Методология управления: процессный подход и 7 шагов к реализации стратегии

 

Процессный подход к управлению заключается в создании устойчивых и воспроизводимых процессов внутри системы управления компанией. Методология управления, включающая процессный менеджмент как составную часть, позволяет эффективно организовать анализ как внутренней, так и внешней среды компании, а на основе полученных данных — принимать наиболее обоснованные и результативные управленческие решения.

Процессный подход может быть применён ко всем подсистемам управления: от операционной деятельности до стратегического планирования. Методология управления долгосрочным развитием компании — наша новая разработка на основе процессного подхода, которая помогает компаниям достигать своих целей.

Подходит ли процессный подход как методология управления для вашей компании?

Прежде чем внедрять процессное управление, важно оценить текущую систему управления вашей компании. Вот несколько ключевых аспектов, на которые стоит обратить внимание:

1. Гибкость процессов:
   Насколько легко ваши процессы адаптируются к изменениям внешней среды?
2. Прозрачность и воспроизводимость:
   Ясны ли ваши процессы для всех сотрудников, и можно ли их легко воспроизвести в разных условиях?
3. Скорость принятия решений:
   Насколько быстро и эффективно ваша компания реагирует на новые вызовы и возможности?
4. Вовлечённость сотрудников:
   Насколько активно ваши сотрудники участвуют в улучшении процессов?
5. Результативность:
   Приводят ли ваши текущие процессы к достижению стратегических целей?

Если вы обнаружили, что ваша система управления нуждается в улучшении по этим параметрам, процессный подход может стать эффективным инструментом для повышения её эффективности.

Процессное управление — это не просто набор методов, а философия, которая помогает компаниям стать более гибкими, адаптивными и результативными. Внедрение этого подхода требует времени и усилий, но, как показывает практика, оно окупается за счёт более чёткого понимания стратегических целей и повышения качества управленческих решений. Если вы готовы к изменениям, процессный подход к управлению станет надёжным союзником на вашем пути.

DESTS — не просто квинтэссенция наших знаний из опыта  стратегического консалтинга, а практический инструмент, который помогает компаниям адаптироваться к изменениям и оставаться конкурентоспособными в долгосрочной перспективе за счёт внедрения системы стратегического управления.

Почему DESTS эффективна как методология управления?

DESTS сочетает в себе два важных аспекта:

1. Повышение динамичности и адаптивности системы управления компании.
   Благодаря этой методологии компания становится более гибкой и способной быстро реагировать на изменения рынка.
2. Использование концепции динамических способностей.
   Это позволяет организации не только адаптироваться к текущим условиям, но и формировать новые компетенции, которые помогут ей удерживать лидирующие позиции в будущем.

Эти особенности делают DESTS мощным инструментом для управления долгосрочной конкурентоспособностью бизнеса.

Научная база методологии и процессный подход

DESTS основана на последних достижениях в области стратегической теории фирмы и реализует процессный инструментарий стратегического управления. Это означает, что все этапы управления — от анализа до реализации стратегии — структурированы и взаимосвязаны. Основой методологии является четкая модель процесса стратегического управления, которая может быть визуализирована (примеры представлены на рисунках).

Масштабируемость и адаптация

Одним из ключевых преимуществ методологии процессного управления DESTS является её универсальность. Поскольку стратегическое управление необходимо для любых социально-экономических объектов, данная модель может быть масштабирована на предприятия любого размера — от небольших стартапов до крупных корпораций.

Кроме того, DESTS легко адаптируется под конкретные отрасли и системы управления. В случае необходимости адаптации используется процессный стратегический навигатор, который позволяет учитывать специфику бизнеса и его уникальные требования.

Процессное управление, реализованное через методологию DESTS, становится основой для создания устойчивой и конкурентоспособной компании. Оно помогает не только выживать в условиях нестабильности, но и активно развиваться, опережая конкурентов. Внедрение такой системы управления — это инвестиция в будущее вашего бизнеса, которая окупится за счет повышения эффективности и гибкости управления.

