Non-monetary Ways to Motivate Your Marketing and Sales

 

Not long ago I shared with you my ideas about the monetary ways to motivate your marketing team. Some say that money rules the world and in some way, I must agree. However, there are still so many ways to motivate your marketing or sales teams to work better, faster and more effectively. Today I will share some idea on how to keep your team motivated.

Of course, many people wake up every morning and go to work just for money. But every day I meet more and more people who put other things on top of money, and they appreciate other things that can motivate them.

Education

If you think of this, the first thing coming to your mind is why my marketing or sales need an education. They just need to pick up the phone and call the customers or brainstorm some new ideas on how to attract new customers. That’s how many C-suits think and that really makes me sad.

The truth is that fo many salesmen or marketers it is of great importance to improve their knowledge, level up what they already know, level up their own market value. For such employees education is a much better education than salary rise or some fishy KPI.

If you motivate your team with some educational seminars, forums, conferences, you might get really unexpected results

If you motivate your team with some educational seminars, forums, conferences, you might get really unexpected results. They can learn new marketing and sales techniques, meet new people from a similar or close industry, share some ideas. And in this case, we have a win-win situation – the company has highly educated employees, who are ready to implement something new and show better results in marketing or sales, and the employees have new experience and knowledge.

Such an approach may cost the company several thousands of US dollars per year, but the outcome will cover the investment many times. And I want to underline that this is an investment, not expenses like many managers think.

Try to find the best programs together with your employees so this is not just your decision but a mutual one. In this case, your team is more likely to perform even better. Make an annual schedule for all your educational programs, decide on your goals and set them to live.

Challenge

Almost every person engages in some competitions every now and then. It might be a challenge with your neighbor who has a better car or house, it might be who visited more countries, etc. Every single marketer or a salesman like a competition or a challenge.

Every single marketer or a salesman like a competition or a challenge.

So you need to think of something that can challenge your teams. This might be anything that can make them work with fire in their eyes. Just some of the challenges you can try:

• Complicated project
• Important customer
• The task other teams failed with
• Time shortage challenge
• etc

Recognition

This one is closely connected with the challenge. I’ve never met a person who doesn’t like to be recognized for their achievements. For some employees, recognition can be more important than money.

They just like to be appreciated by their colleagues and management. If they complete some project, find the new customer or generate some one-million ides, then you need to thank them. Especially such employees like when it is done in public when their colleagues can hear it.

Such people want to feel important, they want everything they do to be recognized. It is important for them to understand that they do not waste their time doing some unnecessary work.

For some employees, recognition can be more important than money

As good as it might be this kind of motivation has a negative side a well. As you can see it might seem and feel like you want to pick the favorite employee or team and grow their ego. In time such employees might think that they are really special and they have to be treated differently. And this is the time when they stop working at all, just bragging how important they are.

Their colleagues as well might feel that their work is useless because they are never being recognized for their input, and this is the time they stop working too because they are sure that no matter how hard their work they will never be thanked for that.

So this is the motivation you have to use wisely.

Awards

You can organize some sort of a monthly/quarter/annual competition with some set of awards. For sales this can be:

• Highest sales
• Number of new customers
• Number of product sales in pieces
• Fastest order
• Number of purchase orders
• etc

For your marketing team you can use:

• Number of leads
• Number of website visits
• Conversion rate
• Brand awareness
• Organic search growth
• Cost of customer acquisition
• etc

Depending on how many people you have in marketing and sales teams you can have 3 prizes or just one prize per period. You know your employees so you can easily work out the prizes list, or you can ask for help from your colleagues. As a matter of fact, you can run from time to time some sort of questionnaire to get to know your employees desires better.

Depending on how many people you have in marketing and sales teams you can have 3 prizes or just one prize per period

Based on the acquired knowledge, your company revenues, etc. the prize fund can include:

• Latest electronics (TV, tablet PC, smartphone, kitchenware, entertainment systems, etc.)
• Educational courses (sales, marketing, financial planning, foreign languages, acting classes)
• Travel stuff (suitcase, plane tickets, train tickets, hotel stay, etc)
• Books (marketing, sales, business, fiction, non-fiction, comic books, manga, magazines subscription)
• Official day-off
• Entertainment (movie/theater/concert/museum/etc tickets)

As you can see, there are so many different options for prizes, so it works for you for many years to come. And this doesn’t have to be expensive.

