Таргетована реклама в соцмережах: види, формати та особливості

 

Іванина Роман і Клімак Юрій

Таргетинг давно став одним із найефективніших способів звертатися до людей, яким справді може бути цікава ваша пропозиція. Але за простим зовнішнім виглядом приховується безліч деталей: які існують, як обирають відповідні рішення та які особливості впливають на результат.

У цій статті розберемо поняття у простій і практичній формі — без складних термінів і з акцентом на тому, що справді працює.

Що таке таргетована реклама простими словами?

Таргетована реклама — це специфічний формат реклами в соціальних медіа, яку бачать лише користувачі, які підпадають під вказані вами параметри: гендерна приналежність, вік, геолокація, список інтересів та ін.

Власне, сама назва походить від слова target — «мета». Ви самі встановлюєте параметри, після чого алгоритми таргетингу визначають відповідних користувачів і демонструють вашу рекламу саме їм.

Як працює таргетинг

Щоб реклама в соціальних мережах показувалася саме тим користувачам, які найбільше зацікавляться пропозицією, платформи використовують механізм точного визначення аудиторії. Процес виглядає так:

1. У рекламному кабінеті задаються параметри: стать, вік, геолокація, інтереси, сімейний статус та інші характеристики аудиторії.
2. Створюється оголошення — підбирається текст, візуал, креативи та формати.
3. Визначається бюджет і запускаються покази користувачам, які підходять під вибрані критерії.

Чим відрізняється таргетована реклама від контекстної

Щоб правильно вибрати інструмент просування, важливо розуміти, як вони працюють і в чому відрізняються:

Обидва інструменти вирішують різні завдання. Вони не замінюють, а доповнюють один одного: соцмережі допомагають залучити нову аудиторію, а пошук — конвертувати тих, хто вже готовий до покупки.

Яким є зовнішній вигляд рекламного оголошення?

Однією з ключових переваг просування на популярних платформах є візуальна схожість рекламного посту зі звичайним, який публікують користувачі. Рекламні матеріали природно вписуються у стрічку та здатні привернути увагу користувача. На те, що це платний контент, вказує невелика позначка у верхньому лівому кутку.

Щоб таргет добре спрацював, компаніям важливо використовувати зображення певного формату. Тоді вони гармонійно поєднуються із загальним стилем стрічки, виглядають природно та ненав'язливо. Відповідно, користувачі гарантовано реагуватимуть на рекламу.

Цілі та завдання таргетингу

Спочатку потрібно визначити, чи підходить вона вашому бізнесу, а також для чого саме ви можете її використовувати. Основні цілі, яких вдається досягти завдяки таргетингу, такі:

• отримання лідів, збільшення кількості відвідувачів на сайті;
• зростання числа підписників;
• підвищення впізнаваності бренду;
• залучення людей з онлайну в офлайн;
• приріст продажів товарів і послуг на сайті.

Це справді універсальний інструмент із величезним потенціалом. Особливо якщо підійти до його налаштування комплексно.

Які бувають види таргету

Щоб реклама доходила до людей, яким реально може бути цікавим ваш товар чи послуга, використовують кілька типів визначення аудиторії:

1. За демографією. Вік, стать, сімейний стан, освіта й інші базові параметри, які допомагають точніше підібрати аудиторію.
2. За геолокацією. Міста, країни, окремі райони чи радіус навколо заданої точки — зручно для локальних і міжнародних задач.
3. За інтересами. Теми та галузі, які справді приваблюють людину: хобі, бренди, сфери активності та професійні захоплення.
4. За поведінкою. Онлайн-дії: перегляд сторінок, вивчення матеріалів, інтерес до окремих пропозицій або категорій.
5. Look-alike аудиторії. Групи людей, які схожі на ваших клієнтів, підписників або тих, хто вже виявляв інтерес. Один із найточніших способів розширення охоплення.
6. Базуючись на взаємодії. Фокус на тих, хто дивився відео, зберігав публікації, писав повідомлення чи проявляв активність іншими способами.
7. Ретаргетинг. Звернення до людей, які вже відвідували сайт або виявили інтерес до конкретних сторінок, пропозицій або товарів.

Такий підхід дозволяє працювати з аудиторією точніше та підвищувати ймовірність того, що людина виконає необхідну дію.

Формати реклами

У таргетингу використовується кілька ключових форматів, які допомагають доносити пропозицію до різних сегментів аудиторії:

Статичні зображення

Класичні банери з фото та коротким текстом. Підходять для простих оферів і швидких оголошень.

Reels

Короткі динамічні відео, які швидко захоплюють увагу та добре підходять для просування візуальних товарів.

Карусель

Дозволяє показувати відразу кілька карток — товари, переваги чи варіанти продукту.

Stories

Повноекранні вертикальні оголошення, які ефективно працюють на залучення та імпульсні дії.

