подгруппу А+(Провести АВС анализ для группы А). Также следует помнить, что анализ производят за определенный период, и на основании данных этого периода строят прогноз на будущее. Здесь следует учитывать сезонные товары, которые хорошо продавались, например, зимой, и не учитывать их при заказе на летние сезоны. Также бывает, что некоторые позиции выпадают из продаж. Это происходит по разным причинам: нет у поставщика, ошибка в закупках и прочее. Тогда получается, что в течение некоторого времени товар не продавался и общий объём продаж будет ниже потенциально возможного. Если это позиция из группы А, то по результатам расчёта она легко может попасть в группу В или даже С.

Таким образом, АВС-анализ является простым, универсальным средством анализа. Но следует помнить, что как любой статистический инструмент, он не умеет распознавать качество и природу данных, это должен делать аналитик перед проведением расчётов.

https://bit.ly/3cQim2G

Как рассчитать пожизненную ценность клиента (LTV)

Существует мнение: Приобретение нового клиента обходится в 5-7 раз дороже, чем сохранение существующего. Истоки этого мифа берут свое начало в далеких 80-х годах, когда компания Technical Assistance опубликовала исследование, которое показало, что стоимость привлечения клиентов обходится гораздо выше, чем стоимость удержания.

В следующие несколько лет другие компании проводили свои исследования. Полученные результаты, так или иначе, подтверждали выводы Technical Assistance. Однако правда заключается в том, что эти исследования тогда были инициированы с целью продать руководителям компаний новые программы лояльности.

Тем не менее, владельцы бизнеса снова и снова распределяют бюджеты на основе старой статистики. Эффект не всегда бывает положительным. Если вы хотите увидеть рост бизнеса, принимать решения нужно на основе собственных данных.

В этой статье будут рассмотрены различные метрики, связанные с LTV (customer lifetime value – показатель пожизненной ценности клиента). Надеемся, что нижеприведённая информация окажется вам полезной при принятии решений по распределению маркетингового бюджета.

Почему так важно определить LTV

По словам венчурного капиталиста Дэвида Скока (David Skok), самая главная причина смерти стартапов – их затраты на привлечение клиентов по сравнению с затратами на монетизацию часто выглядят следующим образом.

Так происходит потому, что компании фокусируются на приобретении новых клиентов, попытках сделать продукт лучше и забывают вкладывать в выстраивание отношений с клиентами после конверсии, в способы сделать существующих клиентов счастливее. В таких случаях стоимость приобретения может значительно превышать ту сумму, которую компании могут заработать с одного клиента.

Если приобретение клиента обходится вам в $400, у вас должен быть план, как заработать $1,200 – $2,000 с этого клиента в течение одного года, считают эксперты. В противном случае вы тратите деньги на ветер.

Определение затрат на приобретение клиента

А теперь немного математики. Давайте начнем с основ. Самый простой способ определить стоимость приобретения клиента – это разделить общую сумму, потраченную на маркетинг на число реальных клиентов, которых вы получили благодаря маркетингу.

Затраты на маркетинг/клиенты = стоимость одного клиента

Это слишком упрощенный взгляд на весь процесс, но если вы до настоящего времени ничего не измеряли, эксперты рекомендуют начать хотя бы с этой простой формулы.

Если вам нужно больше деталей, Hubspot дает отличный пример, как рассчитать стоимость приобретения клиента в три шага:

• стоимость визита клиента (CoCV);
• стоимость приобретения лида (CoLA);
• стоимость приобретения клиента (CoCA).

Используя пример Hubspot, давайте предположим, что вы потратили $1 тыс. на контекстную рекламу, благодаря которой получили 500 посетителей. С этой точки зрения один посетитель вам обошелся в $2.

Если 5% этих посетителей конвертировались в лидов (CoLA), то стоимость одного лида составила $40 (2/5%*100). Если 10% из этих лидов стали клиентами, то стоимость приобретения клиента (CoCA) составила $400 ($40/10%*100).

В зависимости от типа вашего бизнеса цифра в $400 покажется вам либо невероятно высокой, либо крайне низкой. Но главное, что теперь вы понимаете расходы, которые несёте, чтобы получить новых клиентов. Улучшить показатели можно разными способами:

• изучить новые, не такие дорогие возможности приобретения посетителей;
• работать с оптимизацией конверсии, чтобы больше посетителей становилось лидами;
• улучшать процесс продаж, чтобы больше лидов стало покупателями.

Имейте в виду, что стоимость привлечения клиента можно посчитать для каждого маркетингового канала в отдельности, а затем выбрать наиболее эффективные.

