10 Toxic Personalities You Will Face

 

The smartest way to beat a toxic personality?
Starve their ego. Don’t react. Don’t explain. Don’t engage.

The more you play, the more power they gain.
But the moment you stop feeding their need for control—you win.

A Harvard Business Review study confirms:
Disengaging from toxic dynamics not only protects your mental health—it dissolves their influence.

Here’s how to outmaneuver 10 toxic personalities without losing your cool:

1/ The Underminer
↳ Backhanded compliments, subtle digs.
Strategy: Stay factual. Let truth expose their games.

2/ The Narcissist
↳ It’s always about them.
Strategy: Stop chasing their approval. Anchor to your values.

3/ The Victim
↳ Drama magnet. Zero ownership.
Strategy: Push toward solutions. Empathize—don’t enable.

4/ The Gossip
↳ Half-truth dealer.
Strategy: Don’t react. Don’t respond. Silence kills momentum.

5/ The Credit Stealer
↳ Vanishes during losses. Shines during your wins.
Strategy: Document everything. Speak up—calmly and publicly.

6/ The Bulldozer
↳ Interrupts, dominates, steamrolls.
Strategy: Set firm boundaries. Reclaim space with clarity.

7/ The Passive-Aggressive
↳ Sarcasm, delay, indirect hits.
Strategy: Bring behavior into light. Ask direct questions.

8/ The Gatekeeper
↳ Hoards info to stay relevant.
Strategy: Build cross-team ties. Never rely on one channel.

9/ The Martyr
↳ Guilt trips masked as hard work.
Strategy: Define roles in writing. Don’t reward the drama.

10/ The Know-It-All
↳ Rejects feedback. Blocks innovation.
Strategy: Ask what they can’t deflect. Let ego do the unraveling.

Which of these personalities have you faced—and how did you outfox them?

https://tinyurl.com/yeypbap8

Управление товарно-материальными запасами

 

Товарно-материальные запасы по своей сути связывают между собой процессы производства и реализации продукции. 

Основной целью  управления запасами является обеспечение бесперебойного производства продукции в нужном количестве и в установленные сроки, а также полную реализацию произведенной продукции при минимизации расходов на содержание запасов.

Если у бизнеса большие складские остатки запасов – то это очень плохо, так как в них заморожены денежные средства и эти запасы не увеличивают свою стоимость, а ноборот ее теряют со временем вследствии ухудшения качества. Конечно же это не касается вина и виски:-)  

Системы управления запасами

Существует два класса систем управления запасами: однопериодные  и многопериодные. Данная классификация базируется на типе принимаемых решений. Мы сейчас не будет детально расматривать эти системы, но кратко остановимся на каждом типе.

Для однопериодных систем характерна одноразовая закупка, когда запаса должно хватить на определенное время, а соответствующие продукты больше не будут заказываться (как пример – принятие решения продавцом газет о закупке газет и журналов для своей торговой точки). Закупить мало – будет недополучение дохода, закупить много – есть риск нереализованных товаров и соответственно убытков, ведь вчерашние газеты никому не нужны.

Существуют две основные многопериодные модели систем управления товарно-материальных запасов:

• модель с фиксированным объемом заказа (EQQ модель или Q-модель);
• модель с фикисрованным периодом поставок (P-модель).

Такие системы управления обеспечивают постоянное наличие определенных товаров и сырья на протяжении целого года. В чем же разница между этими моделями?

В модели с фиксированным объема заказа (Q-модель) заказ на поставку запаса создается когда остатки такого запаса снижаются до определенного уровня. Это событие может произойти в любой момент, когда уровень остатков снижается до определенного уровня.

В P-модели размещение очередного заказа осуществляется через заранее установленный период времени.

Основные различия между Q- и P- моделями 

Не важно какую систему вы используете вы будете сталкиваться с двумя проблемами:

• контроль за каждым элементом запаса;
• сопровождение и отслеживание состояния запасов

Можно ли обойтись без складских остатков?

В реальном мире компаниям нужно иметь некоторые запасы сырья и товара. Потому что никто не знает, что будет в будущем и когда, что понадобиться. Система Just in time, которая предусматривает почти нулевые складские остатки продукции малореализуема в современных условиях ведения бизнеса.

К сожалению мы не можем предусмотреть потребности наших покупателей. Современные условия ведения бизнеса предусматривают, что покупатель не любит ждать и если у нас не окажется необходимого ему товара, то он закажет его у наших конкурентов, вследствие чего мы потеряем доход.

Чтобы оставаться в бизнесе вам всегда нужно иметь товар под рукой. Тоже самое касается и сырья для производства. Мы не можем гарантировать, что наш поставщик вовремя все доставит. Редко когда производственный процесс проходит гладко и план производства выполняется вовремя. Еще одним фактором является то, что наши поставщики требуют от нас закупать у них какие то определенные объемы товаров или сырья, чтобы мы могли у них получить оптовую скидку.