So basically these are some of the non-monetary ways to motivate your employees. I will continue to share with you this list in the future. So far I guess this will be enough for you to try and test some of the offered methods.

Stay tuned and motivated!

http://bit.ly/3XTnvgo

Customer Lifecycle Map

 ROUNDMAP™ is covering three structural levels: (1) Business Strategy, (2) Strategy Execution, and (3) Performance. In the figure below you can see how these three levels are arranged in the system.

10.1 - LAYOUT OF THE SYSTEM

At first glance the ROUNDMAP might look overly complex, not allowing you to see the forest for the trees which can be discouraging. However, you’ll need to perceive it as a three-in-one mapping system. If we unbundle the system you’ll see it is composed of the business strategy (strategy line), strategy execution (operating line), and performance (customer line).

10.2 - INTERTWINED

Obviously, the aspects of each of these layers, Strategy, Execution, and Performance, are to a large extend interrelated and interdepedent: it makes no sense to drive Customer Performance without being acutely aware of related matters such as the firm’s Vision, Mission, Goals and Objectives, Business Strategy, Competitive Advantages, or Customer Expectations. Everything is connected in a series of loops.

10.3 - REVISIT THE ROUNDMAP

We believe you are now ready to have look at the ROUNDMAP™ canvas. One final remark: we’ve designed the layout as a hub-and-spoke, with the value hub in the middle while the spokes represent the 8 stages that customers typically go through ─ in any order they see fit.

"If we allow that we live in times of unusual upheaval, then there are almost no certainties but this: that most people don’t like changing their minds. After committing to a narrative about something or someone, most of us will do anything to avoid having to revisit it."

~ Emma Brockes, The Guardian

https://bit.ly/3wM9OTS

Как проверить текст на ошибки: полный чек-лист по чтению и редактуре

 Прежде чем опубликовать текст на сайте или блоге, нужно проверить его на отсутствие ошибок. Но с чего начать, чтобы не оставить без внимания ни один пустяк? Как сделать текст идеальным, чтобы за него не было стыдно ни перед читателями, ни перед матерью? Какими пользоваться сервисами, если почти все известные – российские, а вы уже давно забыли язык страны-агрессора?

Подготовила для вас пошаговую инструкцию проверки текста на ошибки, которой и сама всегда пользуюсь. Статья полезна копирайтерам, редакторам, корректорам, контент-менеджерам и всем, кто самостоятельно пишет тексты для своего блога. Если вы только заказываете тексты для бизнеса у авторов и хотите лично убедиться в том, что они написаны грамотно, сохраняйте статью в закладках. Она вам точно пригодится.

Итак, выясним, что нужно проверить в тексте перед публикацией его в сети.

Соответствие требованиям технического задания

Вам повезло, если в тексте была техническая задача. Так легче всего определить, насколько текст отвечает его требованиям. Поэтому с ТЗ и следует начинать проверку. Даже если текст писали вы, а не другой автор, все равно нужно просмотреть ТЗ еще раз и убедиться в том, что вы выполнили все пункты и не оставили без внимания самое главное.

Что проверять в ТЗ:

• Количество символов, указанных в ТЗ. Для некоторых текстов это важный показатель будущего продвижения. Допустимым отклонением от нормы может быть ±100 символов. Так перед началом редактирования вы поймете, сокращать текст или дописывать.
• Наличие ключевых фраз в тексте и их количество. Это обязательное условие для всех SEO-текстов, поскольку именно по этим запросам поисковики находят тексты в сети.
• Уникальность текста: отвечает ли она требованиям ТЗ. Как правило, оптимальный показатель – 90%. Однако для текстов профессиональной тематики (технические, медицинские, юридические), где невозможно без употребления терминологии, процент может быть снижен до 70. Если уникальность ниже, возвращаем на доработку автору или повышаем ее самостоятельно.

Для проверки уникальности я пользуюсь очень простым и ясным сервисом EduBirdie.com. Здесь не нужно зарегистрироваться, достаточно войти и вставить в поле проверки текст. Услуга бесплатная.

Текст на плагиат также можно проверить и на онлайн-ресурсах Plag, Plagiarismdetector или Copywritely Последний из названных хорош еще и потому, что, кроме уникальности, он позволяет проявить засмапленность, водность и читабельность текста.

Таким образом, постепенно переходим к проверке плотности ключевых фраз и частотности употребления слов. Я пользуюсь инструментом istio.com. Преимущества сервиса:

• поддерживает украинский язык;
• позволяет проверить длину текста, количество слов, заспаленность, плотность ключевых слов, воду в тексте (водность), орфографию и опечатки;
• бесплатный.

