Как создать контент-план для историй Instagram: руководство для маркетологов. Часть 1.

 

Jenn Herman

Хотите сделать больше с Instagram Stories? Ищите полезное руководство, чтобы помочь спланировать свои сторис в Instagram?

В этой статье вы узнаете, как планировать, создавать, оптимизировать и планировать контент Instagram Stories для вашего бизнеса.

Статистика ежедневно активных пользователей историй. Источник TechCrunch
Статистика просмотров сториз впечатляет: сториз посещают более 500 млн пользователей в сутки. И динамика растет, летом 2018 это было 400 млн, а осенью 2017 — ок. 300 млн, в 2016 — 250 млн.

№ 1: Создайте тему и стиль для своего контента в Instagram

Как большинство ваших онлайн-маркетинговых каналов, истории (storis — прим. редакции) в Instagram должны иметь единый стиль, который сделает их уникальными, именно вашими. Сторис – это динамичный визуальный контент. Но именно он должен одновременно привлекать вашу аудиторию и отражать стиль вашего бренда.

Создавая свои истории в Инстаграм, вам нужно подумать о:

1. Выборе шрифта.
2. Выборе цвета фона и особенных элементов
3. Фильтрах.

Для своих историй в Instagram я почти всегда использую девичий стиль, шрифт Neonс курсивом. Добавляю много розового в цвет текста, изображений и фонов. Я также неравнодушна к фильтрам Buenos Aires and Oslo Stories filters. Такое постоянство делает мои истории узнаваемыми независимо от того, текст ли это, фото или видео.

Подумайте, какие цвета больше всего связаны с вашим брендом? Попробуйте использовать именно их в шрифтах, для текстовых полей и фона.

Марина Свист , маркетолог, специалист по Инстаграм:
«Советую вдохновится специальным разделом в Pinterest».

а вот и он

Agorapulse, чей фирменный цвет оранжевый, также использует этот цвет и определенный стиль шрифта в своих историях. Они используют классический шрифт белого цвета с оранжевым текстовым полем, чтобы их цветовая схема оставалась брендовой. Когда они используют наклейки, они меняют их цвет на оранжевый.

Посмотрите, как сделали узнаваемыми свои сториз @tictac_ukraine

Если вы также хотите подчеркнуть индивидуальность вашего бренда, тогда думайте про уместность. У вас милый бренд для женщин? Определенные пудровые и розовые цвета, шрифты и фильтры лучше подходят для этого стиля. Если ваш бренд ориентирован на силу и мощь, то выбор классических шрифтов подойдет вам лучше. Классический, винтажный или даже литературный бренд может попробовать использовать шрифт Typewriter. Протестируйте, и вы обязательно найдете свой цвет и шрифт.

Если кто-то тегнул вас в своей истории, у вас есть возможность поделиться этой публикацией в вашей ленте. Однако, в соответствии со стилем вашего бренда, рассмотрите возможность добавления своего собственного стиля в репост, используя выбранные вами шрифты или фильтры. А если вас часто тегают в сторис, выберите для репоста те, что лучше всего соответствуют стилю вашего бренда.

Оуэн Видео делает это, когда выступает на конференциях, выбирая общий доступ к публикациям, которые подходят его индивидуальности и стилю сюжета, и в то же время добавляет собственные наклейки, смайлики и текст для их персонализации.

wishdo.agensy делает тематические stories подборки в одном стиле и сразу вовлекает подписчиков для ответа в стикере.

У них же есть отличная подборка приложений для создания крутых Stories.

№ 2: Планируйте контент в Instagram

Теперь, когда вы знаете, как должен выглядеть и какие ассоциации вызывать ваш контент, вы готовы начать планировать идеи контента для сторис. Важно понять бизнес-цель:

• Вы хотите увеличить продажи?
• Или работаете над повышением узнаваемости бренда?
• Вы сосредоточены на росте подписчиков и привлечении большего внимания?

Знание того, почему вы используете Instagram, в частности – Instagram Stories, позволит вам создавать контент, который лучше соответствует этим целям.

Например, включение призывов к действию (CTA) в сюжетный сериал сторис может стать мощным способом получения результатов. Важно знать, какой CTA использовать. Если у вас фокус на продажах, то призывайте идти и купить. С другой стороны, бренд, ориентированный на узнаваемость, может использовать CTA, который направляет трафик на обучающее видео IGTV.

