Показаны сообщения с ярлыком социальные сети. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком социальные сети. Показать все сообщения

суббота, 12 августа 2023 г.

Почему Threads угрожает не Twitter, а прежнему Интернету в целом

 


Новая социальная сеть Марка Цукерберга набрала больше 100 млн пользователей всего за несколько дней после запуска. Но уже через неделю поисковые запросы по слову «Threads» в Google драматично упали:


Неужели инновацию пора списывать в утиль?

Начнем с того, что Threads по большому счету не такая и новинка. Пару лет назад в Facebook* уже тестировали функцию тредов (веток), а кроме того, многие (начиная с Илона Маска) обвиняют Марка Цукерберга в копировании формата Twitter. Ну так не впервой! Reels позаимствованы у TikTok, сториз у – Snapchat

Более того, авторство самого Facebook*, мягко говоря, спорно. Есть целый голливудский фильм про то, как обидели братьев Уинклвосс. Они потом стали криптомиллиардерами, но это уже другая история.

Однако вернемся к нынешним хитам. Беспокоиться за Threads рано хотя бы потому, что это «дочка» империи Facebook*. Пользователям Instagram* даже регистрироваться не нужно – все сразу получили ключи от новеньких аккаунтов. Ну и сам Марк Цукерберг, классический суперботаник из американских комиксов — отдельная сила, главным образом в качестве флюгера мета-трендов.

Поэтому на фоне мощного хейта и попыток игнора Threads спокойно и неторопливо спускается с холма к тучным стадам пользователей. Кстати, это приложение стало самым скачиваемым в России. И это при том, что доступ все равно только по VPN. Но без официального запрета (по крайней мере, пока).

Зато Threads уже заблокирован в цитадели развитой демократии — странах ЕС. Почему вдруг, а как же свободный доступ к информации и технологиям? 

Медийный оскал империализма 

Одна из самых громких претензий к Threads заключается в том, что она чересчур охоча до чужих личных сведений. Заявлено полное досье:

  • Финансы
  • Шопинг 
  • Геолокации
  • Физическая активность
  • Политические взгляды
  • Сведения о расах
  • Религиозные убеждения
  • Здоровье, включая беременность и роды
  • Биометрия
  • Генетическая карта

Никакой GDPR (европейский регламент защиты персональных данных) пропускать такого безусловно не должен.

При этом логотип еще будто специально так нарисован, что в нем легко разглядеть хрестоматийное число зверя: «666».

Логотип Threads

Все это звучит пугающе. Но по сути является частью пиарных разборок со стороны лобби Илона Маска. Twitter тоже анонимностью не отличается, как и множество других публичных онлайн-сервисов. 

Конфликт Марка Цукерберга с Илоном Маском разыгрывается будто по нотам. Причем, судя по фото тренировок со звездами боев без правил, впереди настоящая встреча в октагоне. В таком случае, Дана Уайт (признанный лидер по организации современных гладиаторских состязаний) вероятно озолотится. А мир получит один из самых ярких перфомансов. Еще бы, богатейшие люди публично мутузят друг друга, пытаются выломать руки и задушить. Просто ренессанс какой-то, возврат к истокам, когда герои лично отвечали за свои слова и убеждения. 

Только в чем причины конфликта, почему такой накал страстей? Подумаешь, еще один конкурент на без того не пустующем рынке. Если посмотреть на карту интернет-единорогов, там почти одна семья. Не особо дружная, но со множеством взаимных связей. И вдруг сшибаются в лоб, аж искры летят. 

Да еще со всех сторон заботливо подливают масла в огонь. На собственной площадке, в родной для Марка Цукерберга соцсети Threads первый миллион подписчиков набирает другой человек. И кто! Mr. Beast, легенда YouTube. Этот тот парень, который разыгрывает чемоданы денег просто для забавы, а в качестве серьезных призов выставляет частные острова. Да-да, в роликах для ютубчика. 

Сейчас же Mr. Beast пишет про себя «Future Threads CEO» и отмечает победу над владельцем… Теслой с лого Threads для любимых подписчиков. Тут такой фрактал стеба, что уже похоже на искусство.

Mr. Beast и Tesla с логотипом Threads

Со своей стороны Марк Цукерберг умудрился на довольно длинном официальном описании Threads ни разу не упомянуть Twitter. Но почти сразу после запуска прерывает многолетнее молчание и публикует твит с мемом про двух суперменов-пауков, тычущих друг в друга пальцами:


Что это как не полное признание претензий по клону площадки! Перчатка летит в Илона Маска, а тот похоже рад и рьяно бросается навстречу. 

