Памятка по стратегическому управлению бизнесом

Рецепт 1: Создавайте стоимость, а не бухгалтерскую прибыль!

Обоснование:	Цели:
•          Основополагающей целью владельца является создание богатства акционеров  (т.е. стоимости бизнеса) •          Управление бизнесом есть управление стоимостью компании •          Каждый развитый рынок с течением времени стремится к олигополии; при этом олигополистов отпроигравших отличает размер капитала (т.е. стоимости бизнеса) •          Чем более явно система управления бизнесом ориентирована на максимизацию стоимости, тем выше шансы на превращение в олигополиста	•          Занять устойчивое положение олигополиста на рынках компании •          «Привязать» систему показателей эффективности бизнеса к задаче максимизации стоимости •          Построить корпоративную культуру и системы компенсации и мотивации, ориентированные на максимизацию стоимости бизнеса •          Качественно (в разы) повысить стоимость, свободный денежный поток  и экономическую прибыль компании
Действия:	Результаты:
•          Построить систему корпоративных стоимостных моделей компании и ее элементов (продуктов, брендов, бизнес-единиц, клиентов и т.д.) •          Построить систему сбалансированных стоимостных показателей эффективности на основе системы стоимостных моделей •          Построить системы мотивации, компенсации и контроля, ориентированные на стоимость •          Провести переориентацию корпоративной культуры на максимизацию стоимости	•          Стоимостные модели компании в целом и ее отдельных элементов •          Система сбалансированных стоимостных показателей, «привязанных» к стоимостным моделям •          Ориентированная на стоимость корпоративная культура компании и система мотивации •          Качественный рост стоимости компании •          Устойчивое положение олигополиста на рынках компании

Рецепт 2: Основа бизнеса – стратегические цели его владельцев

Обоснование:	Цели:
•          Предприниматели занимаются бизнесом для достижения финансовых и личностных целей •          Основополагающей финансовой целью является максимизация своего богатства (т.е. стоимости) •          Основополагающими личностными целями являются реализация себя в компании (своих идей, ценностей, принципов) и достижение соответствующего статуса в обществе •          Стратегические цели должны быть согласованы с внутренними и внешними реалиями	•          Определить стратегические финансовые цели компании (объем стоимости, сроки создания, способ превращения в «живые деньги») •          Определить стратегические личностные цели владельцев бизнеса •          Согласовать стратегические цели с внутренними и внешними реалиями компании •          Разработать корпоративные планы на основе стратегических финансовых целей и корпоративный кодекс на основе личностных целей владельцев бизнеса
Действия:	Результаты:
•          Определить исходные стратегические цели владельцев – финансовые и личностные •          Провести анализ внутренних и внешних реалий компании •          Скорректировать стратегические цели владельцев с учетом внутренних и внешних реалий •          Разработать стратегический бизнес-план и другие корпоративные планы на основе стратегических финансовых целей •          Разработать корпоративный кодекс на основе личностных целей, идей и принципов владельцев бизнеса	•                    Четкий перечень стратегических финансовых и личностных целей владельцев бизнеса •                    Оптимальное соответствие между стратегическими целями владельцев и внутренними и внешними реалиями компании •                    Система корпоративных планов, основанных на стратегических финансовых целях •                    Корпоративный кодекс компании, основанный на личностных целях, идеях и принципах владельцев бизнеса

Рецепт 3: Оптимизируйте бизнес-процессы, а не функции!

Обоснование:	Цели:
•          Стоимость создается не в функциональных подразделениях, а в бизнес-процессах, создающих имеющие ценность внутренние и внешние продукты •          Потери времени, сил и денег «на стыках» между функциональными подразделениями в бизнес-процессах достигают 90% и более •          Оптимизация (реинжиниринг) бизнес-процессов позволяет повысить эффективность работы и создаваемую стоимость в десятки раз	•          Составить электронную «карту» ключевых бизнес-процессов компании •          Сменить функциональную организационную структуру компании на намного более эффективную процессную •          Провести оптимизацию ключевых бизнес-процессов компании •          Внедрить процессное мышление в корпоративную культуру компании
Действия:	Результаты:
•          Составить карту существующих ключевых бизнес-процессов компании •          Построить модели оптимальных бизнес-процессов •          Реализовать оптимальные бизнес-процессы в виде правил, процедур и зон ответственности сотрудников •          Перестроить организационную структуру компании •          Провести реинжиниринг корпоративной культуры компании	•          «Электронная карта» корпоративных бизнес-процессов - эффективный инструмент управления бизнес-процессами •          Качественно более эффективная организационная структура компании •          Значительно более благоприятная и эффективная корпоративная культура •          Качественное повышение эффективности и стоимости, создаваемой в бизнес-процессах и в компании в целом

Рецепт 4: Каждый проект компании – инвестиционный проект!