Совет от профессионала: если у вас задумана целая серия из постов, не вставляйте призыв к действию в последний пост. Если постов шесть, то вставьте СТА в четвертый. Чем ваша история длиннее, тем меньше людей могут видеть последнюю часть.

Активную ссылку в сториз, несмотря на общепринятое заблуждение, могут ставить аккаунты, у которых меньше 10 000 подписчиков. Если вы подтвердите свою страницу документально — получите синюю галочку — сможете ставить ссылки в Истории даже с 20 подписчиками. Это работает и для брендов, и для людей.

Определите частоту постов в Instagram

Истории из Instagram – это забавный случайный контент, но и они требуют значительного времени и планирования. Не посвящайте себя созданию сюжета из семи постов 7 дней в неделю, если у вас нет времени или ресурсов для этого.

Важно реально смотреть на ресурс времени — лично ваш и вашей команды. Отталкиваетесь от ваших реальных возможностей при планировании.

В отличие от обычных постов в Instagram, где одно сообщения самодостаточно, Instagram Stories составлены из нескольких постов. Чтобы добраться до сути, фолловеры должны будут просмотреть несколько сообщений подряд.

Идеальная длина сторис – от трех до семи частей. Большинство людей теряют интерес после седьмой части. В зависимости от того, какую комбинацию фотографий и видео вы используете, семь частей сторис могут длиться от 35 секунд до почти 2 минут.

Tailwind использовала идеальную последовательность историй из четырех частей, чтобы привлечь интерес и предложить зарегистрироваться для предстоящего тренинга Facebook Live.

Конечно, компании хотят использовать push-контент, чтобы включить CTA, который будет генерировать трафик, потенциальных клиентов или продажи. Но если ваши истории всегда подталкивают аудиторию, это скоро надоест. Вы должны дать пользователям разнообразный контент:

• Развлечения, шутки или смешные видео.
• Личные посты, которые показывают человеческую сторону вашего бренда.
• Закулисье вашего бизнеса.
• Советы или учебники, которые помогут вашим клиентам.
• Ответы на часто задаваемые вопросы в вашей отрасли или бизнесе.

Microsoft в своем Instagram миксует развлекательные посты и сторителлинг. На примере внизу они предлагают угадать звук.

Каждую сторис планируйте, как сценарист сериал. У вас должна быть завязка, кульминация и развязка.

Если вы собираетесь поделиться серией историй о живом сетевом событии, которое вы посещаете, вам может потребоваться следующий контент:

• Фото передней части зала со всеми вывесками для мероприятия.
• Видео о подготовке события.
• Фото столов или декора.
• Видеоинтервью с организатором мероприятия.
• Селф-фото с одним из ораторов.
• Текстовое сообщение с тезисами выступлений.

Планируя такую сторис заранее, убедитесь, что захватываете фотографии и видео с нужными интервалами, а также избегаете тотального документирования всего события.

Решите, когда размещать ваши истории в Instagram

Теперь, когда вы определили типы и количество постов, которые хотите постить в сторис, определите время публикации. Секретного рецепта для выбора подходящего времени, чтобы поделиться историями, нет. Смотрите по статистике, в какое время ваша аудитория лучше реагирует.

Важно помнить, что истории живут в вашем профиле только 24 часа. Поэтому важно уделять внимание времени и дням публикации, чтобы максимально увеличить охват, количество просмотров и вовлеченность. Если вы знаете, что ваша аудитория наиболее активна в выходные дни, вам, скорее всего, лучше публиковать свои истории с пятницы по воскресенье, а не в понедельник или вторник.

Для того, чтобы в сторис были доступны все части сразу, приготовьте контент заранее. Последующая часть вашей сторис будет строиться на предыдущей.

Но у вас не всегда будет возможность опубликовать все части сторис в унисон. Если вы рассмотрите приведенный выше пример, в котором публикуете сообщения из живого события, а не по факту, ваши посты истории будут загружаться с интервалами в реальном времени. Однако в конце вечера новые зрители смогут увидеть историю в ее полной последовательности. По крайней мере до тех пор, пока первые сообщения не начнут исчезать после 24-часового интервала.

К сожалению, идеальное время для того, чтобы вы могли поделиться своими историями, может наступить в то время суток, когда вам неудобно размещать этот контент.