Если в ТЗ не указаны цифры, на которые нужно ориентироваться, внимательно ознакомьтесь с показателями от самого сервиса. Например, оптимальный процент классической тошноты – 3–5%, водность – 10–20%

Проверка текста на ошибки в содержании

Следующий этап – проверка содержания. Теперь мы должны еще раз погрузиться в смысл написанного, сопоставить каждый блок текста с подзаголовком, к которому он принадлежит. Если вы читаете чужой текст, вы должны углубиться в тему. Проверьте факты, найдите нестыковку, задайте автору уточняющие вопросы, если в чем-то сомневаетесь.

Прежде чем вычитать свой текст, оставьте его на время, дайте отдохнуть глазам. Вернитесь к проверке через несколько часов, а лучше – на следующий день (если есть время).

В редактуре главное – свежий взгляд.

При проверке обратите внимание на следующее:

• Тема – раскрыта, цель – достигнута.
• Заголовок соответствует теме, легко читается и привлекает читателя. Не очень длинный и не короткий: лучшая длина – 50–70 символов. Если что-то в нем вас смущает, поработайте над ним еще. Попытайтесь подобрать другие варианты, раскрывающие тему. Выберите лучший.
• Предложения согласованы, имеют причинно-следственную связь.
• Отсутствуют фактические и логические ошибки. Если какой-то момент кажется спорным, проверьте его еще раз. Используйте только официальные и проверенные ресурсы, ищите первоисточники.
• Весь текст написан в одном стиле, в нем отсутствуют слова и фразы, характерные для других стилей.
• Текст читать легко, в нем все ясно. Главное мнение имеет логическое завершение. Понятно, что хотел сказать автор.
• 
  

Внешний вид текста

Следующий важный этап редактуры – форматирование. Прежде чем отправить текст клиенту или передать его на публикацию, нужно придать ему надлежащий вид. То есть сделать так, чтобы он легко читался.

Для этого проверяем:

• Заголовок и подзаголовки находятся на своих местах, имеют соответствующий уровень форматирования. В документах Google это легко настраивается в меню Стили. Об этом я подробно рассказала в предыдущей статье.
• Поля текста имеют одинаковое выравнивание со всех сторон: по левому краю или по всей ширине.
• Все кавычки, скобки, тире, дефисы употреблены правильно и в одном стиле. Знаки препинания стоят на своих местах. Там где, нужно ставить тире, стоит тире. Где нужна двоеточие – двоеточие.
• Между словами только одинарные пробелы. Перед запятыми и точками, точкой с запятой, двоеточием, знаками вопроса и восклицания пробелов нет.
• Размер шрифта, наклон и интервал соответствуют требованиям, указанным в ТЗ или редполитике. Гиперссылки расставлены правильно.

Структура текста

Теперь обращаем на то, чтобы наш текст не напоминал длинную простыню со слов. Поскольку читатель испугается и даже не захочет начинать читать. Именно поэтому мы должны четко структурировать текст и сделать его читабельным для людей и роботов. Для публикуемых на сайтах текстов это очень важно. Пользователям гораздо приятнее читать визуально привлекательный текст.

Важно! Структурируйте текст: делите на подзаголовки, добавляйте маркированные и нумерованные списки. Чередуйте текстовые блоки с изображениями, инфографикой, таблицами, схемами.

На этом этапе проверяем, как легко и быстро мы можем читать текст:

• Структура текста отвечает требованиям ТЗ или утвержденному ранее плану.
• В тексте есть маркированные и нумерованные списки, при необходимости – изображения и таблицы.
• Текст поделен подзаголовками на блоки по нескольку абзацев, объем которых не превышает 5-6 предложений. После публикации на сайте такой абзац будет иметь не более 5-7 строк.
• Каждый абзац содержит одну микротему.

Микротема – это самая маленькая часть одной темы текста. Как правило, микротема охватывает несколько предложений, объединенных между собой по содержанию и грамматически.