Обоснование:	Цели:
•          Проекты, как и процессы, есть важнейшие инструменты создания стоимости в компании •          Важнейшие показатели эффективности любогопроекта – созданная стоимость (NPV) и внутренняя доходность (MIRR) •          Управление бизнесом есть управление портфелем корпоративных проектов •          Формирование портфеля проектов следует осуществлять на основе ключевых финансовых показателей проектов – чистой текущей стоимости (NPV) и коэффициента внутренней доходности (IRR) и эффекта синергетики между проектами	•          Сформировать оптимальный портфель корпоративных проектов (с точки зрения создания стоимости) •          Сформировать единую систему управления проектами (финансовую и операционную) •          Сформировать оптимальные процедуры подготовки, отбора и утверждения проектов •          Радикально повысить стоимость, создаваемую в корпоративных проектах
Действия:	Результаты:
•          Аудит существующего портфеля проектов с точки зрения финансовой эффективности •          Аудит существующей системы управления проектами – операционной и финансовой •          Разработка и применение шаблонов операционных и финансовых моделей проектов •          Реструктуризация портфеля проектов компании •          Реорганизация системы управления проектами – операционной и финансовой •          Разработка и реализация процедур подготовки, отбора и утверждения проектов	•                    Шаблоны финансовых и операционных моделей инвестиционных проектов •                    Оптимальный портфель проектов компании •                    Процедуры подготовки, отбора и утверждения корпоративных проектов •                    Единая система финансового управления корпоративными проектами •                    Единая система операционного управления корпоративными проектами •                    Качественное повышение эффективности проектов и создаваемой в них стоимости

Рецепт 5: Управляйте знаниями, а не информацией!

Обоснование:	Цели:
•          Важнейшим недостатком существующих информационных систем является ориентация на работу с информацией, а не со знаниями •          Знание – это информации, позволяющая принять решение или совершить действие, создающие дополнительную стоимость (по сравнению с отсутствием ) •          Чем более эффективно организовано управление знаниями в компании, тем больший объем стоимости создается в компании (и тем выше стоимость бизнеса)	•          Построить оптимальную систему корпоративных знаний, ориентированную на максимизацию стоимости бизнеса •          Реализовать оптимальные процедуры управления внешними и внутренними знаниями •          Реализовать оптимальную электронную систему управления знаниями •          Реализовать оптимальную систему приобретения знаний сотрудниками •          Качественно повысить стоимость бизнеса
Действия:	Результаты:
•          Построить систему ключевых факторов стоимости бизнеса •          Определить перечень знаний, необходимый для максимизации стоимости бизнеса •          Провести аудит имеющихся знаний в ИС и головах сотрудников •          Разработать и реализовать бизнес-план построения системы управления знаниями •          Разработать и реализовать процедуры развития системы управления знаниями	•          Оптимальная система знаний в информационной системе компании и «в головах сотрудников» •          Оптимальные процедуры управления знаниями •          Высокоэффективная электронная система управления знаниями •          Отлаженная система приобретения и систематизации знаний •          Качественное повышение стоимости компании

Рецепт 6: Ведите бизнес электронными, а не допотопными средствами!