Вы в этом не одиноки. Оптовый продавец возможно страдает еще больше, ведь для того чтобы получить скидку он должен закупить у своего поставщика еще больше товара. Производитель тоже не может  производить и продавать продукцию мелкими партиями. Экономически оправданное производство должно выпускать много продукции, которую также не раскупают все покупатели вследствии чего у него тоже растут складские остатки.

Запасы товара несмотря на их стоимость необходимое составляющее для поддержания невысокой стоимостью производства.

Компании которые пытаются резко сократить запасы товаров как правило потом об этом очень жалеют, так это приводит к катастрофе и к падению продаж.

Неспособность спрогнозировать запросы покупателей приводит либо к перепроизводству товара либо к производству непродаваемого товара. Такой товар нужно как то учитывать и правила бухгалтерского учета предусматривают, что запасы нужно учитывать по наименьшей стоимости и вы не имеет никакой от них выгода пока вы их не продадите. При этом неправильное прогнозирование спроса приводит к еще большим запасам, которые потом оказываются никому не нужны.

Универсальный АВС-анализ

Любая система управления запасами должна указывать в какой момент следует размещать заказ на тот или иной материал и сколько его следует заказать. При широкой номенлатуре анализировать каждую позицию номенклатуры не представляется возможным. Чтобы упростить эту проблеме проводится АВС-анализ

Основу метода составляет известное «правило Парето», про которое я упоминал выше: 20 % усилий приносят 80 % результата и наоборот.

Цель такого анализа — простое и наглядное ранжирование ресурсов, благодаря которому можно расставить приоритеты, выявить узкие места и своевременно принять корректирующие меры.

Анализ строится по принципу классификации ресурсов:

на три группы:
 группа А — наиболее ценные;
 группа В — промежуточные;
 группа С — наименее ценные.

Вне зависимости от сферы применения (производство, торговля) АВС-анализ проводится в следующей последовательности.
1. Выбор объекта анализа:

•  номенклатура материалов;
• ассортимент товаров;
• …

2. Выбор параметра, по которому будем проводить анализ:

• выручка в денежном выражении;
• объем продаж (количество);
• доходность продаж в процентах;
• …

По какому критерию выбирать те самые 80 % — по прибыли или выручке, зависит от целей анализа. Если за основу берется прибыль, ранжируем запасы по маржинальному доходу. Если выручка, то по товарообороту (объему реализованной продукции).

Вот как может выглядеть АВС-анализ ассортимента готовой продукции (товаров).

Наименование	Значение, грн.	Доля (вклад), %	Накопительный вклад, %	Группа
Продукт 1	1200	40	40	А
Продукт 2	900	30	70	В
Продукт 3	500	17	87	В
Продукт 4	200	7	93	С
Продукт 5	100	3	97	С
Продукт 6	100	3	100	С
	3000	100

Как мы видим продукт А приносит нам 40% выручки и он относится к категории А, продукт 2 и 3 сумарно приносит 47 % выручки от относится к категории В, ну а продукты 4,5 и 6 нужно проанализировать и принять по ним какое то решение.

Пивная игра

Питер Сенге в своей книге “Пятая дисциплина” приводит интересный пример поведения участников рынка в так называемой “Пивной игре”.

Суть игры в следующем. Есть три участника рынка: розничный продавец, оптовик и производитель. Каждый из них планирует свой уровень запасов и складских остатков. Из за возрастания спроса со стороны розничного продавца по цепочке идет увеличения спроса у оптовика и соответственно рост производства продукции. Каждый участник принимает неверные решения при планировании закупок в результате чего накапливаются большие складские остатки, которые в результате оказывются никому не нужны.

За последние двадцать лет «пивная игра» проигрывалась тысячи раз в учебных аудиториях и на семинарах подготовки менеджеров. Ее разыгрывали на всех пяти континентах с участием людей самого разного возраста, национальности, культуры и всевозможных видов бизнеса. Некоторые из участников до этой игры никогда не слышали о существовании системы производства и сбыта; другие значительную часть своей жизни проработали в таких системах. Но всякий раз, как разыгрывают эту историю, кризис повторяется. Сначала есть растущий спрос, который не удается удовлетворить. Заказы проходят через систему. Запасы опустошаются. Сумма невыполненных заказов растет. Потом пиво начинает поступать в большом количестве, но спрос неожиданно падает. К концу эксперимента почти все игроки перегружены запасами, которые им некуда деть.

Суть этой игры конечно в другом –  проблемы игроков и их надежды на улучшение неразрывно связаны с их способом мышления. Но игра также и демонстрирует к чему может привести неграмотное управление запасами что и является темой данной статьи.

Кому интересно даю ссылку на симулятор этой игры – https://beergame.masystem.se

Расходы которые увеличивают стоимость запасов

 Аксиома: Расходы всегда растут с увеличением объема запасов 

Первоначальную стоимость запасов определить легко, для этого достаточно взять цену поставщика умножить на количество прибавить накладные расходы, которое понесло предприятие на доставку и вуаля – себестоимость готова. Но все ли так просто?