После массовых увольнений разработчиков из Twitter, неприятных финансовых перспектив и туманного будущего прошлого лидера отрасли — что еще делать? Шоу-бизнес гораздо ближе Маску, там он чувствует себя на своей территории. И снова напрасно.

Джокер в рукаве Цукерберга

Несмотря на освещение событий в виде комичного вестерна, победит не самая быстрая рука Запада. Просто всем выгодно повышение общественного внимания — само собой, на биржевом-то рынке. 

А рынок в более широком смысле, включая весь Интернет оптом, необратимо мигрирует к монополизации смыслов. Это видно примерно по всему, что происходит долгие годы. Философия Twitter с вольнодумным и частным освещением событий «здесь и сейчас» выходит из моды. Не у пользователей, они как раз цепляются. У владельцев и выгодополучателей.

Шоумены отыгрывают спектакль, за кулисами которого делят ни много ни мало — весь информационный мир на ближайшее обозримое время. Как обычно, происходящее заранее описал Виктор Пелевин. Классика тем и отличается, что с годами ее актуальность только растет. Сдуваем пыль с томика «Любовь к трем цукербринам» и видим лейтмотив происходящего:

«Ты есть то, что прокачивают сквозь тебя цукербрины» 

Воистину, новые IT-приложения все меньше нуждаются в одобрении. Это хорошо видно на смене поколений. Twitter лихорадит от опасных действий дерзкого Илона Маска. Но вот появляется целая соцсеть с куда более жесткой контент-политикой — и Threads одним скачком занимает позиции этажом выше. Пока не по охватам, но по сути. 

Если взглянуть на происходящее с вертолетного ракурса, то мы увидим битву Годзилл разных поколений. Монстры внешне похожи, но Twitter гораздо ближе к динозаврам. Его концепт дышит эхом былой вольницы, когда люди сами выбирали, чего читать и смотреть в Интернете. Это атавизм.

Собственно, главные проблемы Twitter как раз в том и заключаются, что реформатор Илон Маск пытается на ходу развернуть гиганта. Он загоняет пользователей в ненавистные ленты рекомендаций. Вполне рыночная, актуальная политика. Только людям не нравится, когда их резко начинают обкладывать красными флажками. Тут нужна плавность, а значит много времени. Которого похоже не осталось.

Ведь конкурент от Марка Цукерберга врубает «рекомендации» так громко, чтобы единичные голоса снизу вообще не было слышно. Все говорит о том, что это не случайность. Ставка на селебрити, единичных создателей контента. Точнее, тех самых «криэйторов», о которых тоже писал Пелевин. 

Даже сбор ядра аудитории, обычно крайне деликатная задача, осуществляется простым бюрократическим маневром. Был инстаграмщиком — станешь «тредером». Автоматически, по тому же логину.

Символично, что магия вовлечения работает в обе стороны. Удаление аккаунта в Threads ведет к удалению Инсты*. Разработчики объясняют сюрприз недоработками. Дескать, мелкие шероховатости, сейчас патчей накатаем, и все наладится. Ладно, допустим. Но как такое вообще стало возможным? Один из крупнейших IT-гигантов выводит на рынок новое детище с небрежными ошибками, угрожающими преданной аудитории! 

Потому что пользователи больше не интересны. Идет абсолютно механический процесс, похожий на переваривание антилопы удавом. Да, туша большая. Потребуется время. 

И все же в конечном счете рептилия сыто отрыгнет, а потом начнет озираться в поисках новых жертв. Потому что пассивных зрителей собирать проще, чем выращивать сообщество думающих создателей. 

Twitter долго шел к увеличению размера твитов, добавлению фото, видео. Threads начинает за этими milestones. Он сразу далеко впереди по вектору, обращенному назад. Интернет будущего – это добрый старый телевизор. Точнее, недобрый и ультрасовременный:

  • С тотальной атомизированной слежкой
  • Дьявольски точной аналитикой
  • Безграничными возможностями для манипулирования

А также бесконтрольный. Подозрительно много общего с ИИ, вот прямо такие же наблюдения и ожидания. Очевидно, две эти змеи сплетутся воедино. Нейросети помогут выстроить безупречную, хорошо управляемую экосистему. Независимую от каких-то там пользователей. 

Таким образом Запад догоняет Китай. Threads гораздо ближе к TikTok и Wechat, чем к Twitter. Это дракон с Уолл-Стрит в клонированной шкуре из коротких текстовых сообщений. Формат публикаций легко поменять и дополнить. Толпе дадут новые игрушки для самовыражения. Суть здесь в другом.

