10 Sales KPIs

 

Here are my top KPIs for managing sales performance effectively:

1/ Sales Growth

Description: Measures the increase or decrease in sales over a specific period of time

Formula: (Current Sales - Previous Sales) / Previous Sales × 100


2/ Customer Acquisition Cost (CAC)

Description: Measures the cost of acquiring a new customer

Formula: Sales and Marketing Costs / Number of New Customers


3/ Customer Lifetime Value (CLV)

Description: Measures the expected revenue generated from a customer over their lifetime

Formula: Average Purchase Value × Number of Repeat Purchases × Average Customer Lifespan - CAC


4/ Sales Pipeline Coverage

Description: Measures the ratio between the value of potential sales in the pipeline and the sales target

Formula: Value of Sales Pipeline / Sales Target × 100


5/ Sales Conversion Rate

Description: Measures the percentage of leads or prospects that turn into paying customers

Formula: Number of Customers / Number of Leads × 100


6/ Average Order Value (AOV)

Description: Measures the average value of each order placed by a customer

Formula: Total Revenue / Number of Orders


7/ Customer retention rate

Description: Measures the percentage of existing customers who continue to purchase products or services over time

Formula: (Customers at the End of the Period - New Customers Acquired) / Number of Customers at the Start of the Period


8/ Net Sales

Description: Measures the total value of sales made, taking into account discounts, returns, and adjustments

Formula: Gross Sales - Returns - Discounts


9/ Sales per Employee

Description: Measures the amount of revenue generated per employee

Formula: Total Revenue / Number of Employees


10/ Sales Cycle Length

Description: Measures the average time it takes to close a deal from the initial contact with a lead

Formula: Number of Deals Closed/ Sum of the Time Taken to Close Each Deal​

https://tinyurl.com/525htsvk

Люди не йдуть із компаній. Вони тікають від безглуздя.

 🔊 Наприкінці дам кілька своїх порад, як із цим працювати. Але спершу - правда, з якою я зіштовхнувся.

❓ Досі вважаєте, що причини - лише гроші?

Тоді послухайте тих, хто вже пішов:
⚠️ «Хотіли проривів, але не давали рішень і довіри».
⚠️ «Я робила звіти, які ніхто навіть не відкрив».
⚠️ «Керівник зникав на тиждень, а потім питав про провали».
⚠️ «Просили бути сміливим, а потім карали за ініціативу».
⚠️ «Стратегія була - але лише в презентації, не для нас».
⚠️ «Я пішов, коли почув: “Ти ж профі, терпи”. Моя робота - створювати, а не терпіти».
Це не вигадки і не поодинокі випадки.

😶 Більшість керівників переконані: плинність - це про зарплати.
Але правда інша. Люди рідко йдуть через гроші. Вони йдуть, коли гублять сенс, гідність і відчуття впливу.

📊 YouGov стверджує:
78% людей залишають не компанію - а керівника.

Чому вони йдуть? Не через зарплату, а через:
❌ Отруйне керівництво, що душить ініціативу
❌ Недовіру, яка вбиває бажання старатися
❌ Виснаження від безглуздих завдань

І найболючіше: 54% могли б залишитися.
Але їх ніхто не почув. Бо слухати - це ж “не по KPI”.

🎯 Люди не бунтують проти зарплат. Вони бунтують проти абсурдних правил, шаблонного менеджменту і байдужості.
🎯 Навіть мільйон на картці не втримає, якщо в людини вкрали сенс і повагу.

🧠 Поки боси вираховують “ринкові ставки”, їхні найкращі:
оновлюють профіль на LinkedIn, Work, robota
шепочуться з рекрутерами,
пишуть прощальний пост у Discord…

🔥 Що робити? Особисто мої поради:
1️⃣ Перегляньте процеси та приберіть абсурд, який не додає цінності.
2️⃣ Слухайте людей не для галочки, а щоб діяти - фіксуйте проблеми й вирішуйте їх.
3️⃣ Дайте команді право на помилки і свободу для ідей.
4️⃣ Делегуйте та пояснюйте сенс завдань, а не просто роздавайте накази.
5️⃣ Покажіть, що цінуєте їх не лише як ресурси, а як особистостей.

https://tinyurl.com/3u2rs2va