После того как запасы приехали на наш склад у предприятия начинают накапливаться затраты на хранение запасов, страховку, учет таких запасов, перемещения запасов по складу и между складами. Некоторые запасы портятся, теряют свою стоимость, что тоже ложиться на расходы компании. Такие расходы могут и не включаться в себестоимость запасов, но они отражаются при подсчете финансового результата.

Затраты на хранение запасов

Эта категория затрат включает расходы на содержание складского оборудования и помещений, страхование и издержки связанные с мелкими кражами и потерями от неиспользования капиала замороженного в запасах.

Такие расходы как правило фиксированные и не зависят от количества единиц хранения (SKU), от количества прибывающих либо отправляющихся партий товара. Как правило такие затраты возрастают если место хранения запасов переполнено и возникает необходимость покупки или аренды нового склада/места хранения.

Чем больше у компании складов и чем ближе они к потребителям, тем быстрее обслуживаются покупатели, тем меньше расходы на транспортировку и фрахт транспортных средств, хотя так происходит не всегда.

Но можно уверенно говорит, что увеличение запасов приводит к росту издержек на хранение.

Затраты на учет и контроль

В эти расходы включаются следующие статьи:

• компьютеры;
• программное обеспечение;
• персонал по закупке, получению, контроля качества и бухгалтерскому учету.

Если существующая система работает эффективно то дополнительная единица хранения не вызовет увеличение расходов. Их может вызвать необходимость замены программного обеспечения, покупка нового компьютера, наём на работу нового сотрудника.

Порча или устаревание запасов

Большинство компаний как правило никогда не используют свои запасы на 100% и часть из них либо портится либо устаревает. В большинстве случаем можно вспомнить правило Парето – 80/20. 80% текущего оборота компании обеспечивает 20% товара. Остальные 80% товара находится на задворках в ожидании светлого будущего. От такого товара компания желает избавится, но такая операция несет в себе определенные трудности:

• налогообложение;
• увеличение расходов компании, что влияет на финансовый результат.

Медленный оборот или его отсутствие поглощает ресурсы компании и снижает эффективность ее деятельности.

Оборачиваемость запасов

Я уже расматривал этот показатель в своей прошлой статье и останавливаться сейчас на нем не буду.

Влияние бухгалтерского учета на стоимость запасов и денежный поток

Предприятия могут применять одну из двух существующих систем учета запасов: периодического или постоянного учета запасов.

У нас не принято использовать периодическую систему учета, хотя на Западе она распространена среди небольшого бизнеса. Суть такой системы в следующем:

поступление и выбытие запасов в течении отчетного периода на счетах запасов не отражают. В конце периода делается инвентаризация и себестоимость реализованных запасов определяется по формуле:

СР = Сn +C-Ck, где

СР – себестоимость реализации запасов;

Сn – себестоимость остатков запасов на начало периода;

C – себестоимость запасов приобретеннных в течении периода;

Ck – себестоимость запасов на конец периода

Общая схема периодического учета запасов выглядит так:

У нас более распространена постоянная система учета запасов, которая предусматривает отображение движений запасов на счетах бухгалтерского учета.

Но независимо от используемой системы учета запасов предприятие должно определиться как оно будет оценивать себестоимость запасов, ведь себестоимость поступления запасов в разные периоды разная.

Вопрос нетривиальный. Бухгалтерский учет наука весьма неточная. И если попросить пятерых бухгалтеров высчитать стоимость запасов на конец периода, вы получите пять разных ответов. А самый умный бухгалтер, перефразируя известный анекдот, спросить вас “А какая стоимость нужна – высокая или низкая”

Бухгалтера могут манипулировать расчетами и получать разные результаты, в зависимости от целей менеджмента. С предприятиями торговли проще, а вот производители могут брать в расчет значительно большее количество показателей: труд, материалы и накладные расходы.

Существуют следующие методы определения себестоимости запасов:

• конкрентной идентификации;
• FIFO;
• средневзвешенной себестоимости.

В зависимости от выбранного метода себестоимость запасов на конец периода может отличаться между собой и порой весьма значительно.

Эпилог

Управление товарно-материальными запасами дело непростое и хлопотное. Сокращение товарно материальных запасов требует хорошего знания бизнеса и является главной задачей большинства фирм.  Неоспорим и тот факт, что бизнес тратит очень большие средства в создание и содержание запасов и для того чтобы быть более эффективным бизнесу приходиться задумываться над вопросом оптимизации товарно материальных запасов, что положительно влияет также на его денежный поток.

Карта управления запасами

https://tinyurl.com/mt4wa3cr

Континуум лидерского поведения по Танненбауму-Шмидту

 

Сбалансируйте контроль и свободу действий в своей команде

Лидеры могут использовать различные подходы. Некоторые из них автократичны и предпочитают приказывать подчиненным. Другие используют иной стиль — обсуждают все вместе со своей командой. А некоторые находятся где-то посередине между этими двумя стилями.