Уходит эпоха твитов как таковых. Личные мысли случайных людей больше не интересны. Творчество все еще можно сублимировать, каждый может вести свою страничку, ну или теперь «трэды». Только это для узкого, почти семейного круга. А потреблять все должны правильный, централизованный контент. 

Таким образом, Илон Маск заигрался как минимум дважды. Сначала влез в непонятный для него IT-бизнес на волне личной популярности, полученной совсем по другим причинам. Потом напортачил с оптимизацией, а теперь готов хоть кулаками прокладывать себе путь для выхода из западни. 

Шоу на ринге обещает быть драматичным. Но исход схватки уже предрешен. И дело вовсе не в спортивной подготовке атлетов, либо в качествах новой соцсети. Threads не столкнется с Twitter, потому что находится в другой, параллельной вселенной. Нельзя ведь сказать, что Facebook* погубил Livejournal. Просто так совпало. Паразитические площадки отбирают не аудиторию в моменте, а будущее целиком.

Надо полагать, на горизонте ориентир в виде классической американской мечты: когда любой может стать звездой, но почему-то не становится. Зато Mr. Beast легко выходит на новый медийный рынок и его как обычно встречают овациями.

Интернет как социальный лифт заканчивается. Торопитесь занять места в последних уходящих наверх кабинках. Дальше только пешком по лестнице, с блок-постами между этажами. Все как в обычной жизни.


https://www.e-xecutive.ru/

воскресенье, 30 октября 2022 г.

Как успешно продавать через Телеграм

 


Телеграм стал эффективным диджитал-каналом, поскольку имеет ряд показателей, которые дают ему возможность быть лидером среди других мессенджеров, таких как Viber, мессенджер Фейсбука и др.

В чем преимущество? Телеграм остается приятным и безопасным. Он облачный и благодаря этому быстрый. Если Вайбер зависает на каких-то функциях, то Телеграм имеет фору на 100 %. Поэтому здесь так развиты возможности телеграмм: чаты, боты, боты-магазины и так далее.

Телеграм бесплатный для пользователей и рекламодателей, что дает маркетологам большой бонус. Например, в Вайбере надо платить за рассылки или в интерфейсе присутствует реклама. Пока в Телеграме с помощью ботов можно делать крутые вещи, не платя самой платформе.

Плюс Телеграма для бизнеса – он программируемый, то есть это частично открытый код, в котором можно делать собственные программные приспособления, девайсы, различные боты.

Это могут быть боты для ответов, магазины-боты, какие-то функциональные. Если вы не программист, а просто маркетолог, то вам не обязательно учить язык программирования, чтобы сделать какой-то бот в Телеграме. Есть масса сервисов, которые облегчают маркетологам жизнь.

Кроме того, это гигантское сообщество, которое стремительно растет.


В 2020 году в Телеграме насчитывалось больше 400 млн пользователей. Если вы думаете, что там нет вашей целевой аудитории, то вы очень сильно ошибаетесь.


География Телеграма очень разнообразная

Возможно, сейчас Вайбером пользуется большее количество людей, но Телеграм дает больше возможностей для продвижения и для маркетинга. Рекомендую перейти в Телеграм, потому что там пока ниже конкуренция, чем в Фейсбуке или Инстаграме.

Какая аудитория в Телеграме


В Телеграме сидит самая платежеспособная аудитория: 18-24, 25-34 и 35-45. А что еще нужно маркетологам?

В Телеграме – пользователи из сферы ИТ, производства, маркетинга, торговли, финансов. Если у вас какая-нибудь ниша, например, товары для детей или для молодых мам – эта аудитория там тоже есть. Просто, возможно, она не так ярко себя показывает, не так активно пользуется сервисом, но она точно там есть.


Для чего используют Телеграм

Для чего люди используют эту соцсеть? 85 % пользователей переписываются со своими друзьями, родственниками. С 2018 года Телеграм начал набирать обороты как бизнес-мессенджер – много компаний начали переходить на Телеграм для внутренней переписки. Бизнес есть в Телеграме. И если у вас В2В-сегмент, давно надо заходить сюда со своим аккаунтом. Правда, нужно иметь представителя в Телеграме.

Каналы-боты – вот еще один ключевой фактор, почему в Телеграме важно быть. И если вы создаете магазин в Телеграме, аудиторию жителей больших городов точно не нужно обучать. Пользователи от 18 до 35, у которых есть профиль в Телеграме, уже хоть раз пользовались каким-нибудь ботом и понимают, что это программная часть, где можно что-то сделать и получить результат (конечно, если бот правильно работает).

