Рабочие группы и команды. Стадии развития группы

 

Рабочие Группы и Команды

Одна из причин, по которой создается и существует организация - это необходимость объединения и координации действий различных людей для достижения стоящих перед организацией задач. Таким образом, в любой организации существуют постоянные либо временные рабочие группы и команды.

Под группой понимается два и более взаимодействующих и взаимозависимых индивидуума, которые объединяются для достижения определенных целей. Группы могут быть формальными и неформальными:

1. Формальные группы - определяются организационной структурой и предписанными членам группы заданиями (которые они выполняют согласно своим должностным инструкциям). Формальные группы можно в свою очередь разбить на иерархические группы и группы задач:
   
   
   • Иерархические группы - определяются оргсрутурой организации - группа людей, подчиняющихся единому менеджеру.
   • Группы задач - объединяют сотрудников, работающих над выполнением рабочей задачи. Такие объединения могут выходить за рамки одной иерархической и функциональной группы в организации и могут иметь кросс-иерархический и кросс-функциональный состав.
   
   
   
2. Неформальные группы - представляют собой объединения людей, которые формально не структурированы и не определяются правилами организации. Среди неформальных групп можно выделить группы общих интересов и группы друзей.
   
   
   • Группы общих интересов - это альянс сотрудников, которые собрались для достижения целей, в которой заинтересован каждый из них. Эти цели не обязательно связанны непосредственно с работой (например: поддержать недавно уволенного коллегу, организовать совместную деятельность, направленную на улучшение условий труда и т.п.)
   • Группы друзей - социальные альянсы, которые часть распространяются за пределы работы, базирующиеся, как правило, на общих характеристиках членов группы (например, поклонники футбола, любители пива и т.п.)

Стадии развития группы

В своем развитии группы, как правило, проходят стандартную последовательность состояний. Эти стадии формирования и развития группы описаны моделью 5-стадий.

Однако временные группы, сформированные для работы над проектом, имеющим четкий дэдлайн (время завершения проекта), принципиально отличаются характером своего развития

Модель 5-стадий развития группы

С момента своего создания и до момента распада в своем развитии группы, как правило, проходят стандартную последовательность из пяти стадий:

1. Формирование: Характеризуется высокой степенью неопределенности о назначении, структуре и лидерстве в группе. Члены группы осторожно "щупают воду", стараясь понять что приемлемо, а что нет в данной группе. Стадия закакнчивается, когда участники начинают думать о себе как о части группы.
   
   
2. Шторм: стадия внутригруппового конфликта. Члены группы сопротивляются тем ограничения, которые жизнь в группе накладывает на их индивидуальность. Идет борьба за лидерство и контроль деятельности группы. По окончанию этого этапа выстраивается относительно четкая иерархия лидерства в группе.
   
   
3. Нормализация: формируются тесные отношения между членами группы. Завершение стадии знаменуется укрепление структуры группы и выработкой общего понимания и ожидания относительно корректного поведения со стороны членов группы.
   
   
4. Деятельность: в этой стадии структура группы полностью функциональна и признана всеми участниками. Энергия членов группы теперь направлена не на знакомство и понимание друг-друга, а на выполнение имеющегося у группы задания.
   
   Если группа перманента, ее четвертое состояние является последним. Для временных групп, формируемых под проект/задачу существует пятый этап.
   
   
5. Распад: группа готовится к прекращению своего существования. Высокая производительность не является больше приоритетом номер один. Внимание направляется на "свертывание" деятельности группы. Реакция членов группы может быть различна - одни воодушевлены достижениями группы, другие пребывают в состоянии депрессии по поводу прекращений отношений, которые успели перерасти из рабочих в дружеские

Временный проект с дэдлайном

Характер развития временных групп, сформированных для работы над проектом, имеющим четкий дэдлайн (время завершения проекта), имеет, как правило, следующий интересный рисунок:

На первой встрече устанавливается направление деятельности группы. Здесь формируются основы правил поведения членов группы и подходов, с помощью которых, будет достигнута реализация группового проекта. Однажды установленные правила приобретают статус "высеченных в камне" и не пересматриваются в течение первой половины жизни группы (фаза 1) .

Однако по прошествии половины отведенного на задание времени в жизни группы происходят серьезные изменения - группа переходит в фазу 2. Этот переход сопровождается концентрированным взрывом изменений, отказом от ранее принятых схем работы и норм поведения и адоптацией новых подходов. Далее снова наступает период инерции, который продолжается до последней встречи участников группы, на которой происходит финальный взрыв активности, направленный на завершение проекта

https://tinyurl.com/4dt4utn2