• Все абзацы имеют между собой логическую и грамматическую связь. Каждое предложение имеет одно мнение, которое обязательно завершено.
• Длина предложений – от 5 до 20 слов. Тогда их легко прочесть на одном выдохе. Каждое предложение отделяется точкой, реже – знаками вопроса или восклицания. Но в коммерческих текстах этими знаками лучше не злоупотреблять.
• Лид (введение, «шапка» текста) – быстро, точно и без лишних слов подводит читателя к основной теме текста. Содержит не более двух абзацев или пяти предложений.
• Конечность в тексте соответствует ТЗ и целям. Продумайте, куда дальше отправится читатель? Что он должен сделать, когда дочитает до конца?

Грамматика и лексика

Далее переходим к внимательному чтению каждого предложения, чтобы понять, все слова, употребленные в тексте, имеют нужное значение. Не нарушены ли законы построения предложений. Важно выяснить, что в тексте нет двусмысленных слов и фраз, которые запутают читателя и не дадут понять основное мнение.

На этом этапе проверяем лексические и грамматические конструкции:

• Все слова в предложениях согласованы между собой, стоят в правильных падежах. Особое внимание – маркированным спискам, в которых первое слово каждой строки должно быть согласовано с обобщающим.
• Ключи и ключевые фразы употреблены в правильных падежах. Если в техзадании указано, что слово нельзя склонять, нужно перестроить предложение. Главное, чтобы это не нарушило содержание этой структуры текста.

Важно! Сегодня нет необходимости вставлять в текст прямые вхождения в именительном падеже. Поскольку поисковики настолько усовершенствованы, что находят тексты по словам в любой грамматической форме. Главное – текст должен быть грамотным и лёгким для чтения пользователям. То есть наш текст должен быть написан прежде всего для людей.

• Все слова в тексте употреблены в прямом смысле, отсутствует двусмысленность.
• Сроки и профессиональная лексика употреблены правильно, при необходимости объяснены.
• В тексте употреблены синонимы, тавтология исключена. Проверьте, не встречаются ли в соседних предложениях общекорневые слова.

На этом этапе советую пользоваться онлайн-сервисами для проверки склонения слов. Например, Kyivdictionary, где нужно в специальную ячейку вставить нужное слово и выбрать язык.

Хороший сервис для проверки спряжения слов – Горох. В разделе «Словозміна» вводите слово, в написании которого сомневаетесь, и сервис автоматически предлагает правильные варианты. Сервис помогает проверить сложные случаи правописания родового, творительного, звательного падежа, написания прилагательных, сложных слов и т.д.

Подобрать синонимы помогут следующие сервисы:

• Synonimy.info – вместе со словами-синонимами предлагает и синонимические фразеологизмы;
• Официальный сайт украинского языка – к каждому слову, кроме синонимов, примеры употребления в разных стилях;
• Горох – предлагает синонимы, истолковывает их значения и предлагает примеры;
• Практический словарь синонимов украинского языка (автор Святослав Караванский) – можно скачать файл на компьютер или смартфон.

Если не знаете, какой подходящий подобрать к иноязычному слову, воспользуйтесь сайтом Словотвір.

Обращаем внимание и на такую лексику:

• Разговорные слова, сленг, плеоназмы, эмоционально окрашенные слова (просторечие, жаргонизмы, арготизмы, архаизмы, историзмы и т.п.). Такую лексику уместно употреблять в художественных или профессиональных текстах, когда нужно передать атмосферу эпохи, территории или объяснить значение. В коммерческих текстах ее лучше избегать.
• Контекстуальные и абсолютные синонимы в пределах одного предложения.
• Кальки, штампы, канцеляризмы. Если без них невозможно, то пусть их количество будет минимальным.

Выявить эти слова в тексте поможет сервис OnlineCorrector, автоматически исправляющий или выделяющий разные виды ошибок в текстах на украинском языке. Расширение можно установить в Google Docs и находить ошибки автоматически. Есть бесплатная версия дополнения, но платная значительно расширит ваши возможности.

Чтобы проверить наличие сомнительных слов в тексте, необходимо запустить дополнения в Google Документах → выбрать Команды → Лексику и стиль.

Преимущество сервиса в том, что он не только автоматически подсвечивает и исправляет ошибки, но и предлагает пояснения к каждому слову.

Обратите внимание! Когда OnlineCorrector подсвечивает сомнительные слова в тексте, он автоматически добавляет ссылку на пояснения. После проверки текста не забывайте снять подсветку и убедитесь, что в тексте нет лишних ссылок. Поскольку они могут автоматически перенестись при копировании текста и публикации его на сайте.