Если вы хотите запланировать свои истории в Instagram, есть ряд сторонних инструментов, которые вы можете использовать для этого. Например, совершенно недавно автопостинг в Instagram и IGTV, наконец, стал возможен, благодаря Facebook Creator Studio. Это новинка SMM-продвижения 2019 г. доступна пользователям:

• имеющим бизнес-аккаунт или аккаунт автора Instagram;
• связавшим свой профиль с Facebook.

Если эти пункты выполнены, вам остается связать аккаунт Instagram и Creator Studio и запланировать свой пост.

Пока поддерживаются следующие форматы постов:

• текст;
• фото (одно и несколько);
• видео (в ленту и IGTV).

Совет: если есть возможность публикуйте сториз в разное время в течение дня, тогда в ленте сториз вы будете передвигаться на начало ленты, а так как в среднем пользователь заходит в инстаграм несколько раз на день, ваши сториз будут первыми.

№ 3: Создайте свой контент в Instagram

Давайте рассмотрим некоторые из различных функций, которые вы можете включить в свои истории, и творческие способы создания забавного контента. Истории из Instagram предлагают много возможностей для творчества, и то, что вы решите сделать, ограничено только вашим воображением.

Примечание. Истории Instagram отформатированы в вертикальном соотношении 9:16 или в размере 1080 x 1920 пикселей в ширину.

Photos vs. Videos vs. Text Stories

Дизайн сторис можно сделать в виде кратких материалов, где фото воспроизводится в течение 6 секунд, а видео – до 15 секунд, в зависимости от продолжительности записи. Вы также можете создавать текстовые сообщения, в которых можно использовать определенный цвет фона. Они также проигрываются в течение 6 секунд.

Когда дело доходит до историй, нет предпочтительного типа контента для их создания. Все сводится к тому, как вы понимаете свою аудиторию и какой контент можете генерировать качественно и часто. Это зачастую включает в себя сочетание фотографий, видео и даже текстовых сообщений в одной сторис.

Простая загрузка фотографий, запись видео (или загрузка) или текстовое сообщение – это самый базовый уровень истории, который вы можете создать. Но размер фотографии или видео можно изменить, зажав и переместив, дополнив рисунками, текстовыми полями, GIF-файлами и многим другим.

В этом сообщении от Octonation к истории было добавлено квадратное видео, которое уменьшили. Затем добавили каракули, GIF «WOW!» и стрелки, а также текст для кнопок «OctoTV» и «Вкл.», чтобы превратить все это в «сюжет по TV».

На видео тоже можно наложить текст или анимацию, чтобы добавить интереса к сторис. Такие короткие видео захватывают внимание. Видео внизу сделано с помощью специальных программ для редактирования и затем загружено в инста-сторис.

Инструменты для создания лучших историй

Хотя вы можете создавать истории непосредственно в приложении Instagram (снимать фотографии или видео, создавать текстовые сообщения), можно использовать и специальные приложения.

Эми Портерфилд создает красивую графику, которая соответствует стилю ее бренда, но отформатирована и разработана для Instagram Stories.

Отличным инструментом для креатива в Инстаграм является Canva . Вы можете выбирать из широкого спектра шаблонов (отформатированных для изображений 9:16), где можете изменять фотографии, редактировать текст и персонализировать шаблоны в соответствии с вашим брендом. Они быстрые и простые в использовании для создания красивых изображений для историй.

От редакции . Альтернатива – Crello . Есть возможность делать анимированные сторис и использовать кириллические шрифты.

Wave.video – это простой в использовании инструмент для видеошаблонов, который позволяет быстро создавать вертикальные видеоролики в формате 9:16. Вы найдете много бесплатных изображений, видео и музыки для создания видео, которые персонализированы и отражают ваш бренд. Доступен бесплатный план с ограничением видео до 15 секунд. Платный функционал расширен.

Совет эксперта. Расскажите вашим фолловерам, как они могут не упустить ваши сторис и публикации. На самом деле это очень просто: нужно включить уведомления о публикациях и сторис. Есть два варианта, как можно это сделать:

1. Зайти на нужную страницу и нажать на многоточие в правом верхнем углу «Управлять уведомлениями».
2. Зайти в профиль и нажать стрелочку справа от надписи «Вы подписаны». Затем «Уведомления» – выбрать «Посты» и «Истории».

https://bit.ly/3wASaTU

Как проходит медиапланирование в компании?

