Calculating the ROI of AI strategy

 

Christian Cobb

The hype of AI has led to AI “champions”, AI “task forces”, and AI “working groups” at any given company, but we are seeing organizations pivot from aimless AI tinkering to driving real impact. 

Sam Altman has said we will see a billion dollar company run by one person in our lifetimes. Whether or not we do (I think we will), this hammers home the idea that 1) AI’s flexibility means it can support any part of the business and 2) benchmarks for ROI are going to change radically as AI native systems emerge.

In this blog, we’ll break down how you can calculate the ROI of AI Strategy with a simple, actionable approach to get ahead of the crowd. And how you might maximize that return.

A simple frame for AI ROI to set you up for success

Before diving into the details, let’s establish two things:

1. The definition of ROI hasn’t changed. You need to get more out than you put in.
2. We need to develop business cases, as (after all) investment decisions are made by humans. 

That is not new. What has changed is the flexibility of the technology we are looking to apply. 

That is, AI can support almost any process, function, business unit, or customer interaction.  We’ve found in the past 2 years that answering the questions of where and how to start are deceptively tricky.

 

To simplify, think of AI ROI in three primary buckets:

1. Cost Efficiency – Reducing costs, increasing productivity, and getting more out of existing assets.
2. Revenue Optimization – Enhancing customer lifetime value through upsells, cross-sells, and retention improvements.
3. New Revenue Streams – Unlocking new products, services, or business models.

These also are not new. Any investment will probably fall into one of these categories. This is the best frame to figure out where to go deeper.

Single use case, or flooded with options? Here’s how to prioritize

Organizations making build or buy decisions typically fall into two camps: either they have one clear AI use case or they’re overwhelmed by too many possibilities. 

If you have a single use case: focus on defining one key KPI that aligns with your strategic objectives. If you’re working on AI-powered customer support, for instance, your KPI might be reduced response time or decreased customer churn. Simplifying your objective helps tell your story to stakeholders and streamline execution.

If you are comparing multiple use cases: use the three ROI buckets (cost efficiency, revenue optimization, new revenue streams) to categorize and compare your use cases, apples to apples. This helps prioritize investments with the highest impact. If you really have a lot of use cases, you can start with a simple 1-5 score in each bucket to prioritize and then go deeper.

Three waves of AI adoption: where are you playing?

AI-driven transformation doesn’t happen all at once. AI adoption will unfold in three waves, much like previous revolutionary technologies such as electricity, digital, or mobile:

• Wave 1: Time, Cost & Efficiency – applying AI to existing ways of working, focusing on time savings, cost reductions, and efficiency gains
• Wave 2: Quality & Better Output – leveraging AI for better quality and enhanced outcomes. It’s not just about being faster or cheaper; it’s about delivering superior results and higher standards. 
• Wave 3: New Systems & Transformation – creating entirely new systems and ways to deliver and capture value, and redefining markets. 

It’s important to understand that success in the first wave doesn’t guarantee success in the third. Businesses must plan their AI strategies with a vision for all three waves, ensuring that investments made today help build towards transformative opportunities tomorrow. We advocate for a portfolio approach: invest across all three waves, with a clear vision for the third wave in mind.

Efforts across all waves can begin now and happen simultaneously

Investment in a given wave will naturally have different impacts on returns.

The Three Waves Framework provides a strategic roadmap for growth, ensuring organizations capitalize on immediate opportunities while building toward transformative, long-term change. Its principles are universal, applying to technology, business models, and industry evolution

Where to find higher AI ROI - stacking AI investments

One of the biggest missed opportunities in AI strategy is failing to connect use cases for systemic returns. Let’s look at an example: let’s say a company implements three AI solutions:

• AI-powered customer support to reduce response time.
• AI trend prediction to anticipate market demands.
• AI product design to develop better products.