Эти различия предполагают существование континуума лидерского поведения — лидеры способны выбирать свой стиль командования.

Итак, вы — лидер. Как выбрать стиль, который вам подходит?

Один популярный подход к этому вопросу, «зависимый» подход, поясняет, что ваш выбор должен быть обусловлен обстоятельствами, а не вашим личным предпочтением. Поэтому он и называется «зависимый», так как ваш подход зависит от конкретной ситуации.

Модель выявляет семь различных стилей поведения лидера, которые встречаются в континууме:

1. Приказывающий

Лидер принимает решение и ожидает, что команда выполнит его приказ, причем члены коллектива почти не принимают участия в самом решении. Такой стиль используется чаще всего в первые дни существования команды. В это время между членами еще мало доверия или члены команды пока не очень опытные. Продолжительное использование такого стиля очень неприятно или оскорбительно подчиненным, что может ослабить доверие. Так что руководителю следует прибегать к такому поведению только в крайнем случае.

2. Продающий

Этот лидер не только принимает решение, но и «продает» его своим коллегам. Продать свой выбор очень важно. И хотя решение не изменится, всем подчиненным можно будет обсуждать его, задавать вопросы, и команда будет чувствовать, что ее потребности учитывались.

3. Предлагающий

Лидер делает краткое описание задачи, объясняет рациональность своего выбора, а потом предлагает членам коллектива задать вопросы. Хотя решение руководитель уже принял, этот стиль поможет подчиненным понять, почему он так решил. Им не будет казаться, что их заставляют что-то делать. По словам Танненбаума и Шмидта, когда людям дают возможность подискутировать о чем-либо, у них складывается впечатление, что они повлияли на решение, а потому более охотно с ним соглашаются. Это также строит в группе доверие. Эту стратегию выгодно использовать, чтобы понять, на что команда способна без участия лидера.

4. Консультирующий

Такой лидер сначала представляет команде свой план что-либо сделать, а потом предлагает подчиненным внести в него некоторые изменения. Поэтому коллектив, в самом деле, влияет на конечный результат работы. Применяя этот стиль, босс доказывает подчиненным, что все они могут добавить к плану нужные и полезные изменения. Подчиненные понимают, что руководитель им доверяет, уважает их мнение и хочет, чтобы они активно принимали участие в решении задачи или составлении плана действий. Этот стиль командования развивает у ваших подчиненных независимое мышление и мотивирует их работать дальше.

5. Соединяющий

Лидер презентует своей команде проблему или задачу, спрашивая у членов коллектива совет или возможные решения. В последующей дискуссии подчиненные помогают лидеру найти решение проблемы. Таким образом, хотя босс и принимает конечное постановление сам, подчиненные знают, что участвовали в разработке плана действий. Они чувствуют себя нужными, понимают, что им верят. Этот стиль подходит лидеру, который управляет опытной и способной командой, мнение и экспертное заключение которой ему необходимо.

6. Делегирующий

Лидер описывает проблему и приводит параметры заключения, а все остальное, включая выход из ситуации и конечное решение, оставляет за командой. Лидер отвечает за конечный результат работы, а потому контролирует риск, поставив лимиты и критерии, которым должно соответствовать конечное решение. Чтобы отдать столько власти подчиненным, данный руководитель должен иметь полную веру в компетентность своих младших коллег и знать, что они способны принять правильное решение.

7. Наблюдающий

Лидер позволяет своим подчиненным изучить проблему, найти варианты выхода из ситуации и принять решение. Команда свободна делать все, что нужно для решения задачи, ограничиваясь лишь здравым смыслом и целями этой организации. Хотя команда свободно может принимать решения, лидер остается ответственным за конечный результат, а поэтому должен убедиться, что у команды хватит самоконтроля и ответственности для такой работы.

Использование континуума

Семь стилей командования в этом континууме соответствуют степени развития команды. По мере того, как в команде растет взаимное доверие и компетентность, растет и свобода, которую лидер предоставляет своим подчиненным и в которой подчиненные сами нуждаются. Танненбаум и Шмидт считают, что при выборе стиля командования будущему лидеру следует учесть три важных элемента:

1. Члены команды

Могут ли они мыслить независимо? Какой у них уровень опыта? Достаточно ли они компетентны, чтобы им можно было дозволить столько свободы? Достаточно ли хорошо они понимают цели команды и организации, чтобы принимать правильные заключения?

2. Ситуация

Достаточно ли у вас, лидера, времени, чтобы принимать участие в создании плана действий и принятии решения? Достаточно ли хорошо работает команда, чтобы самостоятельно принять эффективное решение за отведенное время? Достаточно ли у подчиненных знаний и опыта чтобы сделать правильный выбор? Каковы последствия провала или неправильного решения? Позволяет ли устройство вашей организации принятие решения сообща?

3. Лидер

Насколько вы верите в способности вашей команды? Вы способны отвечать за решения и поведение вашего коллектива? Можете ли вы эффективно описывать задачи и продавать подчиненным свои идеи?