 Медиа планирование (media planning) — стратегический процесс разработки рекламной активности бренда, товара или услуги, в результате которого выбираются наиболее соответствующие поставленным целям каналы коммуникации, оптимизируется бюджет, составляется коммуникационный план бренда; это процесс, позволяющий эффективно управлять контактом аудитории с брендом.

Обычно процесс медиа планирования проводится один раз в год в рамках общего процесса стратегического планирования компании или в период годового бюджетирования. Процесс медиа планирования является стратегически важным процессом, а также частью процесса построения бренда.

В статье мы расскажем об основах процесса и ключевых принципах медиапланирования в компании, а также в деталях рассмотрим каждый этап разработки медиа стратегии.

Для чего необходим процесс медиапланирования?

Процесс медиа планирования является неотъемлемой частью маркетинга коммуникаций (или продвижения бренда). Процесс продвижения бренда имеет 2 основные задачи: создание сообщения для привлечения аудитории к товару и доставка сообщения до целевой аудитории. Медиа планирование позволяет решить вторую задачу продвижения – доставка сообщения до целевого потребителя.

Медиапланирование позволяет определить наиболее эффективный канал продвижения сообщения – телевизионная реклама, газеты и журналы, постеры на остановках, наружная реклама, промо-акции или же социальные сети. И наконец, медиа планирование позволяет выбрать место (где?) и время (когда?) показа сообщениядля привлечения желаемого потребителя.

Другими словами, основная цель процесса медиапланирования — оптимальным способом доставить разработанное рекламное сообщение до целевой аудитории товара.

Этапы медиа планирования

Процесс медиапланирования состоит из следующих последовательных этапов:

Этап 1: Определение текущего положения бренда, товара или услуги на рынке.

Этап 2: Брифинг: постановка целей и задач, которые должна решить коммуникация бренда.

Этап 3: Разработка медиа стратегии для достижения целей. Медиа стратегия определяет каналы коммуникаций, которые будут использоваться при продвижении; период и географию рекламной кампании; охват, частоту, стратегию медиа-размещения, интенсивность рекламной кампании.

Этап 4: Тактическое медиа планирование: выбор конкретных носителей для рекламного сообщения (ТВ каналов, изданий, типов наружной рекламы), определение формата размещения, оптимизация размещения, составление графика выхода рекламы — медиаплана

Этап 5: Определение процедур контроля и оценки эффективности медиа планирования

Первый этап: анализ текущего положения

Определение текущего положения бренда — важный аспект разработки маркетингового плана и стратегии бренда, в том числе и медиа-стратегии. Анализ текущего положения бренда должен включать 3 ключевых аспекта: обзор рыночных тенденций, конкурентный анализ и исследование целевой аудитории.

Вид анализа	Описание
Обзор рыночных тенденций	Анализ динамики рынка и ключевых рыночных сегментов, оценка положения бренда на рынке в сравнении с ключевыми игроками рынка в динамике.
Конкурентный анализ	Определение источников роста (за счёт каких марок бренд планирует увеличивать объемы продаж) и угроз (какие марки могут угрожать росту продаж бренда); определение ключевых конкурентов бренда на рынке.
Исследование потребителей	Кто является ключевым потребителем бренда и конкурентов; модель покупательского поведения в сегменте; ключевые факторы, влияющие на выбор товара на рынке; отношение потребителя к бренду – слабые и сильные ассоциации; определение источников роста за счет новых потребителей.

Второй этап: постановка целей и задач

Невозможно сразу определить цели коммуникации и медиа-цели. Коммуникационные цели неразрывно связаны со стратегическими целями бренда на рынке в целом, поэтому постановку целей необходимо начинать с определения глобальных задач бренда.

Существует иерархия целей, которая требует последовательной постановки задач. В результате последовательного прохождения через все ступени иерархии достигается скоординированное чёткое и ясное видение задач коммуникации, что упрощает процесс медиапланирования и повышает эффективность инвестиций в продвижение бренда.

Существует 4 уровня целей маркетинговой деятельности: бизнес-цели бренда, маркетинговые цели бренда, коммуникационные цели бренда, медиа-цели бренда. Подробнее о данных целях читайте в статье «Постановка целей для рекламной кампании».