Individually, each offers a return. But when interconnected, they create contagious ROI—customer insights from support feed into trend prediction, which informs better product development, leading to improved sales. The more these AI solutions talk to each other, the more improving one will have compounding, contagious return.

There’s no wrong way to start. Wave 1 improvements reduce costs, but these are the easiest to find and will be adopted quickly. Wave 2 makes for better customer experiences, raising revenue with repeat or new customers from differentiating features. Wave 3 starts to emerge when you have a synergistic system of AI tools that complement each other, adding to the return each provides

What does a good AI use case look like?

To ensure AI delivers real ROI, assess potential projects through this lens:

1. Does it solve a user problem? If it’s solving a real pain point, adoption is more likely.
2. Does it solve an organizational problem? If it improves efficiency or revenue, it justifies the investment.
3. Does it align with your business model? AI should enhance your competitive edge, not distract from it.

Bonus points if your solution also:

• Solves a leadership problem – e.g., enables strategic decision-making that helps steer the ship.
• Includes a clear capability vision – e.g., lays the foundation for Wave 3 transformation
• Activates your data – AI transformation is a data transformation, and figuring out data ASAP is in your best interest. If you wouldn’t bet something dear to you that your data is ready – then it’s not ready.

Key takeaways of calculating ROI of AI

 strategy

• AI ROI falls into three buckets: cost efficiency, revenue optimization, and new revenue streams.
• Prioritize AI use cases strategically by aligning them with measurable KPIs and business objectives.
• AI transformation happens in waves, from cost savings (Wave 1), to better output (Wave 2) to systemic reinvention (Wave 3).
• Interconnected AI use cases multiply returns, creating a contagious effect of business growth.
• Successful AI investments require a solid data foundation—if your data isn’t ready, you won’t be able to execute on your AI strategy.

The bottom line: be strategic about AI ROI

AI is one of the most flexible tools we’ve ever had. But flexibility without focus leads to inefficiency. By categorizing use cases, aligning investments to the right wave of AI maturity, and stacking solutions for interconnected value, businesses can unlock real, measurable returns.

https://tinyurl.com/ja5pbtkt

Marketing ROI

 

Alexey Cherkasov

It is known that the main goal of business is to make a profit. If there is no profit, the company will not be able to continue its existence. An entrepreneur must pay for labor, purchase resources, invest in promotion, provide equipment, spend money on logistics services, and much more. If you do not invest in your business, you are unlikely to get the expected result.

But despite the need for expenses, you should analyze them. We can’t just spend money and think that we did everything right, so rarely anyone adheres to such tactics. Therefore, it is necessary to track your costs and their effectiveness in order to understand what profit you will get in the future from this, how much your actions have justified themselves. Perhaps you are doing something wrong and you should think about the fact that you need to change something to get, as well as increase income. For this, the business uses the term Return on investment (abbreviated ROI).

ROI

Different formulas can be used to calculate the ROI, depending on the goals set. One of the most common formulas is the following:

Since this indicator is calculated for a certain period of time, you can add this additional value to the formula, then it will look like this:

The value can be either positive or negative. If the ROI is > 0%, then the company earns. If the ROI is <= 0%, then the company is at a loss.

ROI is used for various business lines. Today we will talk about ROI in marketing or, as it is called, ROMI (Return On Marketing Investment). Marketing ROI or ROMI shows how effective your investments in marketing activities were: marketing events, advertising, the use of individual tools, and so on. There is no single formula for success in marketing.

What works for the B2C sector is not always applicable for B2B, what is good for one enterprise in B2B will not necessarily become profitable for another, even if they produce a similar product or service. Any subtleties are important here. If 20-30 years ago marketers used some tools to attract attention and promote, now with the widespread development and use of digital technologies and the Internet, tools have adapted to a different approach, and completely new ones have appeared.

Therefore, in marketing, it is always necessary to try, try and try again. But, unfortunately, marketers do not have unlimited monetary resources for this, so they need to defend their projects, they must be responsible to the top management. And most managers are used to trust the numbers and make decisions based on them. You can show these figures using ROMI.