В 1973 году Танненбаум и Шмидт опубликовали дополнение к своей теории, в котором они рекомендуют менеджерам принять во внимание связи между приведенными выше тремя факторами, а также факторами, влияющими на команду и организацию извне. К примеру:

• Если менеджер доверяет команде принятие решений и считает неудачные результаты «обучающими примерами», то способности подчиненных к принятию хороших решений улучшатся.
• Если в организации присутствует культура уважения к членам компании, то использование стилей «приказывающий» и «продающий» будет считаться неправильным, даже если члены этой организации неопытные.
• Потребители могут бойкотировать компанию, менеджеры которой применяют слишком авторитарный стиль командования к подчиненным.

https://tinyurl.com/swyc8k36

Таргетована реклама в соцмережах: види, формати та особливості

 

Іванина Роман і Клімак Юрій

Таргетинг давно став одним із найефективніших способів звертатися до людей, яким справді може бути цікава ваша пропозиція. Але за простим зовнішнім виглядом приховується безліч деталей: які існують, як обирають відповідні рішення та які особливості впливають на результат.

У цій статті розберемо поняття у простій і практичній формі — без складних термінів і з акцентом на тому, що справді працює.

Що таке таргетована реклама простими словами?

Таргетована реклама — це специфічний формат реклами в соціальних медіа, яку бачать лише користувачі, які підпадають під вказані вами параметри: гендерна приналежність, вік, геолокація, список інтересів та ін.

Власне, сама назва походить від слова target — «мета». Ви самі встановлюєте параметри, після чого алгоритми таргетингу визначають відповідних користувачів і демонструють вашу рекламу саме їм.

Як працює таргетинг

Щоб реклама в соціальних мережах показувалася саме тим користувачам, які найбільше зацікавляться пропозицією, платформи використовують механізм точного визначення аудиторії. Процес виглядає так:

1. У рекламному кабінеті задаються параметри: стать, вік, геолокація, інтереси, сімейний статус та інші характеристики аудиторії.
2. Створюється оголошення — підбирається текст, візуал, креативи та формати.
3. Визначається бюджет і запускаються покази користувачам, які підходять під вибрані критерії.

Чим відрізняється таргетована реклама від контекстної

Щоб правильно вибрати інструмент просування, важливо розуміти, як вони працюють і в чому відрізняються:

Обидва інструменти вирішують різні завдання. Вони не замінюють, а доповнюють один одного: соцмережі допомагають залучити нову аудиторію, а пошук — конвертувати тих, хто вже готовий до покупки.

Яким є зовнішній вигляд рекламного оголошення?

Однією з ключових переваг просування на популярних платформах є візуальна схожість рекламного посту зі звичайним, який публікують користувачі. Рекламні матеріали природно вписуються у стрічку та здатні привернути увагу користувача. На те, що це платний контент, вказує невелика позначка у верхньому лівому кутку.

Щоб таргет добре спрацював, компаніям важливо використовувати зображення певного формату. Тоді вони гармонійно поєднуються із загальним стилем стрічки, виглядають природно та ненав'язливо. Відповідно, користувачі гарантовано реагуватимуть на рекламу.

Цілі та завдання таргетингу

Спочатку потрібно визначити, чи підходить вона вашому бізнесу, а також для чого саме ви можете її використовувати. Основні цілі, яких вдається досягти завдяки таргетингу, такі:

• отримання лідів, збільшення кількості відвідувачів на сайті;
• зростання числа підписників;
• підвищення впізнаваності бренду;
• залучення людей з онлайну в офлайн;
• приріст продажів товарів і послуг на сайті.

Це справді універсальний інструмент із величезним потенціалом. Особливо якщо підійти до його налаштування комплексно.

Які бувають види таргету

Щоб реклама доходила до людей, яким реально може бути цікавим ваш товар чи послуга, використовують кілька типів визначення аудиторії:

1. За демографією. Вік, стать, сімейний стан, освіта й інші базові параметри, які допомагають точніше підібрати аудиторію.
2. За геолокацією. Міста, країни, окремі райони чи радіус навколо заданої точки — зручно для локальних і міжнародних задач.
3. За інтересами. Теми та галузі, які справді приваблюють людину: хобі, бренди, сфери активності та професійні захоплення.
4. За поведінкою. Онлайн-дії: перегляд сторінок, вивчення матеріалів, інтерес до окремих пропозицій або категорій.
5. Look-alike аудиторії. Групи людей, які схожі на ваших клієнтів, підписників або тих, хто вже виявляв інтерес. Один із найточніших способів розширення охоплення.
6. Базуючись на взаємодії. Фокус на тих, хто дивився відео, зберігав публікації, писав повідомлення чи проявляв активність іншими способами.
7. Ретаргетинг. Звернення до людей, які вже відвідували сайт або виявили інтерес до конкретних сторінок, пропозицій або товарів.

Такий підхід дозволяє працювати з аудиторією точніше та підвищувати ймовірність того, що людина виконає необхідну дію.