Целевая аудитория, как часть брифа

Одним из неотъемлемых элементов брифинга является определение целевой аудитории. Целевая аудитория – важный компонент медиа-стратегии, обозначающий группу людей (или группы людей), на которых будет направлена коммуникация, на поведение которых необходимо повлиять для достижения стратегических елей бренда, с которыми необходимо установить контакт. В рамках медиа-планирования может быть определена как первичная целевая аудитория (primary target audience), так и вторичная целевая аудитория (secondary target audience).

В рамках медиа планирования может быть определено несколько целевых аудиторий в зависимости от задач бренда. В рамках медиа планирования также важно оценить размер целевой аудитории, чтобы рассчитать максимально возможный бюджет для продвижения товара для выбранной целевой группы. Определение размера целевой аудитории является проверочным этапом и позволяет оценить потенциальную окупаемость инвестиций.

Рекламный бюджет, как часть брифа

Последний пункт, который определяется в брифе — бюджет для продвижения бренда, который будет являться ограничителем при формировании медиа-стратегии, а также способствовать оптимизации затрат для достижения поставленных целей.

Третий этап: разработка медиа-стратегии

После того, как проведен анализ положения бренда на рынке, понятны источники роста и поставлены четкие цели, в том числе цели по целевой аудитории можно приступать к планированию медиа-стратегии. Медиа стратегия включает определение трех ключевых параметров продвижения бренда: медиа-микс, география размещения и период продвижения.

Раздел медиа стратегии	Описание
Медиа — микс	Какие комбинации медиа каналов использовать для достижения поставленных задач? На какие каналы делать акцент? А какие каналы продвижения использовать для оптимизации затрат?
Масштаб кампании	Где проводить рекламную кампанию? На какие регионы делать акцент при планировании рекламной активности? Национальная или региональная?
Период проведения	Когда проводить рекламную кампанию, чтобы с одной стороны оптимизировать затраты, а с другой стороны получить максимальный эффект?

Результатом медиа-стратегии становится сводный флоучарт активности бренда, в котором прописываются:

• Все каналы коммуникации
• Общий бюджет рекламной кампании
• Целевые показатели эффективности рекламы по каждому виду активности бренда- планируемый медиа-вес, выраженный в GRP и в TRP; охват рекламной кампании, частота рекламного сообщения, доля голоса

Эффективный медиа — микс для рекламной кампании

Выбор каналов коммуникации для рекламного сообщения является одной из ключевых задач при разработке стратегии медиапланирования. Правильный медиа — микс оптимизирует рекламный бюджет, повышает конкурентоспособность рекламного сообщения и повышает общую эффективность рекламы. 

При выборе коммуникационных каналов продвижения необходимо рассмотреть 2 показателя: возможность медиа — канала решить поставленные цели маркетинговой коммуникации и стоимость канала коммуникации с точки зрения окупаемости инвестиций. Рассмотрим весь процесс выбора коммуникационных каналов с самого начала.

Процесс определения медиа-микса

Процесс выбора каналов продвижения товара компании состоит из трех последовательных этапов: определение всех возможностей для коммуникации, выделение обязательных и второстепенных каналов продвижения, выбор каналов коммуникации с точки зрения стратегии медиа-размещения.

Первый этап: полный перечень каналов

Первым шагом необходимо оценить весь спектр медиа-каналов, с помощью которых можно рассказать целевой аудитории о товаре. Определить все возможные каналы коммуникации позволяет знание о поведении и времяпровождении целевой аудитории.

Медиа-каналы могут быть как обычные (прямое ТВ, радио, пресса, интернет, наружная реклама), так и нестандартные (видео-игры, специальные события, какие-либо учреждения – школы и университеты для школьников и студентов).

Важно найти такой медиа-канал, который позволит максимально охватить только целевую аудиторию и совершить целевой контакт, будет иметь высокую вовлеченность и готовность целевой аудитории воспринимать сообщение бренда и оптимальную стоимость (т.е окупать инвестиции – контакт должен генерировать продажи компании).

Как определить каналы, с которыми контактирует целевая аудитория?

Провести исследование (опрос, интервью и т.д), в котором целевая аудитория бренда должна будет рассказать о том: как она проводит свой стандартный день (с самого утра до самого вечера). Можно разделить описание времяпровождения на будни и выходные.