Обоснование:	Цели:
•          «Скорость есть Бог; время есть Дьявол» - сущность современной мировой экономики •          Чем выше скорость принятия и реализации оптимальных решений и реакции на внешние изменения, тем выше стоимость бизнеса •          Максимизация скорости принятия и реализации решений и реакции на внешние изменения требует перехода к электронному ведению бизнеса •          Ядром системы электронного ведения бизнеса является стоимостная модель компании	•          Построить интегрированную систему электронного ведения бизнеса (стратегического и оперативного), ориентированную на максимизацию стоимости •           Построить максимально эффективную «электронную нервную систему компании» •          Осуществить максимально эффективную интеграцию компании в «электронное бизнес-сообщество» •          Качественно повысить стоимость бизнеса
Действия:	Результаты:
•          Провести оптимизацию стратегических и оперативных бизнес-процессов в компании •          Провести «электронизацию» стратегических бизнес-процессов компании (переход к электронной реализации бизнес-процессов) •          Провести электронизацию оперативных бизнес-процессов (путем выбора и внедрения оптимальнойERP-системы) •          Осуществить интеграцию стратегической и оперативной систем в единую систему •          Осуществить интеграцию с системой управления знаниями	•                    Единая интегрированная система электронного ведения бизнеса, ориентированная на максимизацию стоимости компании •                    Эффективная электронная нервная система, позволяющая максимально быстро реагировать на внешние и внутренние изменения •                    Занятие устойчивого положения в электронномбизнес-сообществе, быстрыми темпами идущего на смену традиционному •                    Качественное повышение стоимости бизнеса

Рецепт 7: Идеи – важнейший двигатель роста и успеха компании!

Обоснование:	Цели:
•          В современном быстро меняющемся мире жизненные циклы продуктов и технологий постоянно сокращаются •          Основой продуктов и технологий являются идеи(внутренние и внешние) •          Чем более эффективными являются технологии управления идеями и их превращения в высокодоходные инвестиционные проекты, тем эффективнее бизнес и выше его стоимость	•          Превратить компанию в высокоэффективныйбизнес-инкубатор •          Разработать и реализовать технологии генерации, обнаружения, оценки, отбора и структурирования идей внутри и вне компании •          Разработать и реализовать высокоэффективные технологии превращения идей в высокодоходные инвестиционные проекты •          Качественно повысить стоимость бизнеса
Действия:	Результаты:
•          Провести аудит существующей системы управления идеями в компании •          Разработать и реализовать оптимальные технологии управления идеями и соответствующими инвестиционными проектами •          Разработать и реализовать современные эффективные технологии бизнес-инкубатора и внутреннего венчурного финансирования	•          Отлаженные и максимально эффективные структуры и технологии бизнес-инкубатора •          Оптимальные технологии генерации, обнаружения, оценки, отбора и структурирования идей и их превращения в высокодоходные инвестиционные проекты •          Оптимальные технологии мотивации идей •          Качественное повышение стоимости бизнеса

Рецепт 8: Подготовленные кадры решают все!

Обоснование:	Цели:
•          Стоимость в компании создают люди (менеджеры и специалисты) •          Чем более высокой и оптимальной квалификацией обладают сотрудники компании, тем эффективнее бизнес и выше его стоимость •          Поскольку основой бизнеса являются стратегические цели владельцев, основными направлениями обучения являются создание стоимости и технологии реализации личностных целей владельцев •          Знания и навыки быстро устаревают, поэтому обучение должно быть постоянным	•          Организовать оптимальную программу долгосрочного обучения персонала (первое высшее, МВА, краткосрочные курсы и т.д.) •          Организовать оптимальную программу краткосрочного обучения сотрудников (тренингов и семинаров) •          Обеспечить оптимальный уровень квалификации сотрудников компании в каждый момент времени •          Качественно повысить стоимость компании
Действия:	Результаты:
•          Провести аудит потребности в знаниях и навыках сотрудников, необходимых для максимизации стоимости и реализации личностных целей владельцев •          Провести аудит имеющихся знаний и навыков сотрудников компании •          Разработать и реализовать оптимальную программу долгосрочного обучения •          Разработать и реализовать оптимальную программу краткосрочного обучения	•                    Оптимально обученные и подготовленные сотрудники компании (менеджеры и исполнители) •                    Программы постоянного обучения и повышения квалификации •                    Оптимальные системы и программы краткосрочного и долгосрочного обучения сотрудников компании •                    Качественное повышение стоимости бизнеса – реализация финансовых целей владельцев бизнеса •                    Максимальная реализация личностных целей владельцев бизнеса

 Олег Черемных, М.В.А. (Техасский университет)

Тренер-консультант по стратегическому управлению бизнесом
E-mail: cheremnykho@cnt.ru