Формати реклами

У таргетингу використовується кілька ключових форматів, які допомагають доносити пропозицію до різних сегментів аудиторії:

Статичні зображення

Класичні банери з фото та коротким текстом. Підходять для простих оферів і швидких оголошень.

Reels

Короткі динамічні відео, які швидко захоплюють увагу та добре підходять для просування візуальних товарів.

Карусель

Дозволяє показувати відразу кілька карток — товари, переваги чи варіанти продукту.

Stories

Повноекранні вертикальні оголошення, які ефективно працюють на залучення та імпульсні дії.

Lead Ads

Форма для збору заявок прямо всередині соцмережі без переходу на сайт.

Різноманітність типів оголошень дозволяє гнучко адаптувати комунікацію під цілі кампанії — від охоплень до заявок і продажів.

Переваги та недоліки

Ідеального рішення під час роботи з рекламою немає — не варто вірити тим, хто стверджує протилежне. На різних платформах підходи відрізняються, і результат також може бути різним. Таргетинг має свої сильні та слабкі сторони. Про них і поговоримо далі.

Переваги реклами:

1. Гнучке налаштування параметрів цільової аудиторії. Ви можете враховувати список інтересів, сімейний стан, а також наявність дітей. Можна навіть прив'язати показ реклами до дня народження людини.
2. Креативна подача. До таргетованих оголошень можна додавати заголовки, зображення та текст. Це дає вам величезні можливості для креативу та привернення уваги.
3. Просте та інтуїтивне налаштування. Загалом, це справа кількох хвилин. Для цього вам не потрібні якісь специфічні навички та знання. Питання тільки в тому, чи зможете ви налаштувати таргет правильно та вказати оптимальні параметри ЦА.

Недоліки реклами:

1. Менша клікабельність, ніж у пошукових оголошень. Конверсія відчутно нижча, ніж у рекламі Google. Але таргет чудово працює на впізнаваність бренду. Читайте більше: «Контекстна реклама».
2. Неможливість коректно налаштувати таргет без ретельного аналізу своєї аудиторії. Саме тому її вивчення зазвичай займає набагато більше часу і сил, ніж безпосередньо запуск кампанії.
3. Специфічні вимоги до різних майданчиків. Наприклад, може бути знижена видимість оголошень, де текст займає понад 20% площі зображення. Також є великий перелік товарів і послуг, які не можна рекламувати. Кожен майданчик і його вимоги доводиться вивчати індивідуально. Докладніше ми писали про це у статті «Реклама у Facebook».

Що таке портрет споживача та як його створити?

Щоб створити продукт або послугу, які будуть мати попит, необхідно бути впевненим у своїй цільовій аудиторії — розуміти, чого потребують ваші потенційні клієнти та наскільки їм необхідний ваш товар. Наприклад, немає сенсу випускати дорогий елітний продукт у маленькому місті з невисокими зарплатами. Адже, навіть попри свою високу якість, він не матиме попиту, тож просто стане нерентабельним.

Що таке портрет споживача? Це загальний образ, що складається із соціальних, демографічних і поведінкових факторів. Йдеться про вік, стать, місце проживання, світогляд, рівень зарплати, сімейний стан, потреби, цінності, страхи і т. д. Вивчивши всі ці фактори, можна зрозуміти, якою має бути таргетована реклама. Для цього потрібно зібрати максимально детальні характеристики щодо потенційних споживачів.

Де їх шукати? У цьому вам допоможуть маркетингові дослідження та соціологічні опитування. Можна орієнтуватися на результати різних анкет або інтерв'ю. Крім цього, можна вдатися до «таємного покупця». Такий спосіб допоможе оцінити сервіс і якість послуг інших компаній або власної, а також зрозуміти, що потрібно покращити чи змінити у вашій роботі. Також дізнатися про необхідну інформацію можна, відвідуючи тренінги успішних бізнесменів. Зазвичай вони розповідають про те, як досягли успіху і, звичайно ж, яким чином залучали клієнтів.

Склавши портрет споживача, ви зможете максимально задовольнити їхні потреби. І, як наслідок, збільшити кількість продажів і підвищити прибуток компанії.

Як налаштувати таргетовану рекламу

Отже, ми розібралися, що таргетинг підходить компаніям з різних галузей і може працювати з будь-якими завданнями. Настав час перейти до того, як організується робота з кампаніями. Технічна частина не становить великої складності, проте на різних майданчиках і в кабінетах є свої нюанси, які важливо враховувати.

Запуск реклами у Facebook

• Перейдіть до Ads Manager і натисніть на кнопку «Створити рекламу».

• Вкажіть цілі реклами.

• Налаштуйте спеціальні параметри. Якщо ваше оголошення відповідає певним категоріям, то це необхідно відзначити, щоб реклама пройшла модерацію всередині платформи.

• Активуйте опції A/B-тестування, щоб визначити, які зображення та тексти найбільше резонують з вашою цільовою аудиторією, та Advantage. При виборі цієї опції система розподіляє ваш бюджет між різними групами оголошень залежно від їх ефективності.