Процессный подход в действии: разработка и реализация стратегии

Часто задаваемые вопросы о процессном стратегическом управлении:

1. Что такое процессный подход в стратегическом управлении?
   Это методология управления, которая фокусируется на оптимизации процессов достижения стратегических целей. Она позволяет увязать операционную деятельность с долгосрочными планами компании.
2. Как процессный подход помогает в реализации стратегии?
   Он обеспечивает четкую структуру для выполнения стратегических инициатив, минимизируя риски и повышая прозрачность процессов.
3. Какие инструменты используются в процессном управлении?
   Внедрение процессного подхода включает использование таких инструментов, как карты процессов, метрики эффективности, системы автоматизации и регулярный аудит процессов.
4. С чего начать внедрение процессного управления?
   Рекомендуется начать с анализа текущих процессов управления, определения ключевых точек улучшения и разработки стратегических целей, которые будут интегрированы в бизнес-процессы.

Понимание сути процессного управления позволит успешно применить его на практике, обеспечивая устойчивое развитие вашей организации. Давайте рассмотрим более сложные вопросы по процессной методологии управления.

Методология управления по целям vs процессный подход: принципиальные различия

Главное отличие между процессным управлением и целе-ориентированным подходом заключается в фокусе внимания. При управлении по целям основное внимание уделяется достижению конкретных конечных результатов, которые определяются заранее. В то время как процессный подход делает акцент на эффективности, воспроизводимости и управляемости процессов, которые приводят к этим результатам.

Если говорить кратко, то DESTS — это процессный подход к внедрению и реализации управления по целями. В процессе работы цели могут меняться, но процессы их достижения должны оставаться эффективными, управляемыми и устойчивыми. Эти процессы должны быть неотъемлемой частью деятельности компании на постоянной основе.

Внедрение целе-ориентированного подхода на практике предполагает интеграцию соответствующих процессов в деятельность предприятия. Однако такой подход является вторичным, поскольку при определенных условиях, например, сильной корректировке намеченных целей внедренные процессы могут быть упразднены или изменены. Это делает систему менее устойчивой и зависимой от внешних факторов.

Важно отметить, что в большинстве известных примеров внедрения управления по целям недостаточно внимания уделялось структурированию процессов достижения целей и их внедрению в практику. Это приводит к тому, что вся система становится зависимой от инициативы и внимания отдельных сотрудников, которые, как известно, могут быть подвержены значительным колебаниям в своей активности, вовлеченности или могут уволиться.

Дополнительные пояснения:

1. Процессный подход подразумевает, что компания фокусируется на оптимизации и стандартизации процессов, что позволяет достигать целей более предсказуемо и эффективно.
2. Управление по целям больше ориентировано на результат, но без детальной проработки процессов может привести к хаосу и неэффективности.
3. DESTS — это гибридный подход, который сочетает в себе гибкость целе-ориентированного управления с устойчивостью и управляемостью процессного подхода.

Таким образом, для успешного управления компанией важно сочетать оба подхода, но с акцентом на процессный, так как он обеспечивает стабильность и предсказуемость в достижении целей.

Является ли процессный подход ограничением для менеджмента?

Методология DESTS в большинстве случаев не только не ограничивает внутреннюю управленческую инициативу, но и способствует её развитию. Напротив, она обеспечивает выполнение ключевых внутренних процедур, которые критически важны для долгосрочной конкурентоспособности компании.

К сожалению, такие процедуры часто игнорируются менеджментом, так как внимание руководителей сосредоточено на решении текущих операционных задач. Именно здесь методология управления DESTS становится незаменимым инструментом, помогая выстроить системный подход к управлению и избежать потери стратегической перспективы.

При внедрении методологии участие консультантов может быть ограничено двумя вариантами:

1. Методологическая поддержка — консультанты помогают разобраться в принципах и инструментах методологии.
   
2. Предоставление методических материалов и шаблонов — консультанты передают готовые решения, которые компания может адаптировать под свои нужды.

В обоих случаях основная ответственность за разработку и реализацию стратегии лежит на управленческой команде компании. Это особенно важно в ситуациях, когда участие внешних консультантов нежелательно из-за требований секретности или конфиденциальности.