Marketing ROI (ROMI)

So, based on the formula by which the ROI is calculated, you can make a formula for Marketing ROI. It will look like this:

It is worth noting that for marketing, this indicator is not always easy to calculate. This is due to the fact that marketing uses a multi-channel approach, that is, to sell one type of product, it uses several types of promotion channels that have different payback periods. So you will most likely see the result of the activity from content marketing, not earlier than in six months, and maybe even later. Therefore, this formula should be adjusted to your business, and not to adjust the business to the formula, for example, you can calculate indicators for a separate type of channel or combine several channels with similar indicators.

Let’s try to figure it out with an example.

Internet Promotion ROI

Let’s imagine that Marketing Psycho is a company that produces power semiconductor devices. We need to calculate the ROMI for Internet product promotion, and we have a huge marketing budget to carry that out. To begin with, we will draw up an annual action plan and a budget for it.

Description	Approximate cost, USD.
Internet promotion
Placement of a banner on the website of industrial magazines	80 000
Placement of a banner on industrial portals	200 000
E-mail marketing	142 000
Targeted advertising in professional social networks	400 000
Total	822 000

First of all, it is necessary to count the effectiveness of banner advertising. To calculate it, you need to use an indicator such as CTR. CTR (click-through rate) is the ratio of the total number of clicks to the total number of impressions and multiplied by 100 %.

Marketing Psycho company has information that for the selected industrial portals, the average number of home page views is about 370,000 per month, that is, 4,440,000 per year. At the same time, based on research data, the minimum CTR indicator for the B2B market is 0.17%.

Thus, we get that during the year of placement of banner advertising, 7548 representatives of industrial companies will be interested in the products of Marketing Psycho (they will click on the banner). Also, taking into account the fact that the conversion rate for banner advertising on the B2B market is about 2.8%, we get that Marketing Psycho will have 211 potential consumers ready to place an order for the year due to this marketing event.

Let’s consider that the average cost per unit of Marketing Psycho products sold over the past year is $ 4,260. As a result, even if you place an order for just one product, the sales amount will be $ 898,860:

Sales amount = 211*$ 4,260= $ 898,860

Over the past year, the average marginal profit of the company’s products was about 50%, which indicates that $ 280,000 invested in banner advertising will bring the company $ 449,430 in profit. This indicates that banner advertising will be effective.

Next, let’s move on to E-mail Marketing, here you also need to take into account the conversion rate.

According to a research company in the field of E-mail Marketing, the conversion rate for industrial production companies is about 2%.

The potential customer base of Marketing Psycho is about 5,000 enterprises, which makes it possible to count on 100 future customers of the company. With a minimum unit order of $ 4,260, the total sales amount will be $ 426,000, and the total profit will be $ 213,000 with an investment in a marketing channel of $ 142,000.

Thus, E-Mail Marketing, as well as banner advertising, will be a justified choice in the company’s marketing plan.

To predict the effectiveness of targeted advertising in professional social networks, it is necessary to analyze data on the conversion of this channel for attracting customers. Based on the data of an agency specialized in this field, the minimum conversion rate of targeted advertising in professional social media is 10%, and the maximum is 20-30%.

For Marketing Psycho with a budget of $ 400,000, the approximate audience coverage will be about 500,000 employees from 2000 companies, potential consumers of power semiconductor devices.

With the lowest conversion rate, the company can count on 200 customers, and with an average of 400. With a minimum order, the sales amount will be from $ 852,000 to $ 1,704,000, and the profit will be from $ 426,000 to $ 852,000 with an investment of $ 400,000. Based on the data obtained, the inclusion of targeted advertising in the marketing plan is justified.

To confirm the effectiveness of the proposed marketing activities, we will use the Marketing ROI calculation formula.