• Вкажіть бюджет і час показу.

• Після того як ви налаштували базові параметри, попрацюйте з креативами.

• Після налаштування оголошення йде на модерацію. І лише після підтвердження кампанія почне працювати.

Запуск реклами в Інстаграм

• Змініть свій акаунт на професійний.

• Виконайте інструкції, оберіть категорію своїх товарів/послуг, вкажіть контактні дані.
• Виберіть публікацію або Сторіс і натисніть кнопку «Просувати».
• Далі оберіть «Ціль показу».

• Після цього відредагуйте «Аудиторії». Зверніть увагу, як змінюється її розмір під час вибору опції Advantage+.

• Далі налаштуйте бюджет і тривалість кампанії.

• І виконайте остаточну перевірку параметрів перед запуском.

Налаштування таргетованої реклами в Інстаграм через кабінет Meta

Зараз ви можете користуватися різними інструментами для точного налаштування. Вам необхідно створити обліковий запис у Meta Ads, якщо ви ще цього не зробили, і вказати тип оплати. Якщо все вже виконано, то подальший процес виглядає так:

• Об'єднайте облікові записи Facebook та Instagram.

• Далі ви можете налаштовувати показ, як ми описували вище. Використовуйте функції Advantage Plus для автоматизації та оптимізації різних аспектів ваших рекламних кампаній.

• Advantage Plus Shopping — це повністю автоматизоване рішення Meta для компаній електронної комерції. Ця функція використовує спеціальний алгоритм, що не пов'язаний з іншими рекламними продуктами. Система вимагає мінімальної участі від рекламодавців — достатньо завантажити креативи та вибрати каталог. ШІ самостійно обирає аудиторію, оптимізує місця розміщення та здійснює показ реклами.
• Виберіть Advantage+ Placements, щоб оптимізувати розташування. Вам не потрібно самостійно вказувати плейсменти. Система сама оцінить, на яких майданчиках покази найрезультативніші.

• Для автоматичного покращення рекламних креативів використовуйте інструменти Advantage Plus Creative. Система може регулювати яскравість зображення, створювати анімацію, додавати музику та розширювати зображення для різних варіантів розміщення.

• Ви можете запустити рекламну кампанію лише в Інстаграм або одночасно в Інстаграм і Фейсбук. А потім відстежувати CTR та інші показники, а також приймати рішення, які з кампаній залишити. 

Як визначити ефективність таргету

Ефективність найпростіше оцінювати через дві основні метрики: вартість конверсії (CPA) та окупність вкладень (ROAS). Саме вони показують, наскільки виправданими є витрати і чи приносить кампанія результат. Інші дані служать для оперативного контролю та пошуку точок зростання.

1. CPA — головний орієнтир, який показує, скільки коштує заявка чи покупка. Якщо CPA починає зростати після періоду стабільності, це сигнал, що ЦА втомилася від креативу чи сегмент почав менше реагувати.
2. ROAS (ROMI) допомагає зрозуміти, чи окупаються вкладені кошти. Якщо дохідність падає, потрібно оновлювати підхід, змінювати візуали чи переглядати аудиторії.
3. CTR та CPC показують, наскільки людям цікаві ваші матеріали: падіння CTR та зростання вартості кліку говорять про вигорання креативів або про необхідність оновити сегменти.
4. Охоплення та активність дозволяють відстежувати динаміку інтересу, але є більше допоміжними показниками.

Якщо CPA зростає, CTR знижується, а CPC збільшується — це прямий сигнал, що кампанія втрачає ефективність.

Також варто звертати увагу на різницю між майданчиками: якщо один плейсмент дає клієнта по 5$, а інший — по 15$, то неефективні варіанти логічно відключити. Постійний аналіз бази, вартості конверсій і динаміки взаємодій дозволяє утримувати результат на потрібному рівні та уникати перевитрати бюджету.

Коментар експерта

«Сьогодні ви не знайдете SMM-фахівця, який не використовував би рекламу в соцмережах. Питання лише у тому, наскільки ефективно цей інструмент застосовується. Я можу дати кілька порад:

1. Якщо є можливість звузити аудиторію та уточнити її параметри, обов'язково це робіть.
2. Не можна поєднувати «теплих» і «холодних» користувачів. Для кожної аудиторії потрібні свої оголошення.
3. Перед налаштуванням таргетингу завжди визначайте точні цілі реклами: нові заявки, впізнаваність бренду, трафік на сайт та ін.
4. Починайте з невеликих бюджетів і поступово підвищуйте ставки у процесі уточнення параметрів аудиторій.
5. Експериментуйте з форматами та наповненням оголошень, а також із налаштуваннями таргетингу, поки не знайдете ідеальну для себе формулу.

Якщо досвіду в таргетингу у вас немає взагалі, я рекомендую не намагатися вести рекламну кампанію самостійно, а звернутися до фахівців.»