После освоения методологии управления DESTS менеджеры начинают видеть новые возможности для анализа и планирования. Это не только повышает качество управления, но и укрепляет рыночную позицию компании, делая её более устойчивой в условиях конкуренции.

Таким образом, процессный подход не только не ограничивает менеджмент, но и становится мощным инструментом для достижения стратегических целей.

DESTS: гибкая методология управления в стратегическом планировании

Легко ли адаптировать процессный подход DESTS к разработке стратегии организации?

Подход не является жесткой методологией, но при этом он следует четко определенному процессу. Это позволяет компании адаптировать его под свои уникальные потребности и особенности. Основная идея нашего подхода к управлению заключается в том, что внешние консультанты (эксперты по стратегиям) не могут обладать всей полнотой знаний о специфике конкретной компании. Поэтому они далеко не всегда могут предложить идеальные решения для всех возникающих вопросов.

Ключевые стратегические идеи рождаются внутри компании

Важнейшие стратегические идеи, как правило, исходят от сотрудников, которые работают внутри бизнеса или конкретного направления деятельности. Эти люди глубоко понимают нюансы своей работы, своей отрасли и рынка. Именно поэтому необходимо максимально задействовать существующий человеческий капитал — знания, опыт и интуицию ваших сотрудников.

Как внедрить передовые подходы в управление?

Для успешного использования подхода DESTS важно внедрить передовые методы в практику управления. Роль методологии в данном случае сводится к предоставлению эффективных инструментов, форматов, дорожных карт и последовательности выполнения операций, необходимых для стратегического управления. Сочетание внешней методологии и внутренней экспертизы позволяет достичь максимального эффекта и обеспечить гибкость в принятии решений.

Почему это работает?

1. Гибкость методологии:
   DESTS не навязывает жестких рамок, что позволяет адаптировать его под текущие задачи и вызовы компании.
   
2. Использование внутренних ресурсов:
   Активное вовлечение сотрудников в процесс разработки стратегии повышает их мотивацию и позволяет использовать их уникальные знания.
   
3. Синергия внешнего и внутреннего опыта:
   Внешние методологии дополняются внутренней экспертизой, что создает синергетический эффект и повышает качество стратегических решений.
   

Процессный подход и методология управления DESTS — это не просто набор инструментов, а гибкая система, которая позволяет компании эффективно разрабатывать и реализовывать стратегию, опираясь на внутренние ресурсы и экспертизу. Это делает процесс разработки стратегии более адаптивным, вовлекающим и результативным.

Как эффективно транслировать стратегический план внутри организации?

Основой процессной методологии управления DESTS является обеспечение глубокого проникновения стратегических процессов как между равнозначными подразделениями (синхронизация стратегий), так и вглубь организации (каскадирование стратегий на нижние уровни управления). Этот подход позволяет создать единое стратегическое поле, где все уровни организации работают согласованно, двигаясь к общим целям.

Почему это важно?

1. Понимание стратегии на всех уровнях
   Стратегия должна быть понятна не только топ-менеджерам, но и исполнителям. Это позволяет каждому сотруднику видеть свою роль в достижении общих целей.
   
2. Синхронизация смежных направлений
   Стратегии смежных направлений деятельности должны быть согласованы между собой. Это предотвращает конфликты и дублирование усилий и способствует эффективному использованию ресурсов.
   

Что нужно знать сотрудникам?

Детали стратегии не обязательно должны быть известны всем и каждому. Однако каждый сотрудник должен понимать, как его работа связана с миссией, видением и стратегическими целями организации. Для этого важно:

• Подкреплять стратегические цели конкретными операционными планами.
  
• Делиться информацией (миссия, видение и ключевые цели), чтобы сотрудники могли видеть » общую картину».

Как мы помогаем?

Мы помогаем организовать трансляцию стратегии не только после её утверждения, а на этапе её разработки. Это позволяет:

• Вовлекать ключевых сотрудников в процесс создания стратегии, что повышает их вовлечённость и понимание.
• Таргетировать информацию для каждой аудитории (например, для топ-менеджеров, линейных руководителей или рядовых сотрудников), чтобы каждый получал именно то, что ему необходимо для работы.