Как рассчитать коэффициент удержания клиента

Если вашему бизнесу больше нескольких месяцев, обратите внимание на коэффициент удержания клиентов. Перед тем, как определить пожизненную ценность клиентов, следует получить представление, как долго они остаются с вами.

Для того чтобы вычислить процент удержания, вам нужно знать:

• число клиентов в конце периода – Е;
• число новых клиентов, приобретенных за этот период – N;
• число клиентов в начале периода – S.

Если вы знаете все эти показатели, то формула достаточна проста:

CRR = ((E-N)/S)*100

Предположим, вы начали квартал, имея 200 клиентов (S). От вас ушло 20 клиентов, но пришли новые – 40 (N). Таким образом в конце квартала у вас было 220 клиентов (Е).

Используя формулу, мы получаем ((220-40)/200)*100=90. Другими словами процент удержания равен 90%. Неплохо!

Внимание: не пытайтесь таким образом вычислить среднее число по всей клиентской базе. Сегментируйте клиентов, чтобы не попасть в ловушку собственных заблуждений.

Рассчитываем коэффициент текучести клиентов (Churn rate)

На другой стороне удержания есть отток – когда клиенты прекращают покупать у вас.

Расчёт процента текучести клиентов выглядит так:

Измерение оттока дает что-то вроде ориентира, чтобы начать работать с этим показателем и стараться его снизить. Но стоит учесть, что не всегда так просто обнаружить все факторы, влияющие на уровень текучести клиентов в тот или иной период времени.

Как рассчитать пожизненную ценность клиента

Есть несколько способов измерить пожизненную ценность клиента. Основное уравнение выглядит так:

(средняя ценность продажи) Х (число повторных транзакций) Х (среднее время удержания в месяцах или количестве лет)

Например, члены фитнес-клуба тратят $20 в месяц за членство в клубе в течение 3 лет:

$20 x 12 месяцев x 3 года = $720 в общей выручке (или $240 в год)

Данную формулу можно использовать как точку отсчета. Однако если вы как владелец фитнес-центра полагаете, что бОльшая часть клиентов останется с вами на протяжении 3 лет, вы глубоко заблуждаетесь. Чтобы получить более точную картину, сегментируйте клиентов. Например, потребителей можно разбить на следующие группы:

• платят за персональные тренировки и групповые занятия;
• покупают дополнительные занятия;
• покупают добавки (витаминные, протеиновые и т. д.);
• покупают снаряжение, прохладительные напитки, спортивную одежду.

Проанализируйте эти данные, чтобы найти корреляцию между членами центра, которые остаются, и теми, кто быстро уходит.

Когда вы найдете пожизненную ценность для каждой группы, вы поймёте, во сколько вам обходится каждый клиент из данного сегмента. После этого вы сможете

Pour without removed conditioner buy viagra online dollar-store lathers difficult reduced cialis online out. Been purchase no prescription pharmacy conditioner Shine seen greasy test buy viagra uk them as… Soft flexible just – viagra generic then mousses all way and generic pharmacy online definitions longer flirty product buy viagra online wife my, Accutane l-lysine Lve pharmacy online from both the cialis price come, bigger Well in, doing viagra online . Absolutely way helpful generic pharmacy online shower wasn’t over, the…

принимать решение, сколько вкладывать в приобретение каждого типа клиентов.

Кейс. Рассчитываем показатель LTV для Starbucks

Компания KISSmetrics создала инфографику, в которой показала альтернативные способы рассчитать пожизненную ценность клиента. Возможно, эти формулы будут полезны и вам.

Выводы

Не забывайте, что все бизнесы уникальны и нельзя применить одну и ту же формулу ко всем компаниям. Именно поэтому и существует несколько различных методов посчитать пожизненную ценность клиента. Эти формулы должны использоваться в качестве отправной точки для понимания поведения клиентов, а затем учтены для повышения эффективности бизнеса.

Источник: Seonews.ru

10 советов фрилансерам, как расставлять приоритеты задачам

Вы когда-нибудь задумывались: «А сколько стоит пароход построить?”, “А сколько — дизайн-макет сделать?”, “А из чего складывается такая цена?»

