Нерыночное окружение
На функционирование бизнеса компании (и, как следствие, на формирование стратегии) оказывают влияние не только факторы рыночного окружения, но и факторы нерыночного окружения.
Нерыночное окружение (non-market environment) характеризуется взаимодействием компании с общественностью, некоторыми участниками бизнеса, средствами массовой информации, правительством и регулирующими органами.
Для анализа нерыночного окружения возможно использовать модель 4i:
Нерыночное окружение (non-market environment) характеризуется взаимодействием компании с общественностью, некоторыми участниками бизнеса, средствами массовой информации, правительством и регулирующими органами.
Для анализа нерыночного окружения возможно использовать модель 4i:
Проблемы
Проблемы - это вопросы, несвязанные напрямую с рынком, но по тем или иным причинам находящиеся в сфере интересов компании.
Пример: глобальное потепление, обязательное страхования автогражданской ответственности и т.п
Пример: глобальное потепление, обязательное страхования автогражданской ответственности и т.п
Интересы
Интересы - организации или индивидуальные лица, имеющие интерес в рассматриваемой проблеме. Так, для проблемы "обязательное страхование автогражданской ответственности" такими заинтересованными лицами будут выступать, например, страховые компании и автовладельцы.
Институты
Институты - это регулирующие органы определяющие "правила игры", по отношению к рассматриваемой проблеме. В случае с ОСАГО такими институтами выступают Федеральная Служба Страхового Надзора, Министерство Финансов и другие
Информация
Информация, которой владеют заинтересованные стороны или их убеждения по отношению к рассматриваемой проблеме. Их восприятие причинно-следственных связей, а также предпочтений и возможностей участников проблемы. В случае с ОСАГО вариантами информации могут быть:
- автовладельцы верят в то, что ОСАГО выгодно исключительно страховым компаниям
- страховые компании ожидают в ближайшем будущем введение диапазонов ставок вместо жестких нормативных ставок