The total minimum revenue of the company for the selected marketing activities will be $ 1,088,430 at a cost of $ 822,000. Then, substituting the data into our formula, we get:

That is, ROMI = 32.4%, which is more than 0%, so investing in marketing for Marketing Psycho company will bring profit.

The numbers provided were fictional so you can understand the method. You can try to calculate Marketing ROI using your own data for various marketing channels.

And keep in mind that every theory has to be tested and verified. It concerns marketing activities as well.

https://www.marketing-psycho.com/

How to calculate the ROI of lead nurturing

 

ROI of lead nurturing

Lead nurturing helps you build a relationship with potential customers and accelerate their buying journey. By staying in touch regularly, you ensure that your brand comes to mind when they’re ready to buy.

Most marketing leads never convert into customers. Lack of lead nurturing is the most common cause of this poor performance.

How to Calculate the ROI of Lead Nurturing

Lead nurturing has many benefits:

• Accelerating your sales cycle
• Educating people who want to learn more but aren’t ready to buy
• Growing your revenue by reactivating cold leads and creating new sales opportunities
• Increasing awareness for your brand or product
• Increasing lead-to-customer conversion rates
• Generating more qualified leads, while driving down cost
• Despite these benefits, optimizing your first nurture journey can take some time. That’s why it’s important to start with a quantified return-on-investment (ROI) goal, against which you can measure your success.

The two main drivers of calculating expected ROI from lead nurturing are your lead-to-customer conversion rate and your average sales price (ASP).

You’ll want to forecast ROI separately for nurturing new leads and reactivating stale leads.

Calculate the ROI of nurturing new leads

The ROI of lead nurturing comes from the revenue generated from nurtured leads, compared to those who are not nurtured.

How to calculate the ROI of nurturing new leads

Calculate your current monthly revenue from new leads

Take the number of new leads you bring in each month. Multiply that number by the rate at which you convert them (currently), and then multiply that by the average amount each customer spends. It looks like this:

New Leads x Current Conversion Rate x Current ASP = Monthly Revenue from New Leads

For example, if your baseline lead-to-customer conversion rate is 10%, and you attract 500 new leads a month, that’s 50 new customers each month. With an ASP of $100 per customer, that converts to $5,000 in new revenue for that month.

Calculate the new monthly revenue generated from nurtured leads

When done well, lead nurturing should increase your conversion rate by at least 25% and your ASP by 40%.

New Leads x Increased Conversion Rate x Increased ASP = Monthly Revenue from New Nurtured Leads

Using the above example, lead nurturing should increase our conversion rate from 10% to 12.5% and our ASP from $100 to $140. If 12.5% of 500 leads convert, that’s an additional 12.5 customers for that month. At an ASP of $140 per customer, that’s $8,750 in surplus revenue.

Calculate the difference between the two

Take your estimated monthly revenue after nurture and subtract the monthly revenue you currently generate from new leads each month. The difference is your predicted lead nurturing return on investment.

In our example, we subtract $5,000 (monthly revenue from new leads) from $8,650 (monthly revenue from new nurtured leads): $8,650 – $5,000 = $3,750

Lead nurturing gives us an extra $3,750 dollars per month or $45,000 in incremental revenue per year. That’s a 75% increase in total revenue just through effective nurturing of new leads.

Calculate the ROI of reactivating old leads

What about the costly leads that are sitting idle in your database? They clearly had a relevant need or interest in your solution in the past. Yet, apart from sending them occasional newsletters, they likely haven’t heard from you in months (or even years). If you aren’t actively nurturing these leads, you’re leaving money on the table.

How to calculate the ROI of reactivating stale leads

The ROI of reactivating old leads is relatively simple. It’s the revenue that you generate from stale leads in your database, who otherwise wouldn’t have converted. Let’s walk through it.

Estimate how many leads you’ll re-engage each year

Armed with a solid nurture journey, you can conservatively expect to reactivate 2-5% of your contact database.