Форма подачи информации

Важным элементом успешной трансляции стратегии является форма подачи информации, ведь стратегические изменения должны быть:

• Известны — информация должна доходить до всех уровней организации.
• Понятны — сотрудники должны чётко понимать, что от них требуется.
• Исполнимы — каждый сотрудник должен иметь ресурсы и инструменты для реализации стратегических задач.

Использование визуализации, упрощённых формулировок и регулярного общения (например, через встречи, рассылки или внутренние порталы) помогает сделать стратегию живой и доступной.

Таким образом, трансляция стратегического плана — это не просто передача информации, а создание системы, которая обеспечивает вовлечённость, понимание и готовность к действиям на всех уровнях организации.

Методология управления: процессный подход в стратегическом менеджменте

Современный бизнес требует не только чёткого видения будущего, но и системной методологии управления для его реализации. Методология управления, основанная на процессном подходе, становится ключевым инструментом для построения эффективной системы стратегического менеджмента фирмы. Она позволяет выстраивать долгосрочные планы, обеспечивать их реализацию через структурированные процессы и оперативно адаптироваться к изменениям внешней среды.

Для более глубокого понимания темы рекомендуем ознакомиться с видео, которое раскрывает основные этапы построения системы стратегического менеджмента с использованием методологии управления и процессного подхода.

В этом видео мы рассмотрим ключевые принципы методологии управления, которые способствуют устойчивому росту и конкурентоспособности компаний. Особое внимание уделяется процессному подходу как основе стратегического менеджмента, включая анализ внутренних и внешних факторов, проектирование процессов и каскадирование стратегий на все уровни организации. Процессный подход помогает превратить стратегические цели в последовательность реальных действий, обеспечивая их прозрачность и управляемость.

Методология управления DESTS как процессный подход

Современные подходы к разработке стратегий в организациях часто сложно назвать полноценным стратегическим планированием, а тем более стратегическим управлением. В большинстве случаев методология управления компании ограничивается формальными процедурами, которые не обеспечивают глубокой интеграции стратегических целей в операционную деятельность. Однако применение даже одного уровня модели DESTS способно значительно улучшить процессы стратегического управления в любой организации.

Какие проблемы чаще всего мешают компаниям эффективно управлять стратегией?

1. Неоднозначность целей.
   Часто цели формулируются слишком абстрактно, что приводит к их разной интерпретации на разных уровнях управления.
2. Слабая поддержка целей.
   Даже если цели определены, они не всегда находят поддержку у сотрудников и менеджеров.
3. Нечеткая ответственность.
   В организациях не всегда ясно, кто отвечает за достижение стратегических целей, что приводит к бездействию.
   
4. Недостаточная коммуникация.
   Цели и стратегии не доносятся до всех уровней компании, что снижает вовлеченность сотрудников.
   

Методология управления DESTS была разработана именно для решения этих проблем. Она не просто устраняет видимые недостатки, но и делает процесс стратегического управления более совершенным, обеспечивая долгосрочную конкурентоспособность компании.

Преимущество заключается в том, что она не является шаблонной моделью, которую можно просто скопировать и внедрить в другую организацию. DESTS «вживляется» в управленческую структуру компании, становясь её неотъемлемой частью. Это означает, что модель продолжает работать эффективно даже при смене менеджмента или акционеров, обеспечивая стабильность и преемственность процессов стратегического управления.

Таким образом, DESTS — это не просто инструмент, а система, которая помогает компаниям не только ставить амбициозные цели, но и достигать их, выстраивая устойчивые и адаптивные процессы управления.

Как процессный подход помогает компаниям достигать успеха

Ценность процессного подхода к управлению заключается в его универсальности и гибкости, что позволяет применять его именно там, где это необходимо. В основе этого подхода лежит понимание уникальности каждой компании, что делает его особенно эффективным для решения специфических задач.

Процессный подход актуален практически для любой отрасли: будь то транспорт, высокие технологии, производство, государственные учреждения или финансовые услуги. Хотя управление в каждой организации имеет свои особенности, оно всё же подчиняется общим принципам и закономерностям. Это означает, что, несмотря на различия, компании могут использовать единые методы и инструменты для достижения своих целей.