Второй этап: обязательные и второстепенные медиа

После того, как перечень всех возможных способов коммуникации с целевой аудиторией составлен, необходимо выявить обязательные и возможные для использования медиа-каналы. Как это сделать?

Каждый канал коммуникации предназначен для решения разных задач. Все медиа-каналы можно разделить на 3 большие группы: каналы широкого охвата или масс-медиа, каналы прямого отклика (т.е предполагающие быструю обратную связь от контакта) и медиа в местах продаж. Выбор перечня возможных медиа-каналов будет зависеть от целей кампании:

Цель рекламной кампании	Приоритетность каналов коммуникации
Создать высокий уровень осведомленности о бренде	сконцентрироваться на масс-медиа: к таким относятся ТВ, пресса, радио
Укрепить взаимоотношения с потребителем, сформировать лояльность	подойдут медиа прямого контакта – интернет, мобильные приложения
Превратить знающих потребителей в реальных покупателей	пробники, акции, события с конкурсами и т.д.

При выборе медиа-каналов следует опираться на исторический опыт – какие медиа-каналы работали эффективнее в прошлом, на конкурентный ландшафт – какие медиа-каналы свойственны категории. На этом этапе следует также спрогнозировать затраты на создание креативных материалов под каждый вид медиа. Может получиться, что затраты на создание креативных материалов для использования канала будет слишком высоки для компании.

Третий этап: окончательный медиа-микс

На данном этапе предстоит составить окончательный перечень используемых в продвижении товара каналов коммуникации. Для этой задачи необходимо определить тип стратегии медиа-микса: подход медиа концентрации (использование узкого количества медиа-каналов) или подход медиа-дифференциации (использование максимально широкого количества медиа-каналов).

Подход медиа-концентрации

Подход медиа-концентрации означает, что компания при продвижении товара использует один или максимально узкое количество медиа-каналов. Такой подход используется в случае, если рекламный бюджет относительно невысок и способен обеспечить приемлемую долю голоса только в одном или нескольких каналах коммуникации; если необходимо достичь высоких частоты контакта, регулярности контакта и охвата аудитории (для товаров импульсного спроса); если ограниченным количеством каналов продвижения можно охватить почти 100% аудитории.

Подход медиа-дифференциации

Подход медиа-дифференциации означает, что компания при продвижении товара использует широкое количество медиа-каналов. Такая стратегия продвижения товара используется, если использованием узкого количества каналов достигается низкий % охвата аудитории (целевая аудитория слишком сильно дифференцирована по медиа-каналам); если использование узкого набора медиа-каналов не обеспечивает достижения целей продвижения; использование нескольких медиа-каналов позволяет оптимизировать бюджет продвижения.

Выбор масштаба рекламной кампании

Выбор географии размещения рекламной кампании является одной из ключевых задач при разработке стратегии медиапланирования. 

Как мы уже сказали, существует 3 подхода к выбору масштаба для рекламной кампании: национальный охват, точечная рекламная кампания и смешанный тип размещения. При выборе подхода к выбору уровня покрытия для рекламной кампании часто используется метод индексов BDI (Brand Development Index) и CDI (Category Development Index). Практическое использование индексов для определения стратегии охвата можно прочитать в нашей статье «Применение индексов оценки потенциала рынка на практике».

Национальный охват

Национальное покрытие рекламной кампании – полномасштабная кампания, направленная на охват всей территории страны. Такая стратегия охвата для рекламной кампании используется в случае, если продажи поддерживаемого товара или услуги распространены по всей стране.

Точечный охват

Точечная рекламная кампания (или региональная) – проведение кампании только в отдельных регионах страны. Используется, когда продажи поддерживаемого товара или услуги распространены в отдельных регионах.

Смешанный тип

Рекламная кампания смешанного типа – проведение кампании на всей территории страны с усилением рекламного давления в отдельных регионах. Используется в случае, если продукт продается на всей территории страны, но имеет «слабые и уязвимые места» в отдельных регионах (более жесткий конкурентный ландшафт, более низкий уровень осведомленности о продукте, негативное отношение к продукту и т.п). В таком случае на проблемные регионы выделяется дополнительной инвестирования для решения дополнительных задач.

https://bit.ly/3ECFNYy