Let’s say you’re sitting on 50,000 cold leads. If you can reactivate just 2% of those, that’s an additional 1,000 leads per year.

Calculate how many of these leads will convert into new customers.

It may take longer for these leads to surface, but when they do, they’re likely further along in the buyer’s journey — leading to higher conversion rates. It’s safe to estimate that your nurtured leads will convert at three times your baseline.

Continuing with the example above, our conversion rate for these leads would be 30%, three times more than the 10% conversion rate we see with new leads. That’s an additional 300 customers per year.

Now multiply those new customers by the ASP

Remember: Nurtured leads spend about 40% more than new leads. With an ASP of $140, those 300 customers contribute $42,000 in additional revenue per year: 1,000 (reactivated leads) X .3 (conversion rate) X 140 (ASP) = $42,000 (revenue from reactivated revenue).

The potential ROI of lead nurturing

In the examples above, we’ve shown how a company that generates 500 leads per month, with an ASP of $100, and 50,000 contacts in their database, can generate $87,000 in revenue each year from new and reactivated leads through lead nurturing.

While this is a terrific result by itself, a less tangible (but equally valuable) outcome is that you’ve educated your customers. And nurtured leads that become customers are your best customers. They tend to extract more value from your product, purchase more often, spend more, stay customers for longer, and drive more referrals.

If you haven’t done any nurturing in the past, you’ll likely see an initial spike in reactivated leads when you launch your first journey. As new leads go cold, you’ll have an ever-growing base of cold leads to reactivate — meaning the ROI of nurturing cold leads is an ongoing process.

https://bit.ly/3mi3GO8

Формула ROI: как считать и использовать в маркетинге

 

Ольга Каптиева

ROI 120% — это хорошо или плохо? На что влияет эта метрика и что делать после подсчетов? Как показатель ROI связан с прибылью и как её увеличить, учитывая эту метрику?

ROI — один из важных маркетинговых показателей наряду с LTV, CAC и NPS, поэтому подобными вопросами задаются многие предприниматели. Давайте разберёмся, как ROI помогает оценивать эффективность маркетинговых каналов и как правильно его применять, чтобы добиться успеха.

Что такое ROI

Показатель ROI (Return on Investment, возврат инвестиций) — это коэффициент рентабельности инвестиций. Простыми словами — окупаемости вложений. Этот показатель демонстрирует, насколько выгодным или невыгодным является проект или продукт.

Под инвестициями понимается вклад непосредственно в бизнес, то есть расходы на зарплаты сотрудников, аренду помещения, маркетинг, закупку сырья и материалов, покупку ПО и сервисы, необходимые для работы.

Расчет ROI необходим, когда вы хотите узнать, в каком объеме возвращаются средства, вложенные в команду, проект или рекламную кампанию. Этот показатель часто применяют для подсчета окупаемости разных видов рекламы: контекстная или баннерная, таргет в социальных сетях, раздача листовок, реклама в лифтах. Именно ROI позволяет узнать рентабельность вложений.

Пример:
Мы занимаемся производством шампуней и хотим узнать, насколько были эффективны затраты на рекламную кампанию в Facebook. В этом случае нам поможет расчет ROI: мы узнаем, насколько окупились вложения в рекламу вместе с тратами на изготовление шампуней.

Зачем считать ROI

Расчет ROI помогает принимать управленческие решения и избегать дорогостоящих ошибок, а также определять рентабельность проектов. Поэтому ROI — это одна из основных формул, с помощью которой можно сформировать направление развития бизнеса и решить, куда двигаться компании, чтобы не прогореть.

ROI, ROMI, ROAS — в чем отличия

ROI часто путают с ROMI, ROMI — с ROAS, и наоборот. Давайте разберемся, в чем главные отличия этих показателей.

ROI (Return on Investment) — это коэффициент окупаемости или же показатель возврата всех инвестиций. Этот показатель помогает определить, насколько выгоден весь проект с учетом всех вложений в него. Чтобы определить ROI, необходимо учесть все затраты на проект и доходы с него.