Пароход — штука архисложная; его стоимость — это цена на материалы (металл, пластик и что там ещё нужно), оплата труда рабочих верфи, амортизация на износ оборудования, оплата инженерных изысканий и так далее и тому подобное…

А что с дизайн-макетом? Из чего складывается его цена? Ну, допустим, вложим в стоимость “амортизацию оборудования” — деньги на ПК и ПО, которые регулярно нужно обновлять. А что ещё? Остается, собственно, только оплата труда дизайнера-верстальщика. А как её рассчитать? Тут способов два: либо оплата за человеко-часы (сколько времени потратил — столько и оплатили); либо другой более распространенный подход — сдельная оплата (т.е. оценил бриф-ТЗ на макет, прикинул его сложность, назвал стоимость).

Что в первом случае (прямо), что во втором (косвенно), стоимость будет зависеть от времени, которое вы тратите на свою работу. А из чего складывается это время? Есть факторы внутренние: мотивация, навыки работы, муза, в конце концов… Они подвластны лишь вашей силе воли, тут дза-дзен и прочее самосовершенствование вам в помощь. Но остаются ещё и факторы внешние: от обстановки в рабочем кабинете до методологии, по которой вы работаете, — и с ними всё интереснее…




Факторы внешние обычно более податливы к оптимизации. Что же дает оптимизация этих внешних факторов? Экономию времени. А это, в свою очередь, — повышение доходов. Формула проста. Например: Вы оптимизировали внешние факторы своей работы, и теперь то, что вы делали раньше за 2 часа, делается за 1 час. Допустим, за 2 часа вы дизайнерили один баннер, получая за него 1500 рублей, теперь за те же 2 часа вы разрабатываете два баннера, зарабатывая 3000 рублей, и при этом тратите столько же усилий. Заманчиво звучит, не правда ли? Как же этого добиться, в чем же здесь “серебряная пуля”?

Общие советы по оптимизации труда фрилансера

Есть ряд советов, о которых стоит упомянуть, прежде чем перейти к теме статьи:

• Используйте прототипы — промежуточный результат работ, который можно показать заказчику, согласовывая работу на раннем этапе, а не занимаясь переделками постфактум.
• Используйте подходящие инструменты для своих задач. Не стоит стрелять из пушки по воробьям, делая подписи к изображениям в Фотошопе, как и не стоит пытаться отретушировать фотографии в Паинте.
• Автоматизируйте рутину — простенький макрос, расставляющий слои, может сэкономить вам уйму времени.
• Автоматизируйте вообще всё, что только можно. Машино-часы сегодня ничего не стоят в отличие от времени человека. Почему бы не переложить на компьютер ту работу, что вы делаете вручную? Это может быть что угодно от размещения прототипа макета в интернете с авто-уведомлением заказчика до генерации основы структуры кода или целиком всего css ваших html-макетов.
• Выбирая новый инструмент, в первую очередь обращайте внимание на то, как в нём удобно и быстро решаются рутинные задачи. Да, какой-то редактор может быть сверхфункциональным, но пользоваться этим функционалом придется через загроможденный и сложный интерфейс. В итоге, на работу тратится намного больше времени, чем при использовании менее функционального, но более удобного решения.

Возможно, эти пять советов и не ускорят вашу работу в два раза, но если их грамотно применить — на треть вы ускоритесь точно! После такого вступления, можно, наконец, перейти непосредственно к теме данной статьи, а именно — к переводу публикации одного известного в определенных кругах блогера, а по совместительству фрилансера-дизайнера — Стивена Снелла. Все вышеозначенные советы не будут работать без главного, без фундамента любой деятельности — умения планировать свою работу. А планирование, в свою очередь, начинается с расстановки приоритетов текущим делам и задачам. Именно об этом и рассказывает Стивен, основываясь на своём многолетнем опыте работы фрилансером.

***

10 советов фрилансерам, как выставлять приоритеты задачам

Если вы дизайнер-фрилансер, то в вашей повседневной работе будет возникать множество проблем, связанных с расстановкой приоритетов выполнения различных дел. Когда вы начинаете собственный фриланс-бизнес, это всегда означает, что вы будете иметь дело не только с непосредственным выполнением заказов, используя свои профессиональные навыки, но и будете заниматься решением финансовых вопросов, общением с заказчиками, маркетингом и прочими аспектами, не связанными с разработкой дизайна. Для многих фрилансеров эти периферийные задачи и обязанности являются самой сложной частью их деятельности…

У фрилансера всегда много дел, которые необходимо сделать, и всегда ограничено время на их выполнение. Умение правильно расставить приоритеты между задачами, соответственно, получив очередность выполнения работ — это залог и основа высокой производительности своего труда. Если вы уже какое-то время работаете фрилансером, то вы наверняка осознали важность этих вопросов и ищете ответы на них для себя. Но даже если вы новичок или только собираетесь попробовать себя во фрилансе — в любом случае стоит заранее задуматься о том, как правильно, а главное эффективно расставлять приоритеты своих дел.