Если вы думаете, создавать или не создавать бота в Telegram, то я вам хочу посоветовать: создавайте, не раздумывайте, потому что, скорее всего, ваша аудитория воспримет его нормально, и ее не придется этому обучать.

Что любят почитать в Телеграме? Обычные новости и новости своей индустрии. Если вы из В2В-сегмента, пишите про то, что происходит у вас в отрасли. Главное – делать хороший контент, подбирать материал, тщательно с ним работать. Телеграм – очень активный ресурс, и большие каналы здесь популярны по двум критериям:

  1. Авторский контент.
  2. Уникальный контент.

Развлекательные каналы, юмор, котиков и красивых девчонок никто не отменял. Все правила, которые мы взяли с собой из Фейсбука, Инстаграма, мы берем с собой и в Телеграм. Тут классно воспроизводить короткие видео, постить гифки. Делайте это, и они отлично зайдут.

Инструменты в Телеграме


Перейдем к рабочей части. Что может создать в Телеграме компания? Это может быть аккаунт, канал, бот или группа. Рассмотрим подробнее.

Аккаунт


Аккаунт – это профиль компании, который создается для того, чтобы пользователю было удобнее переписываться. Он заходит в Телеграм и ищет вашу компанию по названию. Поэтому важно, чтобы имя вашего аккаунта было таким же, как название компании. И не забудьте о логотипе. Тогда человек с удовольствием будет к вам обращаться. Это намного эффективнее, чем обратиться к какому-нибудь менеджеру.

Лучше всего создать лайфтайм-бота, который будет направлять всех людей, желающих обратиться в компанию, в общий чат, где сидят менеджеры уже под своими именами. Но при этом клиент получает ответ от пользователя с именем и логотипом вашей компании.

Очень важно, чтобы в Телеграме был тот аккаунт, к которому проще обратиться клиенту, если он с вами еще не общался.

Канал


Канал – это чат, который позволяет отправлять сообщения неограниченному числу подписчиков. Обычно это новостной блог компании. Такие каналы размещают посты на тему компании и содержат различный контент. Главное – не превращать канал в какие-то рекламные акции и новости про компанию.

Телеграм – это такая же соцсеть, как и Фейсбук. Поэтому желательно подавать разный контент: развлекательный, видеоконтент, гифки и пр. Плюс в канале можно указать ссылку на магазин, куда можно обратиться, чтобы сделать заказ.

И например, если у вас есть чат для клиентов, то можно сделать ссылку на этот ресурс.

Группа


Группа – это чат, где люди могут делиться лестными и не очень отзывами про вас. Если у вас большая компания со множеством клиентов, то можно создавать чат и пускать его на самотек. Здесь хорошо генерируется контент.

Если вы решите создать чат для ваших клиентов, то можно в нем опросить аудиторию на какую-то волнующую вас тему или просто поддерживать теплые дружеские отношения. Но вначале вам понадобится модератор, который будет следить за тем, как идет беседа, задавать тон.

Чат – это один из вариантов продвижения в Телеграме, но с ним нужно работать. Иногда работа в чате труднее, чем работа в канале. Например, в канале мы просто публикуем пост. Люди читают, могут написать комментарий или поставить лайк.

В чате, если зайдет недовольный клиент, который получил ссылку от нас, и начнет высказывать свое недовольство, то следует подключиться модераторам. Надо разговаривать, выяснять и ни в коем случае ничего не удалять. Поэтому важно иметь в чате адвокатов бренда. Это не модераторы, это люди, которым нравится ваш бренд и которые с удовольствием встанут на вашу защиту, если человек говорит что-то не очень лестное.

Рекомендую заводить чаты, но тщательно все анализировать. Не стоит создавать чат, приводить туда 100 людей и ждать, пока там будет самостоятельная жизнь. Чтобы чат был в том русле, что вам надо – с ним надо работать. Потом - возможна продажа чатов в телеграмм.

Бот


Боты – это аккаунты Телеграма, которыми управляют не люди, а программы. Вот рекомендуемый список ботов, которыми я пользуюсь:

  • @BotFather – бот для создания новых ботов и управления ими.
  • @ControllerBot – бот для создания красивых постов на каналах.
  • Telegraph – сервис для создания лонгридов от 2000 символов.
  • TgStat – сервис для поиска Телеграм-каналов для рекламы и просмотра их статистики.
  • Bot4Shop – сервис для создания магазинов в Телеграме.
  • @QuizBot – бот для создания опросов в каналах и чатах. Есть функция мультивыбора.
  • @WelcomeBot+ – бот, который приветствует новых участников чата и прощается с теми, кто ушел.
  • @DaySandBox – бот-модератор чатов. Защищает чат от спама и рекламы, удаляя сообщения со ссылками от пользователей, которые присоединились к чату менее 24 часов назад.
  • @To PDF – бот конвертации файлов в PDF.
  • @TempMail – бот для создания email на 10 минут.
  • @Translator – бот для перевода. Поддерживает 12 языков.
  • @GrammarNaziBot – бот для проверки грамматики. 
  • @Instaphoto – бот для загрузки изображений из Instagram.