Lead Ads

Форма для збору заявок прямо всередині соцмережі без переходу на сайт.

Різноманітність типів оголошень дозволяє гнучко адаптувати комунікацію під цілі кампанії — від охоплень до заявок і продажів.

Переваги та недоліки

Ідеального рішення під час роботи з рекламою немає — не варто вірити тим, хто стверджує протилежне. На різних платформах підходи відрізняються, і результат також може бути різним. Таргетинг має свої сильні та слабкі сторони. Про них і поговоримо далі.

Переваги реклами:

1. Гнучке налаштування параметрів цільової аудиторії. Ви можете враховувати список інтересів, сімейний стан, а також наявність дітей. Можна навіть прив'язати показ реклами до дня народження людини.
2. Креативна подача. До таргетованих оголошень можна додавати заголовки, зображення та текст. Це дає вам величезні можливості для креативу та привернення уваги.
3. Просте та інтуїтивне налаштування. Загалом, це справа кількох хвилин. Для цього вам не потрібні якісь специфічні навички та знання. Питання тільки в тому, чи зможете ви налаштувати таргет правильно та вказати оптимальні параметри ЦА.

Недоліки реклами:

1. Менша клікабельність, ніж у пошукових оголошень. Конверсія відчутно нижча, ніж у рекламі Google. Але таргет чудово працює на впізнаваність бренду. Читайте більше: «Контекстна реклама».
2. Неможливість коректно налаштувати таргет без ретельного аналізу своєї аудиторії. Саме тому її вивчення зазвичай займає набагато більше часу і сил, ніж безпосередньо запуск кампанії.
3. Специфічні вимоги до різних майданчиків. Наприклад, може бути знижена видимість оголошень, де текст займає понад 20% площі зображення. Також є великий перелік товарів і послуг, які не можна рекламувати. Кожен майданчик і його вимоги доводиться вивчати індивідуально. Докладніше ми писали про це у статті «Реклама у Facebook».

Що таке портрет споживача та як його створити?

Щоб створити продукт або послугу, які будуть мати попит, необхідно бути впевненим у своїй цільовій аудиторії — розуміти, чого потребують ваші потенційні клієнти та наскільки їм необхідний ваш товар. Наприклад, немає сенсу випускати дорогий елітний продукт у маленькому місті з невисокими зарплатами. Адже, навіть попри свою високу якість, він не матиме попиту, тож просто стане нерентабельним.

Що таке портрет споживача? Це загальний образ, що складається із соціальних, демографічних і поведінкових факторів. Йдеться про вік, стать, місце проживання, світогляд, рівень зарплати, сімейний стан, потреби, цінності, страхи і т. д. Вивчивши всі ці фактори, можна зрозуміти, якою має бути таргетована реклама. Для цього потрібно зібрати максимально детальні характеристики щодо потенційних споживачів.

Де їх шукати? У цьому вам допоможуть маркетингові дослідження та соціологічні опитування. Можна орієнтуватися на результати різних анкет або інтерв'ю. Крім цього, можна вдатися до «таємного покупця». Такий спосіб допоможе оцінити сервіс і якість послуг інших компаній або власної, а також зрозуміти, що потрібно покращити чи змінити у вашій роботі. Також дізнатися про необхідну інформацію можна, відвідуючи тренінги успішних бізнесменів. Зазвичай вони розповідають про те, як досягли успіху і, звичайно ж, яким чином залучали клієнтів.

Склавши портрет споживача, ви зможете максимально задовольнити їхні потреби. І, як наслідок, збільшити кількість продажів і підвищити прибуток компанії.

Як налаштувати таргетовану рекламу

Отже, ми розібралися, що таргетинг підходить компаніям з різних галузей і може працювати з будь-якими завданнями. Настав час перейти до того, як організується робота з кампаніями. Технічна частина не становить великої складності, проте на різних майданчиках і в кабінетах є свої нюанси, які важливо враховувати.

Запуск реклами у Facebook

• Перейдіть до Ads Manager і натисніть на кнопку «Створити рекламу».

• Вкажіть цілі реклами.

• Налаштуйте спеціальні параметри. Якщо ваше оголошення відповідає певним категоріям, то це необхідно відзначити, щоб реклама пройшла модерацію всередині платформи.

• Активуйте опції A/B-тестування, щоб визначити, які зображення та тексти найбільше резонують з вашою цільовою аудиторією, та Advantage. При виборі цієї опції система розподіляє ваш бюджет між різними групами оголошень залежно від їх ефективності.

• Вкажіть бюджет і час показу.

• Після того як ви налаштували базові параметри, попрацюйте з креативами.

• Після налаштування оголошення йде на модерацію. І лише після підтвердження кампанія почне працювати.

Запуск реклами в Інстаграм

• Змініть свій акаунт на професійний.

