Бизнес - это сложная система, для которой стагнация губительна. Реалии современного рынка обязывают вносить в процесс управления инновационные методы. Они будут способствовать его развитию. Эти техники называются - процесс эффективного управления бизнес-системой.
Обязанности по ведению дел холдинга возлагаются на менеджера. Претендент на эту должность обязан:
- быть хорошим управленцем и стратегом;
- уметь устанавливать контакты с немалым числом людей;
- хорошо знать что относится к этапам управления.
Базовые элементы процесса бизнес-управления.
- Цель - она должна быть чёткой и определённой, тогда её легче всего достичь. По типу цели принято подразделять на базовые (основополагающие) и второстепенные. Главное в работе менеджера - это уметь обозначать главную цель и мотивировать сотрудников предприятия на её достижение.
- План - планирование просто невозможно без чётких и гибких целей. Базовыми видами плана для предприятий являются:
- финансовый план;
- программа производства.
К дополнительным методам планирования относят:
- планирование календарного типа;
- сетевое планирование;
- формирование номинальной цены товара.
3. Контроль - просто необходим, без этого элемента управленческой системы невозможно оптимальное развитие бизнеса. Как правило, контролируют:
- производственный процесс;
- систему сбыта;
- размер финансовых затрат;
- сотрудников предприятия.
Формы осуществления контролирующей функции:
- финансовая документация;
- различные виды отчётов;
- элементы видео-наблюдения.
4. Управление - организация системы взаимодействия всех сотрудников предприятия. Это взаимодействие должно быль на высоком уровне, тогда бизнес-система будет работать как единый механизм. Все сотрудники должны быть заинтересованны в достижении главной цели.
Немаловажной частью управленческого процесса также являются:
- установление межличностных контактов;
- система прогнозирования.
Основная задача управленца - организовать систему управления и выбрать оптимальный вариант контроля и лично контактировать с подчинёнными.
На что в первую очередь должен обращать внимание каждый менеджер.
- на работу системы логистики;
- на взаимодействие административного персонала;
- на то как происходит взаимодействие между сотрудниками;
- на степень выполнения плана;
- на уровень текущих дел, из-за которых не хватает времени на выполнение первостепенных задач;
- на степень квалификации сотрудников.
Для улучшения управленческой системы необходимо:
- разработать действенную систему мотивации для сотрудников;
- следить за уровнем психологического комфорта в коллективе;
- постоянно внедрять в процесс управления новые методы эффективного контроля.
Ошибки, которые ведут к снижению КПД системы управления.
- Концентрация на несущественных деталях - решение проблем, которые косвенным образом влияют на процесс производственной деятельности. Их решение не способствует достижению основной цели.
- Процесс управления корректируется интуитивно, а не с применением технологии - это происходит из-за недостаточной осведомлённости менеджеров об этих технологиях, т.к. зачастую в литературе они описываются сложным языком формул.
- Технология оптимизации используется не по назначению - необходимо понимать, что абсолютно каждый вид деятельности требует персонального подхода и подстраивать его под стандарты бессмысленно. Распространение такой ошибки повлекло использование общепринятых стандартов ISO.
- Руководство предприятия лично принимает участие в оптимизации системы управления - самым оптимальным решением данной проблемы является наличие в штате компании опытного менеджера.
Базовые принципы оптимизации:
- прежде, чем работать над оптимизацией, необходимо создать устойчивую систему реализации бизнес-процессов;
- проводить оптимизацию лучше всего продвигаясь от частного к общему;
- процесс оптимизации должен быть гибким;
- подготовка сотрудников к оптимизации - это необходимое условие, т. к. персонал всегда негативно относится к нововведениям. Это связанно с увеличением трудовой нагрузки.
Из чего формируется эффективность системы управления.
- Эффективная система управления складывается из многих факторов, основной из них - это умение руководителя холдинга взаимодействовать с сотрудниками.
СУ (система управления) имеет 3 уровня:
- стартовый этап - руководитель лично участвует во всех процессах работы холдинга. На данном этапе взаимодействие с подчинёнными идёт более плотно;
- передача части полномочий сотрудникам - это позволяет сформировать трудовой коллектив и создать зачатки трудовой мотивации;
- управление информационным потоком - руководитель изучает отчёты, поступающие от персонала. На данном этапе взаимодействие и управление людьми отходит на второй план, первостепенным является – ведение бизнес-процессов, и оргструктуры.
2. Эффективная работа сотрудников - при грамотно выстроенной системе управления добиться этого можно используя следующие методы:
- проведение ревизии - позволяет выявить слабые стороны в работе административного персонала. Ревизия проводится без предупреждения. Воспользоваться данным методом проверки может как владелец одного предприятия, так и группы компаний. Особенно эта схема эффективна в когда управлением занимается наёмный менеджер.
Процедура ревизии генерирует в себе ряд процедур:
- контроль порядка составления отчётных документов;
- оценка возможности хищения;
- инвентаризация товара в присутствии аудитора;
- оценка номинальной стоимости товара;
- оценка режима использования средств (финансовых/имущественных);
- оценка бюджета;
- анализ финансовой базы.
3. Учёт системы управления - управленческая отчётность строго не регламентируется. Процедура и процесс оформления отчётов сугубо индивидуален. Для того, чтобы отчётность была достоверной её нужно составлять придерживаясь следующих правил:
- выстроить систему учёта;
- создать регистры;
- применить систему учётных записей;
- выбрать формат отчётов;
- описать детально весь процесс взаимодействия отделов предприятия.
4. Применение международных форматов отчётной документации - это позволит увеличить внешнеэкономические показатели эффективности работы предприятия.
Административный компонент - позволяет сделать управление более эффективным. Для работы данного компонента необходимо чтобы менеджер придерживался следующих принципов взаимодействия с сотрудниками:
- сотрудники - часть управленческой системы;
- сотрудник сам предлагает пути решения проблемы;
- повышение личной ответственности.
Ещё одним важным элементом административного компонента является статистика.
4. Статистические методы должны использоваться на всех этапах управления предприятием. Это позволяет наглядно отследить эффективность процесса управления.
5. Автоматические системы учёта - данные системы разрабатываются специально для оптимизации системы управления. Использование таких программ позволяет:
- вести учёт информации;
- взаимодействовать с персоналом.
Одна из таких систем - программа под названием “Простой бизнес”.
6. Личность владельца - для того, чтобы бизнес-система работала хорошо владелец холдинга независимо ни от каких факторов обязан:
- лично участвовать в организационном процессе управления;
- общаться с подчинёнными.
Исключительно в этом случае возможно эволюционирование бизнес-системы и выручка стабильного дохода.