ROMI (Return on Marketing Investment) — показатель возврата маркетинговых инвестиций. ROMI чаще всего путают с ROI. Если ROI помогает определить возврат всех инвестиций, то ROMI учитывает только маркетинговые затраты: рекламный бюджет, полиграфию, аренду билбордов, — но не включает затраты на производство товара.

ROAS (Return on Advertising Spend) — коэффициент окупаемости затрат на рекламу. ROAS учитывает только маркетинговые траты на конкретную рекламную кампанию. Основная задача расчета — выяснить получает ли компания прибыль от используемых рекламных инструментов.

Формула расчета ROI

Существует масса разных формул ROI. Самая простая и эффективная формула следующая:

Доход — это все средства, которые получила компания за определенный период времени. Расход — это издержки и инвестиции. Если считаем коэффициент ROI для конкретного проекта, берем доход только от него. В расход включаем затраты непосредственно на этот же проект. Результаты расчетов выражаются в процентах.

ROI — это мера разницы между доходами и расходами. Как только меняется один показатель, меняется вся пропорция.

Пример:
Представим, что у вас магазин hand-made керамики. Вы только запустились, сделали красивый сайт.

Онлайн-магазин благотворительного проекта «Истории марты». Вся выручка с продажи кружек идет на помощь приюту для собак

Предположим, что у вас похожий ассортимент

Далее вы решили настроить рекламу, чтобы привлечь первых клиентов.

Вот что получилось:

Давайте разберем каждую кампанию подробно.

Начнем с чашек ручной работы.

Вы потратили на рекламу чашек 5740 р. и продали 8 чашек по 800 р. Себестоимость чашки — 300р.

ROI = (8*800 — 3530) / 3530 * 100% = 81%

ROI кампании с чашками — 81%

Рекламная кампания чашек убыточна.

По той же схеме считаем ROI кампаний для блюдечек.

ROI = (6*550 — 2760) / 2760 * 100% = 20%

ROI кампании с блюдечками — 20%

Рекламная кампания блюдечек убыточная, отключаем её.

И наконец посчитаем ROI для цветочных горшков.

ROI = (10*1500 — 5280) / 5280 * 100% = 184%

ROI кампании с горшками — 184%

Цветочные горшки рулят, и кампания полностью окупилась. Но все ли так хорошо, как кажется?

Какой показатель ROI — хороший?

ROI — это ratio-метрика, которая не показательна в отрыве от контекста. Потому что вы можете получить большой ROI при маленькой прибыли предприятия. Без знания реального дохода и расхода опираясь только на ROI, нельзя сказать, что вы получаете максимум прибыли.

Если вы реализуете столько товара, сколько возможно, и получаете максимум прибыли (мы не учитываем повышение цен), то настало время максимально оптимизировать каналы и повышать показатель ROI. Если нет, сначала нужно достичь этой точки максимума, то есть вкладывать в расширение рынка сбыта. Соответственно, больше денег тратить на рекламу и немного снижать ROI.

Возьмем ситуацию для примера.

У нас есть две кампании. Товар одинаковый — например, те же чашки. В первом случае ROI намного больше — 105%. Казалось бы, эта кампания успешнее. Но благодаря второй кампании реализовано больше единиц товара и прибыль почти в два раза больше.

Предположим, что максимум цветочных горшков, который вы можете произвести при нынешних мощностях за месяц, — 50. Но при этом продать столько вы не сможете, и товар будет лежать на складе. Вы можете инвестировать в рекламу больше и больше до тех пор, пока не будете продавать эти 50 горшков, при условии, что ROI > 100% и кампании не убыточные. Как только вы достигли этого максимума, можно оптимизировать расходы на рекламу и увеличивать ROI.

Когда считать ROI?