• Виконайте інструкції, оберіть категорію своїх товарів/послуг, вкажіть контактні дані.
• Виберіть публікацію або Сторіс і натисніть кнопку «Просувати».
• Далі оберіть «Ціль показу».

• Після цього відредагуйте «Аудиторії». Зверніть увагу, як змінюється її розмір під час вибору опції Advantage+.

• Далі налаштуйте бюджет і тривалість кампанії.

• І виконайте остаточну перевірку параметрів перед запуском.

Налаштування таргетованої реклами в Інстаграм через кабінет Meta

Зараз ви можете користуватися різними інструментами для точного налаштування. Вам необхідно створити обліковий запис у Meta Ads, якщо ви ще цього не зробили, і вказати тип оплати. Якщо все вже виконано, то подальший процес виглядає так:

• Об'єднайте облікові записи Facebook та Instagram.

• Далі ви можете налаштовувати показ, як ми описували вище. Використовуйте функції Advantage Plus для автоматизації та оптимізації різних аспектів ваших рекламних кампаній.

• Advantage Plus Shopping — це повністю автоматизоване рішення Meta для компаній електронної комерції. Ця функція використовує спеціальний алгоритм, що не пов'язаний з іншими рекламними продуктами. Система вимагає мінімальної участі від рекламодавців — достатньо завантажити креативи та вибрати каталог. ШІ самостійно обирає аудиторію, оптимізує місця розміщення та здійснює показ реклами.
• Виберіть Advantage+ Placements, щоб оптимізувати розташування. Вам не потрібно самостійно вказувати плейсменти. Система сама оцінить, на яких майданчиках покази найрезультативніші.

• Для автоматичного покращення рекламних креативів використовуйте інструменти Advantage Plus Creative. Система може регулювати яскравість зображення, створювати анімацію, додавати музику та розширювати зображення для різних варіантів розміщення.

• Ви можете запустити рекламну кампанію лише в Інстаграм або одночасно в Інстаграм і Фейсбук. А потім відстежувати CTR та інші показники, а також приймати рішення, які з кампаній залишити. 

Як визначити ефективність таргету

Ефективність найпростіше оцінювати через дві основні метрики: вартість конверсії (CPA) та окупність вкладень (ROAS). Саме вони показують, наскільки виправданими є витрати і чи приносить кампанія результат. Інші дані служать для оперативного контролю та пошуку точок зростання.

1. CPA — головний орієнтир, який показує, скільки коштує заявка чи покупка. Якщо CPA починає зростати після періоду стабільності, це сигнал, що ЦА втомилася від креативу чи сегмент почав менше реагувати.
2. ROAS (ROMI) допомагає зрозуміти, чи окупаються вкладені кошти. Якщо дохідність падає, потрібно оновлювати підхід, змінювати візуали чи переглядати аудиторії.
3. CTR та CPC показують, наскільки людям цікаві ваші матеріали: падіння CTR та зростання вартості кліку говорять про вигорання креативів або про необхідність оновити сегменти.
4. Охоплення та активність дозволяють відстежувати динаміку інтересу, але є більше допоміжними показниками.

Якщо CPA зростає, CTR знижується, а CPC збільшується — це прямий сигнал, що кампанія втрачає ефективність.

Також варто звертати увагу на різницю між майданчиками: якщо один плейсмент дає клієнта по 5$, а інший — по 15$, то неефективні варіанти логічно відключити. Постійний аналіз бази, вартості конверсій і динаміки взаємодій дозволяє утримувати результат на потрібному рівні та уникати перевитрати бюджету.

Коментар експерта

«Сьогодні ви не знайдете SMM-фахівця, який не використовував би рекламу в соцмережах. Питання лише у тому, наскільки ефективно цей інструмент застосовується. Я можу дати кілька порад:

1. Якщо є можливість звузити аудиторію та уточнити її параметри, обов'язково це робіть.
2. Не можна поєднувати «теплих» і «холодних» користувачів. Для кожної аудиторії потрібні свої оголошення.
3. Перед налаштуванням таргетингу завжди визначайте точні цілі реклами: нові заявки, впізнаваність бренду, трафік на сайт та ін.
4. Починайте з невеликих бюджетів і поступово підвищуйте ставки у процесі уточнення параметрів аудиторій.
5. Експериментуйте з форматами та наповненням оголошень, а також із налаштуваннями таргетингу, поки не знайдете ідеальну для себе формулу.

Якщо досвіду в таргетингу у вас немає взагалі, я рекомендую не намагатися вести рекламну кампанію самостійно, а звернутися до фахівців.»

Юрій Клімак, таргетолог компанії Elit-Web

Скільки коштує таргетована реклама

Ключова особливість такої реклами полягає в тому, що ви можете самі встановлювати її вартість. Суми залежать від бажаного охоплення, даних, кількості переглядів та інших параметрів. Також важливо враховувати, що види реклами можуть відрізнятися, що також впливає на різницю у бюджеті кампаній.