Проверка текста на ошибки: орфография и пунктуация

Наконец-то переходим к проверке правописания. Следует ли говорить о необходимости проверять орфографию и пунктуацию? Ведь даже полезный и четко структурированный текст может заставить читателя сомневаться в экспертности его автора и даже всего веб-ресурса, на котором опубликован текст. Поэтому на этом этапе следует быть особенно внимательным.

Облегчить себе работу, чтобы обнаружить опечатки, можно с помощью вышеупомянутого расширения OnlineCorrector, а также LanguageTool. Преимущества последнего очевидны:

• тексты можно писать прямо в редакторе сервиса;
• инструмент легко интегрируется с Google Docs, Microsoft Word, LibreOffice и OpenOffice;
• поддерживает более 30 языков;
• можно установить расширение в браузер (Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera) и сервис будет автоматически подсвечивать ошибки и давать рекомендации по улучшению текста в любом редакторе, с которым вы работаете.

Важно! LanguageTool подчеркивает орфографические и пунктуационные ошибки, даже когда мы пишем сообщения в редакторах соцсетей. Однако 100% полагаться на сервис нельзя, поскольку робот не понимает всех оттенков языка.

Аналогичными онлайн-сервисами проверки правописания являются Мова – ДНК нації, Corrector, также работающие на платформе LanguageTool. Или англоязычный сервис Grammar Checker с поддержкой украинского языка:

Что проверять:

• Проверьте правописание каждого слова, если есть ошибки, исправьте.
• Посмотрите, правильно ли написаны в тексте числительные, употреблены ли они в нужном падеже. Чтобы облегчить работу, используйте сервисы онлайн спряжения.
• Исправьте пунктуационные ошибки, расставьте правильно знаки препинания. Правила употребления запятые, тире, двоеточия, точки с запятой, знака вопроса и восклицательного знака четко регулируется действующим Украинским правописанием. Если возникают спорные моменты, можно обратиться к электронным словарям украинского языка: http://ukrlit.org/slovnyk, http://www.rozum.org.ua/. Просто и интересно объяснения по правописанию подаются на сайте https://ukr-mova.in.ua/.
• Просмотрите все синтаксические конструкции, чтобы они были простыми и понятными. Избегайте слишком сложных предложений. По возможности разбейте сложные конструкции на простые. Так вы сможете избежать неправильной расстановки знаков препинания.
• Обратите внимание на деепричастные и причастные обороты. Подумайте, как изменить предложение, чтобы текст легче читался.

Обобщенные конструкции уместно употреблять в художественных текстах, чтоб передать дополнительное действие предмета либо героя. Однако в коммерческих текстах, публикуемых на сайтах, многочисленные обороты речи лишь затрудняют предложения. Читатель тяжело воспринимает несколько действий в одном предложении. Вместо деепричастий лучше употреблять сложноподчиненные предложения.

Важно! Будьте осторожны относительно употребления причастий и деепричастий. Например, в украинском языке суффиксов -ш(ий), -вш(ий), -вш(ийся) вообще нет. Поэтому не «посинівший», а «посинілий».

• Удалите из текста лишние вставные слова, словосочетания, предложения, если они не содержат содержательной нагрузки. Любая вставная конструкция перегружает текст.
• Удалите или раскройте скобки, если таковые имеются. Дополнительную информацию лучше предоставить в отдельном предложении. Однако часто она совсем не нужна.
• Используйте только правильные кавычки. В украинском языке традиционно употребляют «угловые кавычки» (лапки-елки). “Немецкие кавычки” используются, когда нужно подать цитату внутри цитаты.
• Сложные предложения, по возможности, лучше заменить на простые.

На этом шаге просто проверить ритмику текста. Ее суть состоит в том, чтобы чередовать короткие и длинные предложения. Тогда читатель не будет уставать под изучение материала на сайте.

Финальная проверка текста на ошибки

Ну вот почти все. После тщательной вычитки текст немного изменился, но точно стал лучше. Самое время провести финальную проверку текста на ошибки.

Что делать:

• Прочитать текст вслух, чтобы услышать его и обнаружить шершавые места.
• Снова прогнать текст через антиплагиат. Часто исправление ошибок может снизить уникальность. Если это произошло, поработайте с проблемными местами.
• В конце снова сосчитайте количество символов и добавьте их в отчет, если это нужно заказчику.

Надеюсь, мой опыт станет полезным в вашей работе. Сохраняйте статью в закладках и делитесь с теми, кто работает с текстами.

Ольга Клюева

http://bit.ly/3un7XnB