Нужно понимать, что ROI — это метрика, непосредственно указывающая на действие. Такие метрики еще называют actionable metrics. Бывают метрики, на которые можно посмотреть и порадоваться или наоборот расстроиться, но они не показывают, что конкретно не так и что стоит изменить (например, churn rate или количество подписчиков). Actionable метрики показывают, что конкретно нужно изменить.

ROI — это не формула конверсии, его не считают в фоновом режиме. ROI считают тогда, когда нужно принять какое-то управленческое решение. Например, если нужно выбрать, закупить ли оборудование или сырье, убрать или оставить рекламный канал, зарезать программу лояльности или дать ей право на существование.

При расчете нужно взять такой период времени, когда ничего глобально не менялось в рекламной кампании, способе распространения или производства.

Как рассчитать ROI: в Excel или онлайн?

При подсчете коэффициента ROI есть вероятность запутаться или не учесть важные показатели. Чтобы ничего не упустить и потратить минимум времени на вычисления, существует несколько способов рассчитать ROI автоматически: с помощью таблиц excel или специальных сервисов для расчета.

Checkroi — позволяет рассчитать не только ROI, но и другие маркетинговые показатели.

Ciox — стандартный калькулятор со всеми необходимыми переменными.

Отличие ROI от ДРР

ДРР — доля рекламных расходов или CRR (Cost Revenue Ratio). ДРР схожа с ROAS и показывает отношение затрат на рекламу к прибыли с неё. Расчет формулы помогает определить, сколько процентов от полученного дохода составляют расходы траты на рекламную кампанию.

Формула расчета ДРР:

ДРР = Затраты на рекламу/Прибыль с рекламы * 100%

Вернёмся к кружкам. Мы потратили на рекламу чашек 5740, а заработали на ней — 6400 (8 кружек по 800 рублей).

ДРР чашек: 5740 / 6400 * 100% = 89,6%

Это означает, что мы тратим 89,6% от полученного дохода с продажи чашек на их рекламу.

Показатель ДРР, в отличие от ROI, позволяет определить долю рекламных расходов от выручки с них. С помощью этого показателя мы также можем сделать выводы о рентабельности проекта или рекламной кампании. ДРР не должен быть выше 100%, иначе рекламная компания будет считаться убыточной.

Я посчитал ROI. Что дальше?

Если речь о платной рекламе — корректировать рекламные кампании, отключать неэффективные, уменьшить или увеличить бюджет на рекламу, чтобы расширять рынок сбыта без неэффективных затрат.

Если мы говорим о других расходах — проанализировать, за счет чего можно увеличить эффективность или наоборот, на что еще стоит потратить.

Экспериментируйте. Тестируйте новые идеи. Запускайте новые кампании. Корректируйте курс, как только увидите, что движетесь не в ту сторону.

Главная ценность ROI — в том, что своевременный расчет этой формулы позволяет делать дешевые ошибки. Так что совершайте ошибки, чтобы научиться и найти верный путь.

Самые частые вопросы — подводим итоги

Что такое ROI?

Показатель ROI — доход от вложений или, другими словами, возврат инвестиций в бизнес. Расчет ROI необходим, когда нам нужно узнать прибыльность проекта или оценить эффективность работы команды. Расходы на зарплаты сотрудников, аренда помещения, закупка сырья и материалов, покупка ПО и подписка на сервисы, необходимые для работы, — всё это инвестиции в бизнес, которые нужно учитывать в расчётах.

Как считать ROI?

Если считаем ROI для рекламной кампании или проекта, берем доход только от этих проектов. В расход включаем затраты непосредственно на тот проект/кампанию, окупаемость которой вы хотите рассчитать. Если мы считаем рентабельность маркетинговой кампании,то есть ROMI, то включаем затраты только на эту кампанию — например, на полиграфию и аренду билбордов, — но не включаем затраты на производство товара.

Результаты расчетов выражаются в процентах.

Формула расчета ROI

https://bit.ly/3tM5tN2