Наприклад, у Фейсбук та Інстаграм мінімальна добова ставка на таргетовану рекламу — всього $1. Звісно, з такими сумами розраховувати на гідне охоплення не варто, але іноді на етапі тестування оголошень це і не потрібно.

Для вашої зручності майданчики автоматично підраховують орієнтовне охоплення та конверсії за умови заданого бюджету. Ці цифри не найточніші, а похибка — досить велика. Але частково орієнтуватись на них можна.

Так виглядають налаштування бюджету кампанії у Facebook:

А так — в Інстаграмі:

Які помилки зустрічаються у таргетованій рекламі

Серед найчастіших помилок виділяють такі:

1. Неправильне призначення ставки (у бік як завищення, так і заниження). Це може призвести до швидкого вичерпання бюджету або, навпаки, недостатнього охоплення.
2. Відсутність сегментації. Якщо була визначена дуже широка аудиторія, то це може призвести до того, що цілей не буде досягнуто.
3. Незнання правил компанії Meta. Ця помилка часто виникає у новачків. Некоректні креативи чи використання забороненого контенту можуть призвести до того, що кампанія може бути відхилена модераторами перед публікацією.
4. Проблеми з посадковою сторінкою. Сторінка, на яку веде оголошення, також оцінюється, і її зміст має відповідати рекламній кампанії. Якщо вона виглядає підозріло чи інформація не збігається, реклама може бути відхилена.

Це лише кілька прикладів того, яких припускаються помилок. Уважне дотримання всіх правил допоможе успішно пройти процес перевірки.

Думка експерта

«Зараз реклама у соцмережах працює набагато точніше. Алгоритми детальніше аналізують поведінку користувача, розглядають його активність і відзначають усі взаємодії. Велика увага приділяється персоналізації: люди бачать контент, який здається їм близьким, зрозумілим і доречним. Дедалі частіше реклама сприймається як корисна рекомендація. Щоправда, і аудиторія стала більш вимогливою: вона легко розпізнає фальш і намагається уникати нав'язливості. Тому успішна реклама сьогодні — це тонкий підхід, чесне повідомлення та вміння потрапити в настрій людини у потрібний час. Тобто, іншими словами, зараз досягти успіху можна лише тоді, коли ви створюєте діалог і формуєте довіру».

Клімак Юрій, Targetologist

Тарифи на послуги

Ведення соцмереж
Старт		Оптимум		Максимум
$800 на місяць		$1 200 на місяць		$2 000 на місяць
Розробка SMM-стратегії, створення та реалізація контент-плану. Команда відповідає за модерацію сторінки та активну комунікацію з підписниками. Платформа на вибір - Facebook або Instagram.		Повне ведення сторінок у Facebook та Instagram, а саме: детальний аналіз ринку, розробку ефективної SMM-стратегії та контент-плану. 15 постів та відео на місяць. Додатково включено: управління онлайн-репутацією, співробітництво з блогерами та щомісячна аналітика з експертними рекомендаціями.		Комплексне ведення трьох соціальних мереж (Facebook, Instagram та TikTok або LinkedIn) із розробкою персональної стратегії. Команда створює візуальний контент, відео, каруселі та рекламні тексти.
Таргетована реклама Facebook, Instagram, TikTok
Таргетинг Україна			Таргетинг закордон
від $600 на місяць			від $800 на місяць

Наші кейси

Підіб'ємо підсумки

Розкрутка у соцмережах — дуже зручний, порівняно простий та ефективний інструмент, який підходить практично для будь-якого бізнесу. Його можуть використовувати блогери для просування своїх сторінок з акцентом на найбільш зацікавлену аудиторію.

Наш досвід показує, що при розумному підході реклама цілком може стати одним із ключових інструментів залучення цільової аудиторії. Вона економить час і бюджет.

FAQ

Що таке таргет?

Таргет — це оголошення, які демонструються лише для заданої аудиторії з урахуванням її особливостей: місцезнаходження, стать, вік тощо.

У чому полягає суть таргетованої реклами?

Її суть у тому, щоб мінімізувати бюджет, виключити нецільову аудиторію та підвищити ефективність кампанії в цілому.

Як правильно налаштувати таргетинг?

Щоб робота з ЦА була ефективною, важливо заздалегідь визначити мету та чітко зрозуміти, кому може бути цікавим ваш продукт. Якщо параметри вибрано неточно, частина бюджету йде марно. Корисно тестувати різні варіанти: використовувати допомогу алгоритмів або задавати умови вручну. Так ви швидше знайдете підхід, який приносить найкращий результат саме у вашій ніші.

https://tinyurl.com/nhkstc5p