BotFather


@BotFather – это единственный способ для регистрации ботов в Телеграме. С какого бота бы вы ни начали, будь то бот для отправки постов, Телеграм-канал, магазин, какие-то еще функциональные боты для вашего бизнеса, вы все равно начнете с того, что зарегистрируете в @BotFather своего бота.

Можно зарегистрировать до 20 штук на одного пользователя. Это бот на английском, но все понятно и легко. Разобраться сможет и человек без глубокого знания английского языка.

Controllerbot


@ControllerBot мы используем для того, чтобы администрировать Телеграм-канал. Он позволяет делать красивые сообщения, с реакцией, с кнопками, со ссылками на сайт, например, на карточки товара.

Есть альтернативные боты – Telepost, Postbot, SMMplanner.

Telegram Analytics


Telegram Analytics – удобный сервис, если нужно закупить рекламу. Тут есть почти все Телеграм-каналы, кроме закрытых.

Достаточно выбрать страну, язык, тематику канала. Можно посмотреть топ за какой-то период, все отсортировать, выбрать каналы, чтобы спросить модераторов, сколько стоит разместить рекламу.

Bot4Shop


На базе Bot4Shop мы создаем магазины в Телеграме. Они очень удобные, быстро реагируют, имеют множество настроек. Можно интегрировать с Инстаграмом, если у вас там есть магазин, например, Инста-витрина.

Также есть возможность интеграции с интернет-магазинами, созданными в таких CMS, как WordPress или OpenCart.

Еще можно делать регулярные Телеграм-рассылки пользователям, которые заходили к нам в Телеграм-магазин.

Продвижение в Telegram: 10 первых шагов

  1. Качественная идея для создания Телеграм-канала вашего бизнеса.
  2. Четкое понимание целевой аудитории, для которой вы создаете контент.
  3. Классный, уникальный, интересный, брендированный, качественный, привлекающий контент.
  4. Систематический (регулярный) постинг контента для демонстрации активности канала.
  5. Приглашение друзей и знакомых, которые составляют вашу ЦА, присоединиться к каналу.
  6. Размещение ссылки на канал на всех ваших ресурсах (сайт, Instagram, Facebook) и email-рассылка.
  7. Взаимный пиар на каналах с вашей ЦА и одинаковым количеством подписчиков.
  8. Размещение информации о своем канале в подборках и каталогах Телеграм-каналов.
  9. Покупка рекламы в тематических Телеграм-каналах и чатах.
  10. Платная реклама в Google Ads и таргетированная реклама на Facebook.

Аналитика продвижения


Что мы анализируем в Телеграме? Посты, количество постов, количество подписчиков.

Почему мы смотрим посты? Потому что хотим понимать, насколько увеличение контента влияет на увеличение подписчиков, и насколько уменьшение контента влияет на подписчиков и охваты постов.


Наш канал с 3 500 подписчиков мы ведем с 17 апреля 2018 года. 

Как можно посчитать Engagement rate (ER) – коэффициент вовлеченности? Можно использовать сервис аналитики или наблюдать, как работают кнопки для реакций.

Для новостного или информационного канала важно анализировать индекс цитирования.

Ключевые показатели магазина в Телеграме:

  • количество заказов,
  • количество пользователей,
  • получена или не получена рассылка.

Бота в Телеграме можно заблокировать. И если ваш канал заблокировали, то рассылка может не дойти до получателя. Поэтому важно такие моменты отслеживать.

Резюмируем

Компания «Error Seeds» 10 лет на рынке. Мы продвигаемся через всевозможные диджитал-каналы, среди которых есть и Телеграм.

Наш канал успешный – нет накрученных людей, только наша целевая аудитория, которую собирали с помощью рекламы.

Очень помогла чат-рулетка, которую рекомендую использовать интернет-магазинам. Это чат, в котором люди после объявления модератором старта пишут номера, например, от 1 до 100. Бот генерирует какой-то номер. К примеру, выигрышное число – 85. Пользователь, который угадал, выигрывает какой-то приз, бонус, скидку и так далее. Поэтому пользователи не отписываются, а ждут шанса что-то выиграть.

https://bit.ly/3WeRCOs