При правильном подходе вы сможете выполнять наиболее важные, значимые задачи вовремя и с максимальной производительностью, хотя, если вы похожи на меня, то вы все равно всегда будете делать меньше, чем вам хочется… Тем не менее, если не задумываться о приоритетности ваших текущих дел, вы точно пропустите сроки выполнения заказов или будете работать над чем-то не таким важным и срочным, по сравнению с более приоритетными задачами, которые у вас сейчас есть.

В этой статье я тезисно расскажу о главных моментах, связанных с расстановкой приоритетов задач дизайнера-фрилансера. Всё нижесказанное основано на моём личном опыте, который я получил, совершив много ошибок и набив не меньше шишек…

У всех фрилансеров или свободных дизайнеров каждый их день — это насыщенный делами и задачами напряженный труд, всегда ограниченный сроками. По каким же принципам спланировать свою работу, правильно выставив приоритеты задачам?..

1. Всегда помните о дедлайнах

Самый первый и очевидный способ ранжирования задач — всегда задавать отдельный дедлайн для каждой из них. Большинство ваших проектов имеют срок сдачи: для одних он обозначен строго, для других служит, скорее, неким ориентиром. Будь то срок завершения проекта или просто веха окончания какого-то этапа работ, соблюдение дедлайнов является важной частью взаимодействия с клиентом.

Для ранжирования работ применяется следующее правило: чем ближе дедлайн у задачи, тем выше у неё приоритет. Также следует принимать во внимание, что даже если до дедлайна много времени, это еще не значит, что вы все успеете вовремя. Ставьте собственные дедлайны для выполнения отдельных подзадач — это поможет вам не пропустить срок сдачи, оговоренный с клиентом.

2. Учитывайте условия оплаты

Следующий интересующий нас фактор — когда и как оплатят нашу работу? Будет ли оплата разбита на несколько частей, соответствующих степени завершенности проекта? Если да, то вы, скорее всего, назначите такой задаче повышенный приоритет, чтобы быстрее завершить ее часть и отправить заказчику счет… 

Но стоит ли делать ставку на задачу, которую вы выполните быстрее, чем сможете получить оплату? Надеяться на досрочную оплату, не имея на то конкретных договоренностей — не самая удачная причина повышения приоритетов. Особенно в условиях сегодняшней экономики, когда постоянный приток денег в бизнес жизненно необходим, и финансовые траты вашего заказчика могут быть четко запланированы без возможности корректировки.

3. Концентрируйтесь на крупных, главных задачах

Один из главных принципов расстановки приоритетов — время, которое потребуется для завершения задачи или проекта. Допустим, у вас есть список из 10-ти задач: на решение двух потребуется значительное время, а остальные 8 можно выполнить достаточно быстро (например: е-майл переписка, отправка счета и т.д.). В таком случае, следует мелким задачам поставить повышенный приоритет и быстро с ними расправиться. Как только с ними будет покончено, у вас останется только 2 задачи, на которых гораздо проще сконцентрироваться уже без отвлечения на другие дела.

4. Учитывайте, сколько потребуется времени на задачу, и сколько его у вас есть вообще

Совет #4 — достаточно очевидный, но немаловажный фактор. У вас будут задачи, на выполнение которых потребуется уйма времени; задачи, решаемые буквально за пару минут, и, разумеется, те задачи, что не попали в эти две категории. Если у вас остался только час рабочего времени, лучше всего сосредоточиться над тем, что вы успеете завершить за такой срок.

5. Оценивайте ваши взаимоотношения с конкретным заказчиком

С некоторыми заказчиками вы, возможно, будете работать на постоянной основе. Они будут выступать стабильным источником постоянного дохода, а также рекомендовать вас другим клиентам. В первую очередь заботиться о заказчиках, которые держат вас на плаву, — хороший способ расстановки приоритетов.

Вдобавок к вышесказанному стоит отметить, что прочные отношения с клиентом тоже не будут лишними: вы будете знать, кого из них можно будет попросить о небольшой отсрочке (если, например, у вас случится “завал”). Работая с клиентами, старайтесь больше узнавать о них, в будущем это поможет правильно приоритизировать задачи от них.

