Поиск баланса между офисной и удаленной работой

С начала пандемии около 90% компаний внедрили гибридные модели работы. Теперь сотрудники могут выполнять свои обязанности вне офиса — периодически или большую часть времени. И это имеет успех: 4 из 5 сотрудников, которые работали в гибридном формате в течение последних двух лет, хотят и дальше работать таким образом.

В то же время при такой модели важно, чтобы все процессы были структурированы, а люди четко понимали, какие задачи для офиса и какие можно делать удаленно. Кроме того, у сотрудников должны быть все необходимые ресурсы и поддержка.

Искусственный интеллект

В 2022 году компании использовали технологии искусственного интеллекта в среднем вдвое активнее, чем в 2018 году. Для многих это способ повысить эффективность процессов. Но потенциал ИИ намного больше: с его помощью можно вывести компанию на совершенно другие уровни развития. Уже сейчас технология позволяет создавать устойчивые каналы подбора персонала, существенно улучшать методы работы и, опираясь на анализ данных, быстрее внедрять структурные изменения.

Новые ожидания сотрудников

Люди пересматривают свое отношение как к рабочим процессам, так и к рабочему месту. Это повышает текучесть кадров: например, 39% опрошенных McKinsey сказали, что планируют уволиться в течение следующих 3–6 месяцев. Компаниям нужно реагировать на эту тенденцию. Прежде всего — учитывать ценности сотрудников и адаптировать их предложения таким образом, чтобы сократить разрыв между тем, чего хотят люди, и тем, что нужно работодателю.

Недостаток возможностей

Пытаясь внедрить технологические и цифровые решения, компании часто не учитывают, все ли у них есть для интеграции новых инструментов. Так, только 5% опрошенных сказали, что в их организации уже есть все необходимые возможности.

Чтобы действительно получить преимущество, кроме технологий нужны талантливые кадры и выстроенные процессы. Это позволит компании постоянно показывать лучшие результаты, чем у конкурентов.

Подбор талантов

Бизнес уже давно пытается справиться с непростой задачей: с одной стороны, оптимизировать бюджеты, с другой — удержать талантливых сотрудников. Сегодня, в условиях неопределенности, компаниям очень важно подбирать лучших специалистов на ключевые должности. Их продуктивность на 800% выше, чем у кадров среднего уровня. При этом, согласно исследованиям McKinsey, во многих организациях 20–30% ключевых должностей занимают не самые подходящие сотрудники.

Потребность в осознанном лидерстве

Сегодня топ-менеджеры и предприниматели должны уметь управлять собой, руководить командой других лидеров, а также иметь такие качества и образ мышления, которые позволят координировать и мотивировать сети команд. Для этого им нужно хорошо понимать самих себя и среду, в которой они находятся. В то же время только 25% респондентов сказали экспертам McKinsey, что руководители их компаний вовлечены в работу, полны энтузиазма и мотивируют сотрудников, насколько это возможно.

Потребность в справедливости и инклюзивности

Многие компании стараются не допускать дискриминации и повышать уровень инклюзивности: так, 70% опрошенных подтвердили, что в их организации есть соответствующие инициативы. И только 47% отметили, что у компании есть все возможности для реализации этих инициатив. Таким образом, поддержка инклюзивности и равенства часто остается скорее формальной. Чтобы исправить это, лидерам нужно прежде всего оценить, какие возможности есть в их организации и в обществе в целом.

Забота о благополучии сотрудников

9 из 10 компаний по всему миру в той или иной форме предлагают программы поддержки благополучия сотрудников. Однако в целом показатели здоровья и благополучия остаются низкими.

Такая ситуация влияет на текучесть кадров: сотрудники, которые сталкиваются с проблемами в этой области, в 4 раза чаще планируют сменить работу. Поэтому работодателям нужно сосредоточиться на устранении причин проблем с ментальным здоровьем и благополучием и действовать систематически. Отдельных инициатив уже недостаточно.

Новые требования к эффективности

Более трети руководителей, опрошенных McKinsey, назвали эффективность одним из трех главных приоритетов их компании. Но сегодня повышение эффективности — это не просто управление кризисными ситуациями или экономия ресурсов без снижения результатов. Прежде всего это размещение ресурсов там, где они наиболее важны сейчас.

Эффективность во многом зависит от того, как выстроены процессы. Около 40% респондентов назвали среди причин неэффективной работы сложную структуру организации. Примерно столько же — неясные роли и обязанности сотрудников.

Чтобы ответить на эти вызовы, бизнесу нужно меняться в целом, не ограничиваясь одним направлением или процессом. Стоит учесть следующее:

  1. Важно определиться с направлением и масштабом изменений. Что лучше подойдет вашей компании — настройка процессов и прояснение ролей или радикальная трансформация?

  2. Сосредоточьтесь на развитии талантов и воспитании лидеров. Люди — вот кто двигает компанию вперед.

  3. Действуйте комплексно. Сотрудники, процессы, технологии — все это должно работать в одной связке.