Юрій Клімак, таргетолог компанії Elit-Web

Скільки коштує таргетована реклама

Ключова особливість такої реклами полягає в тому, що ви можете самі встановлювати її вартість. Суми залежать від бажаного охоплення, даних, кількості переглядів та інших параметрів. Також важливо враховувати, що види реклами можуть відрізнятися, що також впливає на різницю у бюджеті кампаній.

Наприклад, у Фейсбук та Інстаграм мінімальна добова ставка на таргетовану рекламу — всього $1. Звісно, з такими сумами розраховувати на гідне охоплення не варто, але іноді на етапі тестування оголошень це і не потрібно.

Для вашої зручності майданчики автоматично підраховують орієнтовне охоплення та конверсії за умови заданого бюджету. Ці цифри не найточніші, а похибка — досить велика. Але частково орієнтуватись на них можна.

Так виглядають налаштування бюджету кампанії у Facebook:

А так — в Інстаграмі:

Які помилки зустрічаються у таргетованій рекламі

Серед найчастіших помилок виділяють такі:

1. Неправильне призначення ставки (у бік як завищення, так і заниження). Це може призвести до швидкого вичерпання бюджету або, навпаки, недостатнього охоплення.
2. Відсутність сегментації. Якщо була визначена дуже широка аудиторія, то це може призвести до того, що цілей не буде досягнуто.
3. Незнання правил компанії Meta. Ця помилка часто виникає у новачків. Некоректні креативи чи використання забороненого контенту можуть призвести до того, що кампанія може бути відхилена модераторами перед публікацією.
4. Проблеми з посадковою сторінкою. Сторінка, на яку веде оголошення, також оцінюється, і її зміст має відповідати рекламній кампанії. Якщо вона виглядає підозріло чи інформація не збігається, реклама може бути відхилена.

Це лише кілька прикладів того, яких припускаються помилок. Уважне дотримання всіх правил допоможе успішно пройти процес перевірки.

Думка експерта

«Зараз реклама у соцмережах працює набагато точніше. Алгоритми детальніше аналізують поведінку користувача, розглядають його активність і відзначають усі взаємодії. Велика увага приділяється персоналізації: люди бачать контент, який здається їм близьким, зрозумілим і доречним. Дедалі частіше реклама сприймається як корисна рекомендація. Щоправда, і аудиторія стала більш вимогливою: вона легко розпізнає фальш і намагається уникати нав'язливості. Тому успішна реклама сьогодні — це тонкий підхід, чесне повідомлення та вміння потрапити в настрій людини у потрібний час. Тобто, іншими словами, зараз досягти успіху можна лише тоді, коли ви створюєте діалог і формуєте довіру».

Клімак Юрій, Targetologist

Тарифи на послуги

Ведення соцмереж
Старт		Оптимум		Максимум
$800 на місяць		$1 200 на місяць		$2 000 на місяць
Розробка SMM-стратегії, створення та реалізація контент-плану. Команда відповідає за модерацію сторінки та активну комунікацію з підписниками. Платформа на вибір - Facebook або Instagram.		Повне ведення сторінок у Facebook та Instagram, а саме: детальний аналіз ринку, розробку ефективної SMM-стратегії та контент-плану. 15 постів та відео на місяць. Додатково включено: управління онлайн-репутацією, співробітництво з блогерами та щомісячна аналітика з експертними рекомендаціями.		Комплексне ведення трьох соціальних мереж (Facebook, Instagram та TikTok або LinkedIn) із розробкою персональної стратегії. Команда створює візуальний контент, відео, каруселі та рекламні тексти.
Таргетована реклама Facebook, Instagram, TikTok
Таргетинг Україна			Таргетинг закордон
від $600 на місяць			від $800 на місяць

Наші кейси

Підіб'ємо підсумки

Розкрутка у соцмережах — дуже зручний, порівняно простий та ефективний інструмент, який підходить практично для будь-якого бізнесу. Його можуть використовувати блогери для просування своїх сторінок з акцентом на найбільш зацікавлену аудиторію.

Наш досвід показує, що при розумному підході реклама цілком може стати одним із ключових інструментів залучення цільової аудиторії. Вона економить час і бюджет.

FAQ

Що таке таргет?

Таргет — це оголошення, які демонструються лише для заданої аудиторії з урахуванням її особливостей: місцезнаходження, стать, вік тощо.

У чому полягає суть таргетованої реклами?

Її суть у тому, щоб мінімізувати бюджет, виключити нецільову аудиторію та підвищити ефективність кампанії в цілому.

Як правильно налаштувати таргетинг?

Щоб робота з ЦА була ефективною, важливо заздалегідь визначити мету та чітко зрозуміти, кому може бути цікавим ваш продукт. Якщо параметри вибрано неточно, частина бюджету йде марно. Корисно тестувати різні варіанти: використовувати допомогу алгоритмів або задавати умови вручну. Так ви швидше знайдете підхід, який приносить найкращий результат саме у вашій ніші.

https://tinyurl.com/nhkstc5p