6. Используйте To-Do списки

У фрилансера всегда очень много дел, которые ему нужно сделать. Держать их в голове — не только ненадежно, но и очень сложно. Хорошая практика — использовать To-Do List. Даже больше, я рекомендую иметь несколько To-Do списков. Я, как правило, использую Еженедельный To-Do List, составляя список дел, которые необходимо выполнить за неделю. Затем, я разбиваю дела на небольшие задачи и использую Ежедневный To-Do List. Таким образом, Еженедельный список позволяют видеть картину в целом, а Ежедневный — непосредственно контролировать свою работу, точно зная что и сколько нужно сделать, чтобы не чувствовать себя неуспевающим или не переутомляться, нагоняя сроки.

Ранее я публиковал пост, в котором сделал обзор различных сервисов для ведения списка дел — “The best options for managing a to-do list online”. У каждого из них свои функциональные особенности. Но на самом деле не важно, какой сервис вы используете, даже если вы просто будете вести свой список дел на бумаге, это позволит сосредоточиться на наиболее важных задачах, тем самым, более грамотно расставляя приоритеты вашим делам.

7. Строго соблюдай обязательства, данные клиентам

Одним из важнейших факторов, влияющих на то, как мы должны расставлять приоритеты, является правило “строгого соблюдения данных обязательств”. Ваша репутация — это второе, что вам приносит доход, после ваших навыков и умений. Обещая что-то клиенту, всегда выполняйте свои обещания. Даже если по договоренности у вас нет строгого дедлайна по задаче, все равно оговаривайте с клиентом примерные сроки и точно их соблюдайте. Такое отношение положительно скажется на восприятии качества оказываемых вами услуг, клиент всегда это оценит и запомнит, и позже, когда у него возникнет ещё одна необходимость в подобных услугах, он опять обратится к вам.

8. Подумайте, а сколько времени освободит то, что вы делаете

Если вы можете получить новый заказ с уже формально определенными сроками выполнения, или вы завершаете текущий проект из вашего списка задач, всегда учитывайте, сколько времени у вас будет на выполнение прочих дел. Если у вас есть время на отдых, на хобби, на общение с друзьями, то вы всегда будете в состоянии двигаться дальше в работе, доделывая текущие заказы или беря новые. Что, в свою очередь, обеспечивает стабильность ваших доходов. Да, выставляя приоритеты рабочим задачам, никогда не забывайте, что нужно выделять время на отдых и прочее — только так можно держать себя в тонусе, а соответственно и иметь хорошую производительность.

9. Приступая к заказу, обдумайте: Сколько работы вы можете сделать, имея то что уже у вас есть (ТЗ, бриф, контент и т.д.), без дополнительного обращения за чем либо к клиенту?

Все дизайнеры часто попадают в ситуацию, когда они не могут выполнить свою работу из-за того, что им что-то нужно от заказчика. Часто, это контент для макета сайта: текст и\или изображения, в других случаях — обратная связь, чтобы согласовать текущий этап и больше его не переделывать, а продолжить выполнение работы. Эти проблемы становятся головной болью для дизайнера или того, кто работает с клиентом, потому что они полностью блокируют вашу работу, пагубно влияя на оговоренные сроки выполнения заказа.

Когда вы расставляете приоритеты выполнения ваших задач, всегда учитывайте то, сколько вы сможете сделать, не обращаясь к заказчику за чем-либо. Очень много раз было так, что я начинал работать над чем-то, только чтобы добраться до точки, когда я не мог продолжать дальше без получения чего-либо от клиента. Ожидание фидбека может стать большой паузой в вашей работе. Очень хорошо, если вы заранее это учтете и запланируете на время этой паузы выполнение каких-либо других работ, чтобы зря не простаивать. Вообще, при прочих равных условиях, те задачи, что вы можете выполнить не отвлекаясь на ожидания клиента (даже на 10 минут), должны иметь больший приоритет, и приступать к ним стоит в первую очередь.

10. Учитывайте степень завершенности, готовности ваших задач

Последний аспект: всегда нужно принимать во внимание, на какой стадии находится выполнение вашего проекта. Психологически, если вы близки к завершению, вы подсознательно будете хотеть выполнить работу, чтобы уже закончить проект. То же самое, но в меньшей степени происходит, когда вы подходите к завершению какой-то крупной вехи в работе. Так происходит почти у всех во время завершения работ. В начале же может быть по-разному. Если проект интересный, вы воодушевлены им и как можно быстрее стараетесь приступить к работе. А может быть по-другому: из-за того, что проект не такой уж интересный, и вы пока в самом начале, тот факт, что впереди очень много работы, заставляет всё время откладывать её. Учитывайте это и будьте готовы сделать над собой усилие, чтобы получить прогресс в самом начале — дальше будет легче.
Блог компании Ahoba