Для организаций, которые стремятся к совершенствованию своих процессов и хотят самостоятельно заниматься стратегическим планированием, мы рекомендуем воспользоваться услугой Аудит стратегического управления. Такой аудит поможет выявить слабые места в системе управления, определить точки роста и даст мощный импульс для дальнейшего развития. Это не только улучшит текущие процессы, но и создаст основу для долгосрочного успеха.

Таким образом, процессный подход — это не просто инструмент, а философия управления, которая помогает компаниям адаптироваться к изменениям, повышать эффективность и достигать стратегических целей.

Совместимы ли уникальная бизнес-модель и универсальная методология управления?

Мы не начинаем реализацию проекта, пока не убедимся в его успешном завершении с ожидаемыми положительными результатами. Однако важно понимать, что какой бы уникальной ваша бизнес-модель не была в определённый момент времени, деятельность в рамках фиксированных бизнес-моделей клиентов — это лишь часть стратегического управления. Как правило, стратегическое управление тесно связано с процессом планирования и адаптации бизнес-модели к текущим условиям рынка.

Значительная часть стратегических усилий компаний направлена на создание новых или модернизацию существующих бизнес-моделей. Ведь стратегическое управление — это, в первую очередь, управление моделями деятельности, которые позволяют компании оставаться конкурентоспособной и гибкой в меняющихся условиях.

Наша методология управления, объединенная с вашим уникальным видением, глубоким знанием отрасли и бизнеса, становится мощным инструментом для развития. Этот подход включает в себя продвинутые методы визуализации бизнес-моделей, которые помогают лучше понять текущее состояние компании, выявить точки роста и спланировать стратегические шаги. Если вы хотите глубже погрузиться в основы этого подхода, мы предлагаем ознакомиться с нашей специализированной программой обучения построению бизнес-моделей.

Таким образом, наша задача — не просто адаптировать ваш бизнес к текущим условиям, а создать устойчивую и гибкую модель, которая будет способствовать долгосрочному успеху.

Ключевые моменты:

1. Работа с фиксированными бизнес-моделями — лишь часть стратегического управления, связанная с планированием и адаптацией.
   
2. Основное внимание уделяется созданию и модернизации бизнес-моделей, что является ключевым элементом стратегического управления.
   
3. Методология управления DESTS — это инструмент, который объединяет наши методики с вашим опытом, обеспечивая мощный импульс для развития.
   
4. Визуализация бизнес-моделей помогает лучше понять текущее состояние компании и спланировать стратегические шаги.
   

Этот подход делает наше сотрудничество не только эффективным, но и интересным, позволяя вам увидеть новые перспективы для роста вашего бизнеса.

Процессная методология стратегического управления: детализация планирования

Планирование стратегических аспектов бизнеса — это сложный и многоуровневый процесс, который требует четкого понимания целей компании и её текущего положения на рынке. В зависимости от масштаба и специфики организации, методология стратегического планирования может варьироваться, но в большинстве случаев она делится на три основных уровня. Давайте разберем их подробнее.

Верхний уровень: корпоративная стратегия

На этом уровне принимаются ключевые решения, которые определяют будущее компании в целом. Здесь рассматриваются такие вопросы, как:

• Реструктуризация бизнеса (например, оптимизация организационной структуры или пересмотр портфеля продуктов).
  
• Слияния и поглощения (M&A) для усиления рыночных позиций.
  
• Долгосрочное и среднесрочное бизнес-планирование, включая определение миссии, видения и ключевых целей компании.
  
• Планирование ресурсов предприятия (ERP) для эффективного распределения финансов, человеческих и материальных ресурсов.
  
• Управленческие инновации и изменения в системе управления, направленные на повышение гибкости и адаптивности компании.
  

Средний уровень: стратегия отдельных бизнес-направлений

На этом уровне фокус смещается на отдельные направления или подразделения компании. Здесь анализ и планирование включают:

• Разработку стратегий для каждого бизнес-направления (например, продуктовые линейки или региональные подразделения).
  
• Определение конкурентных преимуществ и рыночных ниш для каждого направления.
  
• Координацию между различными бизнес-единицами для достижения синергии.
  

Нижний уровень: функциональное планирование

На этом уровне анализ и планирование сосредоточены на конкретных функциях и подразделениях компании, таких как маркетинг, финансы, производство, HR и IT. Задачи включают:

• Разработку стратегий для каждого функционального подразделения, согласованных с общими целями компании.
  
• Оптимизацию процессов и внедрение процессного подхода для повышения эффективности.
  
• Управление операционными рисками и обеспечение выполнения стратегических задач на уровне подразделений.
  

Логика разработки системы планирования

Важно отметить, что при разработке системы стратегического управления мы придерживаемся той же логической структуры: от общего к частному. Это позволяет обеспечить согласованность всех уровней управления и избежать противоречий между стратегическими целями компании и оперативными задачами подразделений. Такой подход помогает создать целостную и эффективную систему управления, которая способствует достижению долгосрочных целей компании.

Таким образом, стратегическое планирование — это не просто набор отдельных действий, а комплексный процесс, который требует интеграции всех уровней управления. Методология управления включает описание этого процесса и всех связанных с ним артефактов. Понимание методологии управления и процессного подхода позволяет менеджерам и специалистам лучше ориентироваться в стратегических планах компании и более эффективно реализовывать их.

Процессный подход для небольших компаний: методология управления по шаблонам 

Да, процессный подход к управлению эффективно работает и в небольших компаниях.

В таких организациях внедрение процессного менеджмента происходит значительно быстрее, чем в крупных корпорациях. Это связано с тем, что в небольших компаниях, как правило, еще не сформировались жесткие, устоявшиеся процессы планирования и управления. Благодаря тому, что методология управления является универсальной, а гибкость системы управления небольшой компании высока, процессное управление может быть успешно адаптировано и внедрено в практику.

Кроме того, в небольших компаниях проще наладить коммуникацию между сотрудниками и отделами, что способствует более быстрому принятию решений и адаптации к изменениям. Это делает процессный подход особенно полезным для малого бизнеса, где скорость и гибкость являются ключевыми факторами успеха.

Таким образом, процессный подход не только применим, но и может стать мощным инструментом для повышения эффективности управления в небольших компаниях.

Самостоятельное внедрение процессного подхода: методология управления шаг за шагом

Да, безусловно! Наша программа обучения создана именно для этого — мы делимся с вами всеми необходимыми практическими инструментами и знаниями. Однако, чтобы наиболее эффективно освоить и внедрить нашу методологию стратегического менеджмента, мы рекомендуем углублённо изучить эти вопросы на нашем уникальном курсе: Внедрение системы стратегического управления.

Почему это важно? Процессное управление — это не просто набор инструментов, а целостный подход, который требует понимания ключевых принципов и последовательных шагов для их применения. В рамках курса вы получите чёткую структуру, которая поможет вам:

1. Определить цели и приоритеты — понять, какие процессы в вашей компании требуют оптимизации и как они связаны с общей стратегией.
   
2. Разработать план внедрения — шаг за шагом выстроить систему, которая будет работать на достижение стратегических целей.
   
3. Обучить команду — вовлечь сотрудников в процесс изменений, чтобы они стали активными участниками, а не просто исполнителями.
   
4. Оценить результаты — научиться измерять эффективность внедрённых процессов и корректировать их при необходимости.
   

Главное — действовать стратегически! Это значит не просто внедрять процессное управление ради самого процесса, а использовать его как инструмент для достижения долгосрочных целей компании. Начните с малого, но думайте масштабно — и вы увидите, как даже небольшие изменения могут привести к значительным результатам.

Методология управления и процессный подход: список источников и литература

1. Название: The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategy Formulation
   Автор: Robert M. Grant
2. Название: Dynamic Capabilities and Strategic Management
   Авторы: David J. Teece, Gary Pisano and Amy Shuen
3. Название: Strategic Management: Concepts and Cases
   Автор: Jeffrey H. Dyer,Paul C. Godfrey,Robert J. Jensen,David J. Bryce.

©Дмитрий Рыцев

https://tinyurl.com/49whnwhk